Jeśli występują problemy z odtwarzaniem muzyki w iTunes na komputerze PC

• Jeśli używasz głośników wbudowanych do komputera: Upewnij się, że głośność nie jest wyciszona. Sprawdź suwak widoczny u góry okna aplikacji, a także głośność komputera (w panelu sterowania Sprzęt i dźwięk: Dopasuj głośność systemu). Spróbuj również włączyć odtwarzanie innego pliku audio, płyty CD lub DVD, a także spróbuj odtwarzać ten sam plik lub płytę na innym komputerze lub odtwarzaczu, aby ustalić źródło problemu.

• Jeśli używasz zasilanych głośników podłączonych do komputera: Upewnij się, że głośniki te są prawidłowo podłączone do gniazda audio w komputerze oraz do źródła zasilania, jak również, że są włączone. Sprawdź także, czy nie są ściszone.

• Jeśli próbujesz słuchać muzyki przez głośniki bezprzewodowe przy użyciu AirPort Express: Upewnij się, że w menu podręcznym AirPlay  u góry okna iTunes wybrane są głośniki bezprzewodowe i nie są wyciszone.

Więcej informacji o rozwiązywaniu problemów z AirPort Express można znaleźć w instrukcji obsługi urządzenia lub w witrynie wsparcia dla stacji bazowej AirPort.

• Jeśli nie możesz odtwarzać utworu kupionego w iTunes Store: Być może przekroczona została maksymalna liczba komputerów, na których można odtwarzać kupione rzeczy. Zobacz artykuł Wsparcia Apple: Jeśli podczas próby odtwarzania kupionych rzeczy na ekranie pojawia się monit o autoryzację komputera za pomocą aplikacji iTunes dla systemu Windows.

  Jeśli utwór nie jest w wersji iTunes Plus, można go odtwarzać tylko na maksymalnie pięciu autoryzowanych komputerach. Po autoryzowaniu pięciu komputerów, nie można odtwarzać utworów na szóstym, dopóki nie wycofasz autoryzacji jednego z pięciu autoryzowanych utworów. Aby dowiedzieć się, jak wycofać autoryzację komputera, zobacz: Autoryzowanie komputera PC do odtwarzania rzeczy kupionych w iTunes.

  Jeśli utwór dostępny jest do pobrania w wersji iTunes Plus, możesz uaktualnić posiadaną wersję w iTunes Store. Zobacz: Uprawnienia do korzystania z rzeczy kupionych w iTunes Store.

• Jeśli słuchasz biblioteki udostępnianej lub playlisty udostępnianej: iTunes pomija utwory kupione w iTunes Store, do odtwarzania których komputer nie jest autoryzowany. Aby słuchać kupionego utworu z udostępnianej biblioteki lub playlisty, kliknij w niego dwukrotnie. Jeśli komputer nie jest autoryzowany do odtwarzania utworów kupionych przez osobę udostępniającą dany utwór, odtwarzanie wymaga wprowadzenia Apple ID tej osoby oraz jej hasła. Zobacz: Udostępnianie biblioteki iTunes w sieci lokalnej.

• Jeśli próbujesz odtwarzać plik AAC, który nie został utworzony przy użyciu iTunes ani nie został pobrany z iTunes Store: Utwory pobierane z iTunes Store lub importowane do biblioteki z wykorzystaniem kodera AAC, kodowane są w formacie AAC MPEG‑4. Utwory w tym formacie mogą być odtwarzane w iTunes oraz na iPhonie, iPadzie i iPodzie. Inne pliki AAC, które można znaleźć w Internecie lub innych miejscach, mogą nie działać w iTunes. Zobacz: Wybieranie ustawień importowania lub Konwertowanie formatów plików muzycznych.

• Jeśli próbujesz odtwarzać utwór z płyty CD nagranej przy użyciu iTunes: Płyt DVD nagranych w iTunes nie można odtwarzać na większości stacjonarnych odtwarzaczy DVD. Upewnij się więc, że używany przez Ciebie sprzęt do odtwarzania obsługuje płyty w danym formacie. Na przykład, płyty CD‑RW można odtwarzać tylko na komputerze i niektórych nowszych odtwarzaczach CD. Płyty z utworami w formacie MP3 działają na komputerze oraz w odtwarzaczach CD obsługujących format MP3, ale nie można ich odtwarzać na standardowych odtwarzaczach CD. Zobacz: Wprowadzenie do nagrywania płyt CD i DVD.

• Jeśli słuchasz playlisty, która zawiera próbkę utworu: Odtwarzanie utworów z playlisty zostanie przerwane po odtworzeniu próbki utworu. Kliknij dwukrotnie w kolejny utwór na tej playliście, aby kontynuować odtwarzanie. Obok próbki utworu lub playlisty w bibliotece muzycznej znajduje się przycisk z ceną.

Otwórz Windows Update i upewnij się, że masz zainstalowany najnowszy Pakiet Service Pack. Sprawdź również witrynę producenta komputera lub karty dźwiękowej, czy dostępne są nowsze wersje sterowników do karty dźwiękowej.

Jeśli brakuje utworów lub są wyszarzone, zobacz artykuł wsparcia Apple:

• Jeśli po włączeniu opcji Synchronizuj bibliotekę brakuje utworów w bibliotece muzycznej

• Jeśli utwory są wyszarzone

Jeśli nie możesz odtwarzać książki audio, być może przekroczona została liczba komputerów autoryzowanych do jej odtwarzania lub próbujesz odtwarzać książkę audio kupioną przy użyciu konta należącego do innej osoby.

• Jeśli książka audio została kupiona w iTunes Store: Możesz odtwarzać ją jednocześnie na maksymalnie pięciu komputerach. Upewnij się, że komputery te zostały autoryzowane do odtwarzania zakupów z iTunes Store.

• Jeśli książka audio została kupiona w witrynie Audible: Możesz pobrać ją na maksymalnie trzy komputery. Upewnij się, że komputery te zostały autoryzowane do odtwarzania zakupów z witryny Audible.

• Jeśli nie wiesz, gdzie książka audio została kupiona: Zaznacz książkę audio w bibliotece, wybierz polecenie menu Edycja > Informacje o książce audio, kliknij w Plik, a następnie sprawdź zawartość pola Rodzaj. Nazwy plików kupionych w iTunes Store kończą się na „.m4b”. Nazwy plików kupionych w witrynie Audible kończą się na „.aa” lub „.aax”.

• Aby sprawdzić, kto pobrał plik audio: Zaznacz książkę audio w bibliotece, wybierz polecenie menu Edycja > Informacje o utworze, a następnie kliknij w Plik. Pole Kupione przez lub Właściciel zawiera nazwę użytkownika konta, z którego pobrano plik. Jeśli książka audio nie pochodzi z Twojego konta, nie możesz jej słuchać.