Usar a Detecção de Acidente no iPhone ou Apple Watch para pedir ajuda em um acidente
Se o iPhone ou Apple Watch detectar um acidente de carro grave, o dispositivo poderá ajudar a conectar você aos serviços de emergência.
Modelos de iPhone e Apple Watch que funcionam com o recurso Detecção de Acidente
A Detecção de Acidente funciona nestes modelos de iPhone e Apple Watch:
iPhone 14 ou posterior (todos os modelos) com iOS 16 ou posterior
Apple Watch Series 8 ou posterior, Apple Watch SE (2ª geração) e Apple Watch Ultra ou posterior com watchOS 9 ou posterior
A Detecção de Acidente requer uma conexão via satélite para o Apple Watch Ultra 3, conexão celular ou chamadas Wi-Fi com uma conexão de internet do Apple Watch ou iPhone próximo. Você pode usar modelos celulares do Apple Watch para fazer uma chamada de emergência em muitos locais, desde que o serviço de celular esteja disponível. Algumas redes celulares podem não aceitar uma chamada de emergência do Apple Watch se o Apple Watch não estiver ativado, se não estiver compatível ou configurado para operar em uma determinada rede celular, ou se não estiver configurado para serviço celular ou se a rede celular não oferecer suporte a chamadas de emergência no IMS. Saiba mais sobre o Apple Watch GPS + Cellular.
Os recursos de satélite não estão disponíveis em todos os países e regiões. Saiba mais sobre recursos de satélite e sua disponibilidade.
Como funciona a Detecção de Acidente no iPhone e Apple Watch
A Detecção de Acidente foi desenvolvida para detectar acidentes de carro graves, como colisões de impacto frontal, impactos lateral e traseiro e capotamentos, envolvendo sedans, minivans, SUVs, caminhonetes e outros carros de passageiros.
Quando um acidente de carro grave é detectado, o iPhone ou Apple Watch emite um alarme sonoro e exibe um alerta por dez segundos1
O iPhone lê o alerta, caso você não possa ver a tela. Se você tiver apenas o telefone, a tela exibirá um controle deslizante "Ligação de Emergência", e o telefone poderá ligar para os serviços de emergência.
O Apple Watch emitirá um som, tocará no seu pulso e enviará uma mensagem para você na tela. Se você tiver apenas o Apple Watch, a tela exibirá um controle deslizante "Ligação de Emergência". Se você tiver um Apple Watch com celular ou o Apple Watch estiver conectado ao Wi-Fi, ele poderá ligar para os serviços de emergência.
Se você tiver o iPhone e o Apple Watch, o controle deslizante "Ligação de Emergência" aparecerá apenas no Apple Watch. A chamada será conectada, e o áudio da chamada será no Apple Watch.
Se você estiver em condições, poderá ligar para os serviços de emergência ou descartar o alerta.
Se você não conseguir responder, o dispositivo ligará automaticamente para os serviços de emergência após 30 segundos.
Se você tiver adicionado contatos de emergência, o dispositivo enviará uma mensagem para compartilhar sua localização e informá-los de que você sofreu um acidente de carro grave.2
Se você tiver configurado a Ficha Médica, o dispositivo exibirá um controle deslizante Ficha Médica, para que os socorristas possam acessar suas informações médicas.
Se o veículo tiver um modo integrado de detectar um acidente e fazer uma ligação, esse processo prosseguirá sem alterações. A Detecção de Acidente não cancelará nenhuma chamada de emergência já em andamento no iPhone. A Detecção de Acidente cancelará chamadas em andamento e não emergenciais no iPhone ou Apple Watch.
Configurar o dispositivo para uma emergência
Nos modelos de iPhone e Apple Watch compatíveis, a Detecção de Acidente está ativada por padrão. Você também pode seguir estas etapas para garantir que o dispositivo possa compartilhar as informações necessárias com os contatos de emergência e as equipes de socorro.
Para alertar seus contatos de emergência e compartilhar sua Ficha Médica com socorristas, configure a Ficha Médica e os contatos de emergência no app Saúde.
Para compartilhar sua localização com os contatos de emergência, ative os Serviços de Localização para SOS de Emergência: no iPhone, toque em Ajustes > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > Serviços do Sistema e ative a opção "Emergência e SOS".
