Se o microfone ou alto-falante não estiver funcionando como esperado no Apple Watch
Tente estas etapas se o microfone ou alto-falante do Apple Watch não estiver funcionando como esperado. Você também pode consultar essas etapas se o som estiver com estalos, distorcido, abafado ou intermitente.
Atualizar o Apple Watch e o iPhone
Verifique se o Apple Watch está atualizado e o iPhone está atualizado.
Limpar o Apple Watch
Verifique o microfone (identificado como 1 na imagem) e o alto-falante (identificado 2 na imagem) para confirmar se há algo causando obstrução. Se o Apple Watch tiver substâncias ou detritos visíveis em locais como as portas do alto-falante, limpe o Apple Watch. Você pode segurar o Apple Watch sob água corrente, quente e fresca até que ele esteja limpo. Com o Apple Watch Series 10, você pode usar uma escova de cerdas macias para remover com cuidado resíduos das portas do alto-falante. Não use líquidos de limpeza, sprays ou abrasivos para limpar o relógio.
Apple Watch Ultra e posterior
Apple Watch Series 4 e posterior e Apple Watch SE
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)
Apple Watch Series 2 e Series 3 (GPS)
Verificar se há água e secar o relógio
Para verificar se há água no microfone ou na porta do alto-falante, coloque o microfone do Apple Watch ou o lado do alto-falante no lado do microfone para baixo em um pano de microfibra sem fiapos. A presença de água na porta pode prejudicar o desempenho do alto-falante ou do microfone até que ela evapore completamente. Em seguida, seque o Apple Watch usando um pano de microfibra que não solte fiapos. Não use calor, ar comprimido ou sprays. Não insira objetos pontiagudos nas portas do microfone ou do alto-falante nem agite o Apple Watch para remover a água. Deixar o Apple Watch carregando durante a noite pode acelerar a evaporação.
Reinicie o Apple Watch
Para reiniciar o Apple Watch, mantenha o botão lateral pressionado e deslize para desligar. Mantenha o botão lateral pressionado novamente até que o logotipo da Apple seja exibido.
Desemparelhar o Apple Watch e emparelhá-lo novamente
Desemparelhe o Apple Watch e o iPhone e, em seguida, emparelhe-os novamente.
Obter mais ajuda em relação ao alto-falante
Se você tentou as etapas acima e o alto-falante ainda não está funcionando, siga estas etapas:
Verifique se o Modo Silencioso está ligado. Para abrir a Central de Controle, pressione o botão lateral (no watchOS 9 ou anterior, mantenha pressionada a parte inferior da tela e deslize o dedo para cima). Se o Modo Silencioso estiver ativado, desative-o.
Verifique se o recurso Não Perturbe está ativado. Para abrir a Central de Controle, pressione o botão lateral (no watchOS 9 ou anterior, mantenha pressionada a parte inferior da tela e deslize o dedo para cima). Se o Não Perturbe estiver ativado, desative-o.
Ajuste o som. Abra o app Ajustes, role para baixo e toque em "Som e Tato". Toque nos botões de volume em "Toque e Alertas". Também é possível tocar no controle deslizante uma vez para selecioná-lo e então girar a Digital Crown para ajustar o volume. O alto-falante do Apple Watch reproduzirá áudio no volume selecionado.