Gerenciar números desconhecidos no iPhone

Filtre ou silencie chamadas no app Telefone e FaceTime.

Tanto no app Telefone quanto no FaceTime, você pode decidir quem pode entrar em contato com você e quando. Existem algumas maneiras de fazer isso: filtrar ou silenciar números desconhecidos, filtrar números desconhecidos e silenciar números de spam.

Adicione números importantes aos seus Contatos: família, amigos, escola do seu filho, consultório do seu médico e assim por diante. Dessa forma, você sempre vê essas chamadas. Se você ligar para os serviços de emergência, a triagem de chamadas será desativada por 24 horas.

Filtrar ou silenciar números desconhecidos

  1. Acesse Ajustes e toque em Apps. Toque em Telefone ou FaceTime.

  2. Escolha como gerenciar chamadas recebidas de números não salvos. Isso significa números de telefone que não estão salvos em seus contatos.

    • App Telefone: role até "Filtrar Números Desconhecidos" e selecione Nunca, "Perguntar Motivo da Ligação" ou Silenciar. "Nunca" significa que chamadas de números não salvos tocam como qualquer outra chamada, "Perguntar Motivo da Ligação" significa que essas chamadas são rastreadas (o chamador é perguntado por que está ligando antes mesmo de seu telefone tocar) e "Silenciar Automaticamente" silencia essas chamadas e as envia para o correio de voz.

    • FaceTime: toque para ativar "Silenciar Números Desconhecidos". Chamadas de números desconhecidos são silenciadas e enviadas para o correio de voz.

Com a triagem de chamadas, as taxas padrão de chamadas e dados podem ser aplicadas. Em versões de software anteriores ao iOS 17, Correio de Voz ao Vivo também precisa ser ativado para usar a triagem de chamadas. Se você estiver em roaming, as chamadas telefônicas não são rastreadas, independentemente das configurações. Se você ligar para os serviços de emergência, a triagem de chamadas será desativada por 24 horas.

Filtrar números desconhecidos

  1. Acesse Ajustes e toque em Apps. Toque em Telefone ou FaceTime.

  2. Role para baixo até Filtragem de Chamadas e ative Números Desconhecidos. Chamadas perdidas e mensagens de voz de números desconhecidos são movidas para sua lista de números desconhecidos.

  3. Se você quiser ver sua lista de Números Desconhecidos no app Telefone ou FaceTime, toque no botão Filtrar e em Números Desconhecidos. No app Telefone, isso aparece na guia Recentes na visualização Clássico e na guia Chamadas em Unificado.

Silenciar os ligações de spam

  1. Acesse Ajustes e toque em Apps. Toque em Telefone ou FaceTime.

  2. Role para baixo até Filtragem de Chamadas e ative seu filtro de spam.

    • App Telefone: toque para ativar o Spam. Chamadas identificadas como spam ou fraude pela sua operadora de telefonia são silenciadas, enviadas para o correio de voz e movidas para a sua lista de Spam.

    • FaceTime: toque para ativar o Spam do FaceTime. Chamadas identificadas como spam ou fraude são silenciadas e movidas para a lista de Spam.

  3. Se você quiser ver sua lista de Spam, toque no botão Filtrar e em Spam. No app Telefone, isso aparece na guia Recentes na visualização Clássico e na guia Chamadas em Unificado.

Obter mais ajuda

As informações sobre produtos não fabricados pela Apple, ou sites independentes não controlados nem testados pela Apple, são fornecidas sem recomendação ou endosso. A Apple não assume responsabilidade alguma com relação à escolha, ao desempenho ou ao uso de sites ou produtos de terceiros. A Apple não garante a precisão nem a confiabilidade de sites de terceiros. Entre em contato com o fornecedor para obter mais informações.

Data da publicação: