Jeśli nie możesz strumieniowo przesyłać lub oglądać zawartości wideo w sklepie iTunes Store lub aplikacjach innych firm

Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz obejrzeć filmu lub programu TV za pomocą połączenia Wi-Fi lub połączenia komórkowego.

Ponowne uruchamianie urządzenia

Ponownie uruchom urządzenie, a następnie spróbuj jeszcze raz strumieniowo przesłać lub pobrać zawartość.

Dowiedz się, jak ponownie uruchomić urządzenie Apple TV, urządzenie z systemem iOS lub komputer Mac.

 

 

Sprawdzanie połączenia internetowego

Jeśli obecnie używasz połączenia komórkowego, spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi.

Upewnij się, że router Wi-Fi jest zgodny ze standardem 802.11a/g/n/ac. Prędkość wolniejszych standardów połączenia Wi-Fi może nie być wystarczająco szybka, żeby przesyłać strumieniowo zawartość wideo w najlepszej dostępnej jakości (co najmniej 8 Mb/s przy oglądaniu zawartości w rozdzielczości HD).

Sprawdzanie aktywności w sieci domowej

Jeśli członkowie rodziny lub znajomi używają tej samej sieci internetowej, poproś, aby na chwilę przestali korzystać z Internetu.

Kiedy kilka urządzeń intensywnie korzysta z tego samego połączenia internetowego (do grania w gry, przesyłania strumieniowo plików wideo, wykonywania backupów i tym podobnych), może to lokalnie spowolnić szybkość sieci.

 

Użycie innego urządzenia

Spróbuj strumieniowo pobrać film lub program TV za pomocą innego urządzenia, korzystając z tej samej sieci Wi-Fi lub połączenia komórkowego. Jeśli pobieranie się nie powiedzie, problem może dotyczyć sieci, a nie urządzenia.

 

Sprawdzanie, czy występują przerwy w dostępie do usługi

Sprawdź, czy sklep iTunes Store ma przerwę technologiczną lub odwiedź witrynę innego dostawcy usługi, żeby zobaczyć, czy ma miejsce przerwa w dostępie do usługi.

Jeśli trwa przerwa w dostępie do usługi, spróbuj strumieniowo przesłać lub obejrzeć zawartość wideo później.

Pobieranie pliku wideo

Jeśli nie możesz strumieniowo przesłać zawartości wideo, spróbuj ją pobrać1. Zakupy ze sklepu iTunes Store i niektórych aplikacji innych firm można pobrać w tle i obejrzeć później. Jednak możliwość pobrania pliku wideo zależy od jego rozmiaru i ilości miejsca dyskowego dostępnego na urządzeniu.

Aby pobrać kupiony plik wideo, stuknij lub kliknij ikonę  . Pobieranie pliku do odtworzenia może trwać dłużej niż podczas strumieniowego przesyłania, ale będzie można obejrzeć go w całości oraz bez zakłóceń.

1 Urządzenie Apple TV nie umożliwia pobierania zawartości. Zawartość w jakości HDR można pobierać tylko na niektóre urządzenia z systemem iOS, a zawartości w jakości 4K nie można pobrać na żadne urządzenie.

Więcej informacji

Data publikacji: