Sobre as câmeras originais do iPhone
As câmeras do iPhone são desenvolvidas, testadas e fabricadas de acordo com os padrões de qualidade e desempenho da Apple. As câmeras do iPhone têm foco automático rápido e intuitivo, modo Retrato com efeito bokeh avançado e Controle de Profundidade, além de efeitos de Iluminação de Retrato.
Saiba mais sobre as opções de reparo
Caso você precise substituir a câmera do iPhone, é importante que o serviço seja feito por um técnico certificado que usa câmeras originais da Apple no reparo.
Para a maioria dos clientes, ir até um centro de serviço profissional com uma equipe técnica certificada que use peças originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de realizar um reparo. Esses centros incluem a Apple e os Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs). Fornecedores independentes de reparo também têm acesso a peças originais Apple.1 Os reparos realizados por pessoas não treinadas que usam peças não originais podem afetar a segurança do dispositivo, resultar em problemas no funcionamento ou causar problemas na qualidade da imagem. As peças de câmera da Apple são desenvolvidas para encaixar com precisão no dispositivo. Além disso, os reparos em que parafusos ou coberturas não são corretamente colodados podem deixar peças soltas que podem danificar a bateria, causar superaquecimento ou resultar em lesões.
Dependendo de sua localização, para substituir a câmera do iPhone, dentro ou fora da garantia, você pode ir a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou enviar o iPhone para uma Central de reparos Apple. Peças originais Apple também estão disponíveis para reparos fora da garantia em Fornecedores independentes de reparo ou por meio do Self Service Repair.2
Obter suporte para reparo da câmera
Conhecer os possíveis problemas em câmeras não originais
A câmera do iPhone foi projetada em conjunto com o software iOS para apresentar o melhor desempenho e qualidade. Embora uma câmera não original possa ser usada em um reparo de iPhone, o dispositivo poderá apresentar problemas de compatibilidade ou desempenho. Por exemplo, pode surgir um problema depois de uma atualização de software do iOS que contenha atualizações ou novos recursos para a câmera.
Se um centro de serviço usar peças da câmera que não são da Apple, os seguintes problemas poderão ocorrer:
A câmera fica com o foco correto ou as imagens não ficam nítidas
Ao usar o modo Retrato, o assunto não fica em foco ou fica apenas parcialmente em foco
Um app de terceiros que usa a câmera congela ou encerra inesperadamente
A pré-visualização em tempo real em apps de terceiros aparece em branco ou fica travada
Consultar o histórico de peças e serviços do dispositivo
Nos modelos de iPhone 12 e posterior executando o iOS 15.2 e posterior, acesse Ajustes > Geral > Sobre para ver o histórico de peças e serviços do iPhone e verificar se a câmera foi substituída. Se o reparo tiver sido feito usando processos e peças originais Apple, você verá Original ao lado de Câmera.
Nos modelos de iPhone 15 e posterior com o iOS 18 e posterior, você verá uma mensagem Usada3 se a câmera já tiver sido usada ou instalada em outro iPhone.4
Depois que uma nova câmera original da Apple for instalada, você verá "Conclua o Reparo" ao lado de Câmera até concluir o reparo com o Assistente de Reparo.
Você verá a mensagem Desconhecida
se a instalação da câmera estiver incompleta ou se a câmera:
Tiver sido substituída por uma câmera que não é original
Não está funcionando como esperado
Essas mensagens não afetam a capacidade de usar o iPhone ou acessar a câmera.
Saiba mais sobre o Histórico de Peças e Serviço do iPhone
Os Fornecedores independentes de reparo têm acesso a peças originais, ferramentas, treinamento, guias de serviço, diagnósticos e recursos da Apple. Os reparos realizados por tais fornecedores não estão cobertos pela garantia da Apple ou pelos planos AppleCare, mas podem estar cobertos pela garantia de reparo do próprio fornecedor.
O Self Service Repair fornece acesso a ferramentas, manuais de reparo e peças originais Apple para que clientes com experiência nas complexidades do reparo de dispositivos eletrônicos possam realizar o próprio reparo fora da garantia. No momento, o Self Service Repair está disponível em determinados países ou regiões para modelos específicos de iPhone lançados em 2021 ou depois. Para consultar manuais de reparo e fazer pedidos de peças de modelos qualificados, acesse a página Self Service Repair.
No iOS 15.1 ou anterior, você verá "Mensagem Importante Sobre a Câmera" em vez da mensagem "Desconhecida".
Uma peça já usada pode funcionar em um iPhone diferente, mas devido ao uso ou modificação anterior, o desempenho e a qualidade podem apresentar inconsistências.
