Jeśli występują problemy z ustawieniami proxy w iTunes na komputerze PC
Jeśli w systemie Windows są nieprawidłowe ustawienia proxy, iTunes wyświetli komunikat o błędzie, gdy będzie próbował połączyć się z iTunes Store, próbował pobrać dane z bazy CDDB lub łączyć się z Apple Music.
Jeśli iTunes wyświetli taki komunikat o błędzie, sprawdź, czy pozostałe aplikacje internetowe, np. przeglądarka Internetu lub klient poczty email mogą się połączyć. Jeśli nie mogą, musisz rozwiązać ogólny problem połączenia z Internetem. Jeśli przeglądarka Internetu łączy się, a iTunes nie, może być konieczne skonfigurowanie ustawień serwera proxy sieci web.
Podczas łączenia z Internetem iTunes wykorzystuje ustawienia proxy z aplikacji Internet Explorer. Jeśli w Twojej sieci funkcjonuje HTTP proxy, sprawdź, czy te ustawienia są poprawne lub spróbuj je wyłączyć.
Otwórz na komputerze PC menu Start, a następnie kliknij w Panel sterowania.
W Panelu sterowania w systemie Windows Vista kliknij w Sieć i Internet, a następnie kliknij w Opcje internetowe.
Można także w Panelu sterowania w Windows XP oraz widoku klasycznym w Windows Vista otworzyć Opcje internetowe.
W otwartym oknie dialogowym kliknij w Połączenia, a następnie kliknij w przycisk Ustawienia sieci LAN.
W sekcji ustawień Serwer proxy okna ustawień sieci lokalnej LAN sprawdź, czy ustawienia proxy są prawidłowe. Jeśli nie są, popraw je i przejdź do kroku 5.
Jeśli ustawienia są prawidłowe, spróbuj wyłączyć proxy, aby sprawdzić, czy to pomoże. W tym celu usuń zaznaczenie opcji Użyj serwera proxy dla sieci LAN.
Kliknij w OK w oknie ustawień sieci LAN oraz w oknie opcji internetowych.
W iTunes spróbuj połączyć się z iTunes Store lub z Apple Music.
Niezależnie od tego, czy te wskazówki pomogą rozwiązać problem, czy nie, skontaktuj się w sprawie ustawień proxy z administratorem sieci lokalnej.