Fazer uma ligação de emergência no iPhone ou Apple Watch após um acidente de carro grave
O iPhone ou o Apple Watch podem conectar você aos serviços de emergência após um acidente de carro grave, mesmo que você não possa responder.3,4
Se você tiver um iPhone 14 ou posterior (todos os modelos), as notificações do recurso Detecção de Acidente para os serviços de emergência poderão ser comunicadas pelo sistema SOS de Emergência via Satélite quando você estiver fora da cobertura de rede celular e Wi-Fi (onde esse sistema estiver disponível). Saiba mais sobre o SOS de Emergência via Satélite.
Se você conseguir responder
Se você precisar entrar em contato com os serviços de emergência, deslize o controle deslizante "Ligação de Emergência" na tela do dispositivo. O dispositivo liga para os serviços de emergência, e você pode falar com um socorrista.
Se a ligação tiver sido feita, mas você não precisar dos serviços de emergência, não desligue. Espere até que alguém atenda a ligação e explique que você não precisa de ajuda.
Se você não responder
Se você não iniciar uma ligação nem cancelar o alerta após dez segundos, o dispositivo iniciará outra contagem regressiva de 30 segundos. Durante essa contagem regressiva, o dispositivo emitirá sons altos para chamar sua atenção. O iPhone vibrará agressivamente e piscará luzes LED. O Apple Watch dará toques intensos.
Se você ainda não responder, o dispositivo ligará para os serviços de emergência no final da contagem regressiva. Se você tiver adicionado contatos de emergência, o dispositivo enviará uma mensagem para compartilhar sua localização e informá-los de que você sofreu um acidente de carro grave.
Ao fazer a ligação automática, o dispositivo reproduz uma mensagem de áudio repetidamente para as equipes de socorro e em alto volume nos alto-falantes do dispositivo. Essa mensagem informa aos serviços de emergência que o dispositivo Apple detectou um acidente de carro grave e que você não está respondendo. Compartilha também suas coordenadas estimadas de latitude e longitude com um raio de busca.
A mensagem é reproduzida no idioma principal do país em que você está e repete em intervalos de cinco segundos. Após a primeira vez, ela é reproduzida em um volume reduzido, para que você ou alguém próximo possa falar com a equipe de emergência. Você também pode parar a mensagem gravada.
Desativar a Detecção de Acidente
Você pode desativar alertas e ligações automáticas de emergência após um acidente de carro grave. Ao desativar os alertas e as ligações em um dos dispositivos emparelhados, você os desativará automaticamente nos outros dispositivos emparelhados.
No iPhone
Abra o app Ajustes.
Toque em "SOS de Emergência".
Desative a opção "Ligar Após Acidente Grave".
No Apple Watch
No iPhone, abra o app Apple Watch.
Na aba Meu Relógio, toque em "SOS de Emergência".
Desative a opção "Ligar Após Acidente Grave".
Detecção de Acidente e privacidade
Os dados do sensor dos dispositivos são usados para detectar acidentes de carro graves. Todos os dados do sensor usados para detectar acidentes de carro graves são processados no dispositivo e descartados após a detecção de um acidente, a menos que você concorde em compartilhar os dados para melhorar o recurso Detecção de Acidente. Por exemplo, o microfone do iPhone é usado para detectar níveis de som altos, característicos de acidentes. Se você concordar em compartilhar os dados para melhorar a Detecção de Acidente, os níveis de som serão compartilhados com a Apple. O áudio original nunca é coletado nem armazenado para fins de Detecção de Acidente ou para melhorar a Detecção de Acidente.
Se o iPhone ou o Apple Watch detectar um acidente de carro grave e entrar em contato com os serviços de emergência, a localização do dispositivo será enviada como coordenadas de latitude e longitude. A ligação enviará sua localização, independentemente de você ter ativado os Serviços de Localização5
A Detecção de Acidente não detecta todos os acidentes de carro.
Se você usar o SOS de Emergência, seus contatos de emergência não serão notificados automaticamente se o app Mensagens não for o app de mensagens de texto selecionado ou for apagado.
Se você não responder e houver vários números de emergência em seu país ou região, apenas um número de emergência será discado automaticamente.
Em algumas regiões, quando a chamada de emergência conecta, o sistema de emergência local exige uma discagem manual, como "Pressione 1 para....".Nesses casos muito raros, não é possível selecionar a opção de menu automaticamente para concluir a notificação do serviço de emergência. No entanto, os contatos de emergência ainda serão notificados.
O compartilhamento de localização com os serviços de emergência varia de acordo com o país e a região e pode não estar disponível em todos os lugares.
