Se estiverem faltando arquivos no iCloud Drive
Se você notar que faltam arquivos no iCloud Drive, poderá recuperar os que foram apagados recentemente ou procurar os arquivos ausentes em todos os seus dispositivos.
Recuperar arquivos apagados recentemente
Você pode encontrar arquivos apagados recentemente na pasta Apagados do iPhone, iPad ou Apple Vision Pro, ou no Lixo do Mac ou na Lixeira do PC. Os arquivos são removidos da pasta Apagados após 30 dias.
No iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Abra o app Arquivos e selecione a aba Explorar.
Em Locais, selecione Apagados.
Selecione o botão Mais
, e, em seguida, selecione Selecionar.Selecione os arquivos que deseja manter e selecione Recuperar. Para recuperar um único arquivo, você também pode tocar no arquivo e mantê-lo pressionado e, em seguida, tocar em Recuperar.
No Mac
Procure os itens que sumiram no Lixo:
Se você encontrar um arquivo, arraste-o do Lixo para a mesa ou para outro local.
Para retornar um arquivo apagado para o local original, clique no arquivo com a tecla Control pressionada e selecione Repor.
No PC
Acesse a Lixeira.
Arraste o arquivo ou a pasta para a área de trabalho ou outro local. Para mover o arquivo de volta para o iCloud Drive, arraste o arquivo para o iCloud Drive no painel de navegação.
Em iCloud.com
Procure os arquivos na pasta Apagados. Se você não encontrar os arquivos na pasta Apagados do iCloud Drive, procure-os em Recuperação de Dados.
Recuperar arquivos da pasta Apagados
Acesse icloud.com/iclouddrive.
Selecione Apagados na barra lateral.
Selecione os arquivos que deseja recuperar e, em seguida, selecione Recuperar. Ou selecione Recuperar Tudo.
Restaurar arquivos da Recuperação de Dados
Acesse icloud.com/recovery.
Clique em Restaurar Arquivos.
Clique em Selecionar Tudo ou selecione os arquivos que deseja restaurar.
Clique em Restaurar.
Se você fizer alterações no iCloud Drive durante a recuperação de dados, o processo de recuperação poderá ser interrompido. Isso inclui navegar no iCloud Drive em outra janela do navegador e editar ou apagar arquivos do iCloud Drive.
Buscar em outros lugares
Verifique os serviços de nuvem de terceiros e outros locais de armazenamento no iPhone, iPad, Mac ou PC.
Em apps e serviços de terceiros
Se você usa um serviço de nuvem de terceiros, verifique o app ou serviço para encontrar os arquivos ausentes. Se você usa um serviço de nuvem de terceiros no app Finder ou Arquivos, em Locais, verifique a pasta desse app de terceiros.
No iPhone ou iPad
Abra o app Arquivos.
Na caixa de busca, digite o nome do arquivo ou palavras-chave relacionadas.
No Mac
Use o Spotlight para buscar os arquivos ausentes pelo nome ou por palavras-chave.
Se você tiver um backup do Time Machine, verifique o backup para encontrar os arquivos ausentes.
Verifique a pasta do iCloud Drive (Arquivo): abra o Finder, selecione Macintosh HD, clique em Usuários e selecione [Nome de usuário]. Se a pasta de arquivo existir, você verá "iCloud Drive (Arquivo)". Se o Macintosh HD não for exibido no Finder, acesse o Finder, selecione Ajustes (Preferências) e clique em Barra Lateral. Em Locais, verifique os discos rígidos.
No PC
Clique no botão Iniciar.
Digite o nome do arquivo ou palavras-chave relacionadas ao arquivo e pressione Enter.