Informacje dotyczące anulowania subskrypcji
- Większość subskrypcji jest odnawianych automatycznie, dopóki ich nie anulujesz.
- Po anulowaniu subskrypcji możesz z niej korzystać do daty kolejnego rozliczenia.
- Anulowanie w okresie próbnym może spowodować natychmiastową utratę dostępu do treści.
Jeśli po zapisaniu się na bezpłatną lub zniżkową subskrypcję próbną nie chcesz jej odnawiać, anuluj ją najpóźniej 24 godziny przed upłynięciem okresu próbnego.
Anulowanie subskrypcji wygląda trochę inaczej w Izraelu, Republice Południowej Afryki i Turcji. Zapoznaj się ze specjalnymi warunkami, które dotyczą tych krajów i regionów.
Jak wyświetlić lub anulować subskrypcje na telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij swoje imię i nazwisko.
- Stuknij pozycję Subskrypcje.
- Stuknij subskrypcję, którą chcesz zarządzać. Nie widzisz szukanej subskrypcji?
- Stuknij opcję Cancel Subscription (Anuluj subskrypcję). (Jeśli chcesz anulować usługę Apple One, ale zachować niektóre subskrypcje, wybierz opcję Choose Individual Services [Wybierz indywidualne usługi]). Jeśli nie widzisz opcji Anuluj, subskrypcja została już anulowana wcześniej i nie zostanie odnowiona.
Wyświetlanie lub anulowanie subskrypcji na komputerze Mac
- Otwórz aplikację App Store.
- Kliknij przycisk logowania
lub Twoje imię i nazwisko u dołu paska bocznego. - Kliknij opcję
Pokaż informacje na górze okna. Może się pojawić prośba o zalogowanie. - Przewiń stronę, która pojawi się na ekranie, do sekcji Subskrypcje i kliknij opcję Zarządzaj.
- Kliknij opcję Edycja obok żądanej subskrypcji. Nie widzisz szukanej subskrypcji?
- Kliknij opcję Cancel Subscription (Anuluj subskrypcję). Jeśli nie widzisz opcji Cancel Subscription (Anuluj subskrypcję), została ona anulowana wcześniej i nie zostanie odnowiona.
Wyświetlanie lub anulowanie subskrypcji na zegarku Apple Watch
- Otwórz aplikację App Store na zegarku Apple Watch.
- Przewiń do pozycji Konto i stuknij ją.
- Stuknij pozycję Subskrypcje.
- Stuknij wybraną subskrypcję. Nie widzisz szukanej subskrypcji?
- Stuknij opcję Cancel Subscription (Anuluj subskrypcję). Jeśli nie widzisz opcji Cancel Subscription (Anuluj subskrypcję), została ona anulowana wcześniej i nie zostanie odnowiona.
Wyświetlanie lub anulowanie subskrypcji na urządzeniu Apple TV
Na urządzeniu Apple TV możesz edytować tylko subskrypcje aplikacji dla systemu tvOS, które są zainstalowane na urządzeniu Apple TV. Na urządzeniu Apple TV (3. generacji lub starszym) musisz użyć urządzenia z systemem iOS lub iPadOS albo komputera, aby zarządzać subskrypcjami.
- Otwórz menu Ustawienia.
- Wybierz opcję Użytkownicy i konta, a następnie wybierz swoje konto.
- Wybierz opcję Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz zarządzać i wybierz opcję Cancel Subscription (Anuluj subskrypcję). Jeśli nie widzisz opcji Cancel Subscription (Anuluj subskrypcję), została ona anulowana wcześniej i nie zostanie odnowiona.
Jeśli nie masz urządzenia Apple
Aby wyświetlić lub anulować subskrypcje, użyj aplikacji iTunes na komputerze PC z systemem Windows lub wykonaj kroki dla urządzenia z systemem Android albo innego urządzenia.
Jeśli nie widzisz szukanej subskrypcji
Jeśli po wykonaniu powyższych działań nie widzisz szukanej subskrypcji, wypróbuj następujące rozwiązania. Możesz też skontaktować się ze Wsparciem Apple.
Czy subskrypcja jest rozliczana przez inną firmę?
Znajdź opłatę za subskrypcję na wyciągu z konta bankowego. Jeśli na wyciągu nie widnieje nazwa iTunes, Apple lub inna podobna nazwa, subskrypcja prawdopodobnie nie jest rozliczana przez Apple.
Pomoc dotycząca subskrypcji, które nie są rozliczane przez Apple.
Czy subskrypcję wykupił inny członek Twojej rodziny?
Organizator Chmury rodzinnej nie może zarządzać subskrypcjami innych członków rodziny. Poproś, aby członkowie rodziny sami zmieniali lub anulowali swoje subskrypcje na własnych urządzeniach lub gdy są zalogowani za pomocą swoich Apple ID. Możesz również kontrolować zakupy dzieci, korzystając z funkcji Poproś o zakup.
Czy usługa została zasubskrybowana przy użyciu innego konta Apple ID?
Aby wyświetlić subskrypcje przypisane do innego konta Apple ID, zaloguj się przy użyciu tego konta Apple ID, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule.
Chcesz zarządzać miejscem w iCloud albo planami AppleCare?
Więcej informacji
- Co to jest subskrypcja?
- Wystąp o zwrot pieniędzy.
- Dowiedz się, co zrobić w przypadku obciążenia, którego nie rozpoznajesz.
- Dowiedz się, jak zmienić plan subskrypcji, na przykład na plan roczny lub rodzinny.
- Aby zobaczyć, kiedy została naliczona opłata za subskrypcję i w jakiej wysokości, sprawdź historię zakupów.
- Jeśli nie otrzymujesz faktur przy odnowieniach subskrypcji, być może masz wyłączone faktury za odnowienie subskrypcji. Jeśli chcesz otrzymywać faktury, postępuj zgodnie z krokami podanymi w tym artykule, a następnie włącz opcję Receive Renewal Receipts (Faktury za odnowienie subskrypcji).