Jeśli występują problemy z odtwarzaniem muzyki na komputerze Windows
Jeśli występują problemy z odtwarzaniem muzyki lub innych materiałów audio w aplikacji Apple Music na komputerze Windows, wykonaj dowolne z następujących czynności:
Jeśli pasek postępu widoczny u góry okna aplikacji Apple Music porusza się, ale nic nie słychać
Jeśli używasz głośników wbudowanych do komputera: Upewnij się, że głośność nie jest wyciszona. Sprawdź narzędzie na górze okna aplikacji Apple Music oraz głośność wyjściową komputera.
Jeśli używasz zasilanych głośników podłączonych do komputera: Upewnij się, że głośniki te są prawidłowo podłączone do gniazda audio w komputerze oraz do źródła zasilania, jak również, że są włączone. Sprawdź także, czy nie są ściszone.
Jeśli nie można włączyć odtwarzania utworu
Jeśli nie możesz odtwarzać utworu kupionego w iTunes Store: Być może przekroczona została maksymalna liczba komputerów, na których można odtwarzać kupione rzeczy.
Jeśli utwór nie jest w wersji iTunes Plus, można go odtwarzać tylko na maksymalnie pięciu autoryzowanych komputerach. Po autoryzowaniu pięciu komputerów, nie można odtwarzać utworów na szóstym, dopóki nie wycofasz autoryzacji jednego z pięciu autoryzowanych utworów.
Jeśli utwór dostępny jest do pobrania w wersji iTunes Plus, możesz uaktualnić posiadaną wersję w iTunes Store. Zobacz: Uprawnienia dotyczące używania rzeczy kupionych w iTunes Store.
Jeśli próbujesz odtwarzać plik AAC, który nie został utworzony przy użyciu aplikacji Apple Music ani nie został pobrany z iTunes Store: Utworzy pobrane z iTunes Store lub zaimportowane do biblioteki przy użyciu kodera AAC są kodowane w formacie AAC MPEG‑4. Utwory w tym formacie mogą być odtwarzane w aplikacji Apple Music oraz na iPhonie, iPadzie i iPodzie. Inne pliki AAC, które można znaleźć w Internecie lub innych miejscach, mogą nie działać w aplikacji Apple Music.
Jeśli słuchasz playlisty, która zawiera próbkę utworu: Odtwarzanie utworów z playlisty zostanie przerwane po odtworzeniu próbki utworu. Kliknij lub stuknij dwukrotnie w kolejny utwór na tej playliście, aby kontynuować odtwarzanie. Obok próbki utworu w bibliotece lub na playliście znajduje się przycisk z ceną.
Jeśli utworów nie ma lub są wyszarzone, zobacz artykuł wsparcia Apple: Jeśli po włączeniu opcji Synchronizuj bibliotekę brakuje utworów w bibliotece muzycznej.