Sobre telas originais do iPad

As telas do iPad são desenvolvidas, testadas e fabricadas de acordo com os padrões de qualidade e desempenho da Apple. Isso inclui Multi-Touch intuitivo e responsivo, alto brilho, excelente precisão de cor, balanço de branco e desempenho de recursos, como True Tone, Night Shift e resposta tátil.

Saiba mais sobre as opções de reparo

Se o iPad precisar de reparo, existem várias opções para você escolher. Para a maioria dos clientes, ir até um centro de serviço profissional com técnicos certificados que usam peças originais Apple é a maneira mais segura e confiável de obter um reparo. Esses fornecedores incluem a Apple e os Centros de Serviço Autorizado Apple. Os fornecedores independentes de reparo também têm acesso a peças originais Apple.* Os reparos realizados por pessoas não treinadas que usam peças não originais podem afetar a segurança do dispositivo ou o funcionamento da tela. As telas Apple são desenvolvidas para encaixar com precisão no dispositivo. Além disso, os reparos que não recolocam corretamente os parafusos ou as coberturas podem deixar peças soltas que podem danificar a bateria, causar superaquecimento ou resultar em lesões.

Dependendo da sua localização, você pode substituir a tela do iPad, dentro ou fora da garantia, indo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou enviando o iPad para uma Central de reparos Apple. Peças originais Apple também estão disponíveis para reparos fora da garantia em fornecedores independentes de reparo.

Começar o serviço da tela

A tela do iPad foi desenvolvida em conjunto com o software iPadOS para apresentar máximo desempenho e qualidade. Telas que não são da Apple podem causar problemas de compatibilidade e desempenho. Por exemplo, pode ocorrer um problema após uma atualização do software iPadOS que tem atualizações da tela.

Se um centro de serviço usar peças da tela que não são da Apple, os seguintes problemas poderão ocorrer:

Problemas no Multi-Touch:

• O Multi-Touch pode não responder em partes da tela

• O desempenho do Multi-Touch pode ser reduzido, como toques na tela não registrados ou toques que não são registrados no local correto

• Podem ser registrados toques acidentais na borda do dispositivo ou com a palma da mão

• O desempenho e a precisão do Apple Pencil podem ser reduzidos

Problemas no brilho ou na cor da tela:

• A tela True Tone pode não funcionar corretamente

• A funcionalidade do sensor de luz ambiente pode ser perdida ou reduzida, causando escurecimento ou clareamento incorreto da tela

• A calibração de cores da tela pode ser incorreta, o que pode fazer com que a tela apresente uma tonalidade muito amarela ou azul.

• O brilho da tela pode não ficar uniforme

• O brilho máximo pode ser menor

• A bateria pode descarregar acidentalmente

Histórico de peças e serviços

Para visualizar o histórico de peças e serviços do iPad, acesse Ajustes > Geral > Sobre. Se a tela não estiver funcionando corretamente ou tiver sido substituída, isso será indicado na seção Histórico de peças e serviços.

• Nos modelos de iPad Pro, se o reparo foi feito usando processos e peças originais Apple, você verá o termo Genuína ao lado de Tela.

• Se o reparo não tiver sido concluído, você verá a opção Concluir reparo.

A mensagem Desconhecida será exibida se a tela:

• Foi substituída por uma tela não genuína

• Não estiver funcionando conforme o esperado

Outra mensagem pode ser exibida: “A Apple atualizou as informações do dispositivo para este iPad”. Isso significa que a Apple atualizou as informações do dispositivo armazenadas para este iPad com o objetivo de atender às necessidades de serviço, fazer a análise de segurança e melhorar futuros produtos.

Essas mensagens não comprometem o uso do iPad.

Saiba mais sobre o histórico de peças e serviços do iPad