Niektóre aplikacje i usługi wymagają subskrypcji. Subskrypcja to opłacenie dostępu do zawartości aplikacji lub usługi.
Niektóre subskrypcje odnawiają się automatycznie do momentu ich anulowania. Należą do nich:
- Subskrypcje w aplikacjach dotyczące zawartości lub usług (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu itd.)
- Usługi Apple Music i Apple News+
- Kanały Apple TV
Jeśli używasz innego konta Apple ID niż to, na którym jest aktywna subskrypcja, którą chcesz zarządzać, albo jeśli korzystasz z innego urządzenia lub nie widzisz swojej subskrypcji, wykonaj czynności opisane poniżej.
Niektóre subskrypcje mogą oferować tańszą lub bezpłatną wersję próbną. Jeśli nie anulujesz subskrypcji co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, może ona zostać przedłużona.
Zmienianie lub anulowanie subskrypcji
Wykonaj poniższe czynności, aby wyświetlić, zmienić lub anulować subskrypcje, korzystając z telefonu iPhone, iPada, iPoda touch, komputera Mac lub PC, urządzenia Apple TV albo innego urządzenia.
Jeśli nie masz już urządzenia Apple, pobierz aplikację iTunes na komputer PC lub skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby anulować subskrypcje.
Anulowanie subskrypcji wygląda trochę inaczej w Izraelu, Republice Południowej Afryki i Turcji. Zapoznaj się ze specjalnymi warunkami, które dotyczą tych krajów i regionów.
Na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch
- Wybierz kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko] > iTunes Store i App Store.
- Stuknij swój identyfikator Apple ID u góry ekranu, a następnie stuknij opcję Pokaż Apple ID. Może być konieczne zalogowanie się za pomocą konta Apple ID.
- Przewiń do opcji Subskrypcje i stuknij ją.
- Stuknij subskrypcję, którą chcesz zarządzać.
Jeśli nie widzisz danej subskrypcji na liście, a Twoje konto jest nadal obciążane opłatami, może to oznaczać, że rozliczaniem zajmuje się firma inna niż Apple. Dowiedz się, co zrobić, jeśli nadal nie możesz wyświetlić swojej subskrypcji. - Zmodyfikuj ustawienia subskrypcji przy użyciu dostępnych opcji. Możesz wybrać inną ofertę subskrypcji lub stuknąć opcję Anuluj subskrypcję, aby ją anulować. Jeśli anulujesz subskrypcję, zostanie ona anulowana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.1
Jeśli nie jest widoczna opcja anulowania danej subskrypcji, oznacza to, że subskrypcja została już anulowana i nie zostanie odnowiona. Jeśli subskrypcja niedawno wygasła, powinna być widoczna data wygaśnięcia. Jeśli subskrypcja zostało niedawno anulowana, powinna być widoczna data, do której będziesz mieć do niej dostęp.
Subskrypcjami możesz też zarządzać z poziomu aplikacji App Store: stuknij kartę Dzisiaj, a następnie stuknij swoje zdjęcie profilowe i przycisk profilu 
na górze ekranu. Stuknij opcję Zarządzaj subskrypcjami, a następnie stuknij subskrypcję, którą chcesz zarządzać.
Na komputerze Mac lub PC
Subskrypcjami możesz zarządzać w aplikacji App Store na komputerze Mac lub w aplikacji iTunes na komputerze Mac lub PC.
W aplikacji App Store
- Otwórz aplikację App Store na komputerze Mac.
- Kliknij swój identyfikator Apple ID na dole paska bocznego.
- Kliknij opcję
Pokaż informacje na górze okna. Może zostać wyświetlony monit o zalogowanie się przy użyciu identyfikatora Apple ID.
- Na stronie Informacje o koncie przewiń do sekcji Zarządzaj. Na prawo od opcji Subskrypcje kliknij opcję Zarządzaj.
- Z prawej strony subskrypcji, którą chcesz zarządzać, kliknij opcję Edytuj.
