Usar a Assistência Rodoviária via satélite no iPhone

Com o iPhone 14 ou posterior (todos os modelos), você pode enviar mensagens de texto para assistência rodoviária quando estiver fora da rede sem cobertura celular e Wi-Fi.

Como funciona a Assistência Rodoviária via satélite

Ao precisar de ajuda por problemas no carro se estiver fora da rede — por exemplo, se estiver trancado, com um pneu furado ou ficar sem combustível ou bateria — você pode entrar em contato com a AAA via satélite para solicitar assistência rodoviária1,2.

Para conectar a um satélite com o iPhone, você precisa estar ao ar livre com visão clara do céu e do horizonte. Ao usar uma conexão via satélite, enviar ou receber mensagem é uma experiência diferente em comparação com a rede celular.

Saiba mais sobre como conectar a um satélite com o iPhone

A Assistência Rodoviária via satélite é gratuita por dois anos após a ativação de um iPhone 14 ou posterior (qualquer modelo).

As informações sobre valores do provedor de assistência rodoviária, se houver, serão fornecidas por ele antes do envio da ajuda.

Solicitar Assistência Rodoviária via satélite por meio do Assistente de Conexão

Para usar o Assistente de Conexão e acessar recursos de satélite, é necessário ter o iOS 18 ou posterior.

  1. Abrir o Assistente de Conexão:

    • Na Central de Controle: deslize o dedo para baixo a partir do canto superior direito do iPhone para abrir a Central de Controle e, em seguida, toque no botão Celularnull à direita e depois toque em Satélite.

    • No app Ajustes: abra Ajustes e toque em Satélite.

  2. Siga as instruções na tela para conectar a um satélite.

    No Assistente de Conexão, siga as instruções para se conectar a um satélite.

  3. Escolha Assistência Rodoviária e solicite ajuda para o seu veículo.

    Para solicitar assistência rodoviária via satélite, responda às perguntas na tela.

Se você tiver cobertura de rede celular ou Wi-Fi, a opção Satélite em Ajustes não aparecerá, e a opção Satélite na Central de Controle abrirá a Demonstração de Conexão via Satélite.

Solicite Assistência Rodoviária via satélite no app Mensagens

  1. Em Mensagens, toque no botão Nova Mensagembotão Nova Mensagem para iniciar uma conversa.

  2. No campo de endereço, digite "Roadside". * Quando você estiver fora da rede sem cobertura celular e Wi-Fi, verá a opção para solicitar Assistência Rodoviária via satélite.

    No app Mensagens, abra uma nova mensagem e digite Assistência Rodoviária para acessar a Assistência Rodoviária via satélite.

  3. Toque em Assistência Rodoviária.

  4. Siga as instruções na tela para conectar a um satélite e solicitar ajuda.

Opcionalmente, ao tentar ligar para o 911 e a chamada não conectar, você terá a opção de enviar mensagens de texto para os serviços de emergência ou um provedor de assistência rodoviária via satélite.

* Você também pode digitar "assistência rodoviária", "ajuda", "enviar ajuda", "emergência", "emergências", "serviço" ou "pneu furado". Para garantir que você tenha acesso à Assistência Rodoviária via satélite com essas palavras-chave, atualize o iPhone para o software mais recente antes de sair da grade.

Assistência Rodoviária via satélite

  • É necessário ter um iPhone 14 ou posterior (qualquer modelo) com:

    • Nos Estados Unidos: iOS 17 ou posterior para se conectar ao AAA para receber assistência rodoviária.

    • Nos Estados Unidos: iOS 17.2 ou posterior e um SIM da Verizon para conexão com a Verizon para receber assistência rodoviária.

    • No Reino Unido: iOS 17 ou posterior para se conectar à Green Flag para receber assistência rodoviária.

  • Você precisa estar em um lugar sem cobertura de rede celular e Wi-Fi.

  • Você precisa estabelecer conexão com um satélite usando o iPhone3

  • Você precisa de um SIM ativo.

  • A Assistência Rodoviária via satélite está disponível nos Estados Unidos (incluindo Porto Rico) e no Reino Unido. Alguns centros de serviço rodoviário podem não oferecer suporte a todos os Estados ou territórios.

  • A disponibilidade em outras regiões está sujeita a regulamentação por agências governamentais, aprovações necessárias e outros requisitos específicos do mercado. A Apple está trabalhando para levar esses recursos para mais regiões o mais rápido possível.

  • Pessoas em viagens internacionais visitando os EUA ou o Reino Unido podem usar o recurso durante a visita, exceto se tiverem comprado o iPhone em determinados países ou regiões4.

  1. A AAA oferece assistência rodoviária para motos, carros e caminhões de quatro rodas conduzidos por motor e caminhonetes.

  2. A assistência rodoviária é oferecida pelos centros de serviço na estrada de acordo com os termos e condições de sua assinatura ou assinatura e também pode estar disponível para usuários sem assinatura ou assinatura. Termos e condições podem se aplicar.

  3. A rede de satélite para recursos da Apple é fornecida pela Globalstar, Inc. e suas afiliadas ou provedores de rede terceirizados.

  4. A conectividade por satélite não é oferecida em modelos de iPhone comprados na Armênia, Bielorrússia, China continental, Hong Kong, Macau, Cazaquistão, Quirguistão e Rússia.

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