Se você não conseguir ver mensagens de e-mail no Mail no Mac
Se as mensagens parecerem estar faltando porque o Mail não as mostra, tente estas soluções.
Selecionar a caixa de correio na barra lateral
Para ver as mensagens em uma caixa de correio, selecione essa caixa de correio na barra lateral da janela Mail.
Se você não vir a barra lateral:
Selecione Visualizar > Mostrar Barra Lateral na barra de menus.
Ou pressione Control + Command + S.
Se você vir a barra lateral, mas não vir a caixa de correio na barra lateral:
Verifique se a conta de e-mail está ativada: selecione Mail > Ajustes e clique em Contas. Selecione sua conta à esquerda e confirme se a opção "Ativar esta conta" está selecionada.
Verifique se a caixa de correio não está oculta em uma seção da barra lateral. Mova o cursor sobre o nome de uma seção para ver uma seta de revelação ao lado do nome. Em seguida, clique na seta para ocultar ou mostrar itens nessa seção. Neste exemplo, os itens na seção Favoritos estão ocultos (imagem à esquerda) e exibidos (imagem à direita):
Verificar a filtragem de mensagens
Se você usar a filtragem de mensagens, o Mail ocultará determinadas mensagens. Se a filtragem estiver ativada, você poderá desativá-la:
Selecione Visualizar > Filtrar > Desativar Filtro de Mensagens.
Ou pressione Command + L.
Ou clique no botão Filtrar
na barra de ferramentas.
Verificar a caixa de correio de lixo eletrônico
Selecione a caixa de correio de lixo eletrônico na barra lateral. Se as mensagens ausentes estiverem lá, você poderá movê-las para a caixa de entrada ou marcá-las como não lixo eletrônico. Saiba mais sobre como gerenciar lixo eletrônico.
Verificar se há remetentes bloqueados
Se você tiver bloqueado o remetente de uma mensagem, o Mail poderá ter movido a mensagem para o Lixo. Você pode selecionar Lixo na barra lateral para ver quais mensagens ela contém. Para ver a lista de remetentes bloqueados, selecione Mail > Ajustes, clique em Lixo Eletrônico e clique em Bloqueado.
Verificar se há regras de e-mail
As regras do Mail podem afetar se as mensagens são exibidas em uma caixa de correio. Se você tiver criado regras do Mail, poderá editá-las ou desativá-las nos ajustes do Mail: selecione Mail > Ajustes e clique em Regras.
Buscar mensagens
Se você não souber qual caixa de correio contém as mensagens, use o campo Buscar no Mail para buscar as mensagens. Em seguida, você pode selecionar uma caixa de correio na barra lateral para pesquisar somente essa caixa de correio.
Se a busca não estiver funcionando como esperado, reconstrua a caixa de correio: selecione a caixa de correio na barra lateral e selecione Caixa de Correio > Reconstruir.
Saiba mais
Se você não souber que recebeu as mensagens ausentes, verifique se o Mail está recebendo mensagens. Saiba o que fazer se você não estiver recebendo e-mails.