Jeśli nie widzisz danej subskrypcji na liście, a Twoje konto jest nadal obciążane opłatami, może to oznaczać, że rozliczaniem zajmuje się firma inna niż Apple. Dowiedz się, co zrobić, jeśli nadal nie możesz wyświetlić swojej subskrypcji. - Zmodyfikuj ustawienia subskrypcji przy użyciu dostępnych opcji. Możesz wybrać inną ofertę subskrypcji lub kliknąć opcję Anuluj subskrypcję, aby ją anulować. Jeśli anulujesz subskrypcję, zostanie ona anulowana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.1
Jeśli nie jest widoczna opcja anulowania danej subskrypcji, oznacza to, że subskrypcja została już anulowana i nie zostanie odnowiona. Jeśli subskrypcja niedawno wygasła, powinna być widoczna data wygaśnięcia. Jeśli subskrypcja zostało niedawno anulowana, powinna być widoczna data, do której będziesz mieć do niej dostęp.
W aplikacji iTunes
- Otwórz aplikację iTunes.
- Z paska menu u góry ekranu komputera lub u góry okna aplikacji iTunes wybierz kolejno opcje Konto > Pokaż moje konto.
- Zaloguj się za pomocą identyfikatora Apple ID, a następnie kliknij opcję Pokaż konto.
- Na stronie Informacje o koncie przewiń do sekcji Ustawienia. Na prawo od opcji Subskrypcje kliknij opcję Zarządzaj.
- Z prawej strony subskrypcji, którą chcesz zarządzać, kliknij opcję Edytuj.
Jeśli nie widzisz danej subskrypcji na liście, a Twoje konto jest nadal obciążane opłatami, może to oznaczać, że rozliczaniem zajmuje się firma inna niż Apple. Dowiedz się, co zrobić, jeśli nadal nie możesz wyświetlić swojej subskrypcji. - Zmodyfikuj ustawienia subskrypcji przy użyciu dostępnych opcji. Możesz wybrać inną ofertę subskrypcji lub kliknąć opcję Anuluj subskrypcję, aby ją anulować. Jeśli anulujesz subskrypcję, zostanie ona anulowana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.1
Jeśli nie jest widoczna opcja anulowania danej subskrypcji, oznacza to, że subskrypcja została już anulowana i nie zostanie odnowiona. Jeśli subskrypcja niedawno wygasła, powinna być widoczna data wygaśnięcia. Jeśli subskrypcja zostało niedawno anulowana, powinna być widoczna data, do której będziesz mieć do niej dostęp.
Na urządzeniu Apple TV
Możesz edytować tylko subskrypcje aplikacji dla systemu tvOS, które są zainstalowane na urządzeniu Apple TV. Na urządzeniu Apple TV (3. generacji lub starszym) należy użyć urządzenia z systemem iOS lub komputera, aby zarządzać subskrypcjami.
- Otwórz menu Ustawienia.
- Wybierz opcję Konta.
- W obszarze Subskrypcje wybierz opcję Zarządzaj subskrypcjami.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz zarządzać.
Jeśli nie widzisz danej subskrypcji na liście, a Twoje konto jest nadal obciążane opłatami, może to oznaczać, że rozliczaniem zajmuje się firma inna niż Apple. Jeśli subskrypcja, którą chcesz zarządzać, nie została zainstalowana na urządzeniu Apple TV, zmianę należy przeprowadzić za pomocą telefonu iPhone, iPada, iPoda touch albo komputera Mac lub PC. Dowiedz się, co zrobić, jeśli nadal nie możesz wyświetlić swojej subskrypcji. - Zmodyfikuj ustawienia subskrypcji przy użyciu dostępnych opcji. Możesz wybrać inną ofertę subskrypcji lub wybrać opcję Anuluj subskrypcję, aby ją anulować. Jeśli anulujesz subskrypcję, zostanie ona anulowana po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.1
Jeśli nie jest widoczna opcja anulowania danej subskrypcji, oznacza to, że subskrypcja została już anulowana i nie zostanie odnowiona. Jeśli subskrypcja niedawno wygasła, powinna być widoczna data wygaśnięcia. Jeśli subskrypcja zostało niedawno anulowana, powinna być widoczna data, do której będziesz mieć do niej dostęp.
Zarządzanie subskrypcjami na innych urządzeniach
Poniżej znajdują się informacje, jak wyświetlać, zmieniać lub anulować subskrypcje na innych urządzeniach.
- Jeśli zasubskrybowano aplikację Apple Music na urządzeniu z systemem Android lub urządzeniu Chromebook, stuknij przycisk menu
, a następnie stuknij kolejno opcje Konto > Zarządzaj subskrypcją. - Jeśli używasz aplikacji Apple TV App na telewizorze Smart TV, otwórz pozycję Ustawienia i wybierz kolejno opcje Konto > Zarządzaj subskrypcją.
Jeśli nadal nie możesz wyświetlić subskrypcji
- Możliwe, że podczas tworzenia subskrypcji zalogowano się przy użyciu innego konta Apple ID. Zaloguj się przy użyciu tego konta Apple ID, aby sprawdzić, czy Twoje subskrypcje obciążają je opłatami. Jeśli jest włączone uwierzytelnianie dwupoziomowe, może się pojawić monit o wprowadzenie hasła. Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Apple ID, możemy Ci pomóc.
- Czy chcesz zarządzać subskrypcjami członków rodziny? Organizator Chmury rodzinnej nie może zarządzać subskrypcjami innych członków rodziny. Poproś, aby członkowie rodziny sami wyświetlali, zmieniali lub anulowali swoje subskrypcje na własnych urządzeniach lub gdy są zalogowani za pomocą swoich identyfikatorów Apple ID. Możesz też skorzystać z funkcji Poproś o zakup lub ograniczeń na telefonie iPhone, iPadzie, iPodzie touch, komputerze Mac lub PC albo urządzeniu Apple TV.
- Pakiet dyskowy iCloud nie znajduje się na liście subskrypcji. Aby wyświetlić i zmienić subskrypcję pakietu dyskowego iCloud na urządzeniu Apple.
- Być może usługa została zasubskrybowana bezpośrednio u dostawcy, a nie za pośrednictwem Apple. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą subskrypcji, która nie jest rozliczana za pośrednictwem Apple.
- Jeśli dotarła do Ciebie fałszywa wiadomość e-mail na temat subskrypcji lub obciążenia w usłudze Apple Music, subskrypcja ta nie będzie widoczna po zalogowaniu się do usługi iTunes lub na urządzeniu Apple. Jeśli dotarła do Ciebie wiadomość e-mail i nie masz pewności, czy jest autentyczna, sprawdź, czy jest to prawdziwa wiadomość e-mail od Apple.
- W razie dalszych problemów z wyświetleniem subskrypcji po zapisaniu się w ramach aplikacji lub aplikacji iTunes, a nie za pomocą innego dostawcy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Więcej informacji
- Aby skonfigurować subskrypcje, musisz mieć podaną akceptowaną metodę płatności lub kredyt sklepowy wystarczający do zapłacenia kwoty wymaganej za pierwszy okres rozliczeniowy. Dowiedz się, jak zmienić metodę płatności lub dodać środki do swojego konta.
- Poznaj typy subskrypcji i innych zakupów w aplikacjach.
- Dowiedz się, jak zarządzać planem AppleCare+ lub AppleCare Protection Plan albo go anulować.
- Aby zobaczyć, kiedy została naliczona opłata za subskrypcję i w jakiej wysokości, sprawdź historię zakupów. Możesz również wystąpić o zwrot pieniędzy za ostatnie odnowienie subskrypcji w aplikacji.
1. Anulowanie subskrypcji w bezpłatnym okresie próbnym może spowodować natychmiastową utratę dostępu do zawartości.