Wyświetlanie, zmienianie i anulowanie subskrypcji

fZarządzaj subskrypcjami usług Apple Music, Apple News+, Apple Arcade, Apple TV+, kanałów Apple TV lub subskrypcjami, do których zarejestrowano się w aplikacjach, takich jak Hulu, Spotify, Pandora czy HBO NOW.

Lista subskrypcji usług takich jak Apple Arcade, Apple Music i Apple News+ na ekranie iPhone’a. Przy każdej subskrypcji widać datę jej odnowienia.

 

Aby zmienić lub anulować subskrypcję — lub sprawdzić, czy naliczona przez Apple opłata, której nie rozpoznajesz, dotyczy subskrypcji — stuknij lub kliknij ten przycisk:

Zarządzaj subskrypcjami

 

Nie widzisz listy subskrypcji po stuknięciu lub kliknięciu przycisku? Wybierz swoje urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami:

Co to jest subskrypcja?

Subskrypcja umożliwia płatny dostęp do treści w aplikacji lub usłudze przez pewien czas. Możesz na przykład subskrybować płatną miesięcznie usługę strumieniowania wideo. Subskrypcje są odnawiane automatycznie, dopóki ich nie anulujesz. Poznaj typy subskrypcji i innych zakupów w aplikacjach.

Jeśli po zapisaniu się na bezpłatny lub zniżkowy lub okres próbny subskrypcji nie chcesz jej odnawiać, anuluj ją najpóźniej 24 godziny przed upłynięciem okresu próbnego.

Po anulowaniu subskrypcji możesz z niej korzystać do następnego okresu rozliczeniowego. Anulowanie w okresie próbnym może spowodować natychmiastową utratę dostępu do treści.

Anulowanie subskrypcji wygląda trochę inaczej w Izraelu, Republice Południowej Afryki i Turcji. Zapoznaj się ze specjalnymi warunkami, które dotyczą tych krajów i regionów.

iPhone z opcją Subskrypcje w Ustawieniach.

Jak zmienić lub anulować subskrypcje na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch

  1. Otwórz aplikację Ustawienia. 
  2. Stuknij swoje imię i nazwisko, a następnie opcję Subskrypcje*. 
  3. Stuknij subskrypcję, którą chcesz zarządzać. Nie widzisz szukanej subskrypcji?
  4. Wybierz inną opcję subskrypcji lub stuknij opcję Anuluj subskrypcję. Jeśli nie widzisz opcji Anuluj subskrypcję, została ona anulowana wcześniej i nie zostanie odnowiona.

*Jeśli nie widzisz opcji „Subskrypcje” w aplikacji Ustawienia, stuknij zamiast tego opcję „iTunes i App Store”. Stuknij swój identyfikator Apple ID (zwykle jest to Twój adres e-mail), a następnie stuknij opcję Pokaż Apple ID. Zaloguj się, przewiń ekran w dół do opcji Subskrypcje i stuknij ją.

Jak zmienić lub anulować subskrypcje na komputerze Mac

  1. Otwórz aplikację App Store.
  2. Kliknij przycisk logowania  lub swoje imię i nazwisko u dołu paska bocznego.
  3. Kliknij opcję  Pokaż informacje na górze okna. Może się pojawić prośba o zalogowanie.
  4. Przewiń stronę, która pojawi się na ekranie, do sekcji Subskrypcje i kliknij Zarządzaj.
    Komputer Mac, na którym po kliknięciu opcji Pokaż informacje została wyświetlona strona z informacjami o koncie.
  5. Kliknij opcję Edycja obok żądanej subskrypcji. Nie widzisz szukanej subskrypcji?
  6. Wybierz inną opcję subskrypcji lub kliknij opcję Anuluj subskrypcję. Jeśli nie widzisz opcji Anuluj subskrypcję, została ona anulowana wcześniej i nie zostanie odnowiona. 

Wyświetlanie, zmienianie lub anulowanie subskrypcji na urządzeniu Apple TV

Możesz edytować tylko subskrypcje aplikacji dla systemu tvOS, które są zainstalowane na urządzeniu Apple TV. Na urządzeniu Apple TV (3. generacji lub starszym) musisz użyć urządzenia z systemem iOS lub iPadOS albo komputera, aby zarządzać subskrypcjami.

  1. Otwórz menu Ustawienia.
  2. Wybierz opcję Użytkownicy i konta, a następnie wybierz swoje konto.
  3. Wybierz opcję Subskrypcje.
    Urządzenie Apple TV wyświetlające przycisk Subskrypcje w Ustawieniach.
  4. Wybierz subskrypcję, którą chcesz zarządzać. Nie widzisz szukanej subskrypcji?
  5. Wybierz inną opcję subskrypcji lub wybierz opcję Anuluj subskrypcję. Jeśli nie widzisz opcji Anuluj subskrypcję, została ona anulowana wcześniej i nie zostanie odnowiona.

Zmienianie lub anulowanie subskrypcji usług Apple, jeśli nie masz urządzenia Apple

Jeśli nie masz już urządzenia Apple, pobierz aplikację iTunes na komputer, aby zmienić lub anulować subskrypcje. Możesz też skontaktować się ze Wsparciem Apple.

Zmienianie lub anulowanie subskrypcji w aplikacji iTunes dla systemu Windows

  1. Otwórz aplikację iTunes.
  2. U góry okna aplikacji iTunes na pasku menu wybierz kolejno opcje Konto i Pokaż moje konto. Może zostać wyświetlony monit o zalogowanie się przy użyciu identyfikatora Apple ID.
  3. Kliknij przycisk Pokaż konto.
  4. Przewiń do części Ustawienia. Obok pozycji Subskrypcje kliknij opcję Zarządzaj.
  5. Kliknij opcję Edycja obok żądanej subskrypcji. Nie widzisz szukanej subskrypcji?
  6. Wybierz inną opcję subskrypcji lub kliknij opcję Anuluj subskrypcję.
    Jeśli nie widzisz opcji Anuluj subskrypcję, została ona anulowana wcześniej i nie zostanie odnowiona.

Zmienianie lub anulowanie subskrypcji usługi Apple Music na urządzeniu z systemem Android lub urządzeniu Chromebook

Na urządzeniu z systemem Android lub urządzeniu Chromebook otwórz aplikację Apple Music. Stuknij przycisk menu . Stuknij opcję Konto, a następnie Zarządzaj subskrypcją.

Anulowanie subskrypcji usługi Apple TV+ przez Internet

Otwórz stronę tv.apple.com i zaloguj się przy użyciu swojego konta Apple ID. Najedź kursorem na ikonę konta w prawym górnym rogu. Kliknij Ustawienia konta, przewiń ekran w dół do sekcji Subskrypcje i kliknij Zarządzaj. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Zmienianie lub anulowanie subskrypcji kanałów Apple TV+ lub Apple TV na telewizorze Smart TV lub innym urządzeniu do przekazu strumieniowego

Jeśli używasz aplikacji Apple TV na telewizorze Smart TV lub innym urządzeniu do przekazu strumieniowego, otwórz Ustawienia i wybierz kolejno opcje Konto > Zarządzaj subskrypcją.

Jeśli nie widzisz szukanej subskrypcji

Jeśli po wykonaniu powyższych działań nie widzisz szukanej subskrypcji, wypróbuj następujące rozwiązania:

Czy subskrypcja jest rozliczana przez inną firmę?

Znajdź opłatę za subskrypcję na wyciągu z konta bankowego. Jeśli na wyciągu nie widnieje nazwa iTunes, Apple lub inna podobna nazwa, subskrypcja prawdopodobnie nie jest rozliczana przez firmę Apple.

Pomoc dotycząca subskrypcji, które nie są rozliczane przez firmę Apple

Czy usługa została zasubskrybowana przy użyciu innego konta Apple ID?

Aby wyświetlić subskrypcje przypisane do innego konta Apple ID, zaloguj się przy użyciu tego konta Apple ID, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule.

Nie pamiętasz swojego identyfikatora Apple ID?

Czy subskrypcję wykupił inny członek Twojej rodziny?

Organizator Chmury rodzinnej nie może zarządzać subskrypcjami innych członków rodziny. Poproś, aby członkowie rodziny sami zmieniali lub anulowali swoje subskrypcje na własnych urządzeniach lub gdy są zalogowani za pomocą swoich identyfikatorów Apple ID. Możesz również kontrolować zakupy dzieci, korzystając z funkcji Poproś o zakup.

Włącz funkcję Poproś o zakup

Czy dostajesz podejrzane wiadomości e-mail na temat subskrypcji?

Jeśli dotarła do Ciebie fałszywa wiadomość e-mail na temat subskrypcji lub obciążenia w usłudze Apple Music, subskrypcja ta nie będzie widoczna na urządzeniu. Jeśli dotarła do Ciebie wiadomość e-mail i nie masz pewności, czy jest autentyczna, sprawdź, czy jest to prawdziwa wiadomość e-mail od firmy Apple.

Rozpoznawanie prawdziwych wiadomości e-mail z firmy Apple

Nadal nie widzisz swojej subskrypcji?

Więcej informacji

Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Data publikacji: