Jeśli konto Apple ID jest zablokowane lub wyłączone

Jeśli ktoś inny wprowadzi Twoje hasło, odpowiedzi na pytania zabezpieczające lub inne informacje o koncie niepoprawnie zbyt wiele razy, konto Apple ID zostanie automatycznie zablokowane ze względów bezpieczeństwa. Nie możesz wówczas logować się do żadnych usług firmy Apple. Konto Apple ID możesz odblokować po potwierdzeniu swojej tożsamości.

Jeśli konto Apple ID zostanie zablokowane ze względów bezpieczeństwa, możesz zobaczyć jeden z następujących komunikatów:

  • „Ten Apple ID został wyłączony ze względów bezpieczeństwa”.
  • „Nie możesz się zalogować, ponieważ Twoje konto zostało wyłączone ze względów bezpieczeństwa”.
  • „Ten Apple ID został zablokowany ze względów bezpieczeństwa”.

Jeśli widzisz jeden z tych komunikatów, możesz skorzystać ze strony iforgot.apple.com, która umożliwia odblokowanie konta za pomocą obecnego hasła lub zresetowanie hasła. Po kilku nieudanych próbach odblokowania konta Apple ID konto to pozostanie zablokowane i możesz spróbować ponownie następnego dnia.

Jeśli korzystasz z uwierzytelniania dwupoziomowego, do odblokowania konta Apple ID będziesz potrzebować zaufanego urządzenia lub zaufanego numeru telefonu. A jeśli masz klucz odzyskiwania możesz za jego pomocą odzyskać dostęp do konta.

Jeśli widzisz inny komunikat niż wymienione powyżej i nie możesz zresetować hasła, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

Więcej informacji

Po zmianie hasła konieczne może być uaktualnienie go w ustawieniach usługi iCloud oraz we wszystkich usługach Apple, do których logujesz się za pomocą konta Apple ID. Dowiedz się więcej na temat konta Apple ID oraz gdzie możesz go używać.

Data publikacji: