Se o microfone ou alto-falante não estiver funcionando como esperado no Apple Watch

Tente estas etapas se o microfone ou alto-falante do Apple Watch não estiver funcionando como esperado. Você também pode consultar essas etapas se o som estiver com estalos, distorcido, abafado ou intermitente.

Atualizar o Apple Watch e o iPhone

Verifique se o Apple Watch está atualizado e o iPhone está atualizado.

Limpar o Apple Watch

Verifique o microfone (identificado como 1 na imagem) e o alto-falante (identificado 2 na imagem) para confirmar se há algo causando obstrução. Se o Apple Watch tiver substâncias ou detritos visíveis em locais como as portas do alto-falante, limpe o Apple Watch. Lave o Apple Watch em uma torneira com água morna até que ele fique limpo.

Com o Apple Watch Series 10 ou posterior, você pode usar uma escova de cerdas macias para remover com cuidado resíduos das portas do alto-falante. Não use líquidos de limpeza, sprays ou abrasivos para limpar o relógio.

Apple Watch Ultra e posterior

Etiquetas de alto-falante e microfone do Apple Watch Ultra

Apple Watch Series 4 e posterior e Apple Watch SE e posterior

Etiquetas de alto-falante e microfone do Series 4 e posterior e SE

Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular)

Etiquetas de alto-falante e microfone do Series 3 (GPS + Cellular)

Apple Watch Series 2 e Series 3 (GPS)

Etiquetas de alto-falante e microfone do Series 2 e Series 3 (GPS)

Verificar se há água e secar o relógio

Para verificar se há água no microfone ou na porta do alto-falante, coloque o microfone do Apple Watch ou o lado do alto-falante no lado do microfone para baixo em um pano de microfibra sem fiapos. A presença de água na porta pode prejudicar o desempenho do alto-falante ou do microfone até que ela evapore completamente. Em seguida, seque o Apple Watch usando um pano de microfibra que não solte fiapos. Não use calor, ar comprimido ou sprays. Não insira objetos pontiagudos nas portas do microfone ou do alto-falante nem agite o Apple Watch para remover a água. Deixar o Apple Watch carregando durante a noite pode acelerar a evaporação.

Reinicie o Apple Watch

  1. Mantenha pressionado o botão lateral até ver o botão liga/desliganull no canto superior direito.

  2. Toque no botão liga/desliga.

  3. Na tela que aparece, arraste o controle deslizante Desligar para a direita.

  4. Depois que o relógio desligar, mantenha o botão lateral pressionado novamente até o logotipo da Apple ser exibido.

Veja se o Modo Silencioso ou Não Perturbe estão ativados

Pressione o botão lateral para abrir a Central de Controle e, em seguida, verifique estas opções:

  • Se o botão Modo Silenciosonull tiver uma barra, o Modo Silencioso está ativado. Toque no botão para desativá-lo.

  • Se o botão de Foconull estiver roxo, Não Perturbe está ativado. Toque no botão para desativá-lo.

Altere os ajustes de som do seu relógio

  1. Abra o app Ajustes no Apple Watch.

  2. Toque em Sons e vibrações.

  3. Em Ajuste Automático de Volume, toque em Nível.

  4. Toque em Mais Alto para aumentar o volume geral de alertas.

O recurso Ajuste Automático de Volume altera o volume de alertas com base no seu entorno. Se você quiser que o Apple Watch entregue todos os alertas no mesmo nível de som, desative Ajuste Automático de Volume. Em seguida, use os botões na tela para alterar o volume ou toque no controle deslizante de volume e gire a Digital Crown para ajustar o volume.

O Ajuste Automático de Volume está disponível no watchOS 26 e posterior. Se você não atualizou para o watchOS 26, use os botões de volume ou a Digital Crown para ajustar o volume do alerta.

Desemparelhar o Apple Watch e emparelhá-lo novamente

Desemparelhe o Apple Watch e o iPhone, depoisemparelhe-os novamente.

Data da publicação: