Saiba como enviar o Beats Studio Buds para reparo na Apple da Europa
Veja como devolver o Beats Studio Buds para a Apple depois de receber um produto de substituição.
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Depois de entrar em contato com a Apple para obter um dispositivo de substituição, você receberá um kit que contém um produto de substituição com tudo o que precisa para devolver o produto original para a Apple.
Importante: a Apple deve receber o produto devolvido em até 10 dias a partir da data em que a Apple enviou o produto de substituição a você (verificar a data do envio). Se a Apple não receber o produto original em até 10 dias ou se a equipe técnica da Apple descobrir que o produto original não está qualificado para serviço ou por algum motivo não está coberto por um plano AppleCare+ ativo, você receberá a cobrança, com o custo máximo podendo chegar a ser o valor total do produto de substituição. Para obter mais informações, veja o Serviço de Substituição Expressa da Beats, os Termos e condições de ERS para serviço coberto pela garantia limitada da Apple ou um plano AppleCare ou os Termos e condições de ERS para serviço fora da garantia.
Embalar os fones de ouvido
Coloque o Beats Studio Buds no orifício circular da bandeja do produto.
Coloque a tampa na caixa branca.
Coloque a caixa branca na caixa de envio.
Feche a tampa da caixa de envio.
Lacre a caixa com fita adesiva e envie a caixa para a AppleNenhum texto alternativo fornecido para a imagem
Peça o comprovante de retirada à transportadora.
* A Apple não é responsável por danos que possam ocorrer durante o envio.
Enviar os fones de ouvido para a Apple
Se houver uma etiqueta de devolução incluída, coloque-a na parte externa da embalagem. Se for o caso, a etiqueta de devolução deve cobrir completamente a etiqueta de envio anterior. Também é uma boa ideia remover a etiqueta de envio anterior antes de colar a nova.
Se houver uma nota fiscal comercial incluída, coloque-a na parte externa da embalagem. Se a nota fiscal comercial não estiver na parte externa da embalagem, talvez não seja possível fazer a entrega. As notas fiscais comerciais são necessárias apenas em alguns países da Europa.
Procure o nome da transportadora na etiqueta (ou em outra parte do material de embalagem) e acesse o site dessa empresa para agendar a retirada ou procurar um local para deixar o produto. Os clientes na Rússia devem agendar a retirada online.
verifique se a Apple recebeu seu produto, in a few days.
Usar os fones de ouvido reparados
Ao substituir apenas um fone de ouvido (ou os dois), o número de série permanece o mesmo. As peças Apple de substituição são cobertas por uma garantia de serviço de 90 dias ou pelo restante da garantia original do produto ou do plano AppleCare, o que for mais longo. O Código de Defesa do Consumidor também se aplica às peças de substituição, quando disponível.
Configure o Beats Studio Buds e o estojo de recarga.
© 2022 Apple Inc. Todos os direitos reservados. Apple e o logotipo da Apple são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos EUA e em outros países e regiões. AppleCare é uma marca de serviço da Apple Inc. registrada nos EUA e em outros países e regiões. Beats, Beats by Dr. Dre e o logotipo da Beats (o "b" em um círculo) são marcas comerciais/de serviço da Beats, uma subsidiária Apple.
