Jeśli komputer Mac ponownie się uruchomił z powodu problemu

Dowiedz się, co robić, jeśli komputer nieoczekiwanie ponownie się uruchamia lub wyłącza albo jest wyświetlany komunikat o ponownym uruchomieniu lub wyłączeniu komputera z powodu problemu.

Nieoczekiwane ponowne uruchamianie

W rzadkich przypadkach w komputerze Mac może wystąpić problem dotyczący oprogramowania lub sprzętu wymagający ponownego uruchomienia komputera. Po ponownym uruchomieniu może zostać wyświetlony komunikat informujący, że komputer został ponownie uruchomiony z powodu problemu.

Nieoczekiwane ponowne uruchomienie jest zazwyczaj spowodowane przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Mac lub przez podłączone do niego urządzenia. Jeśli z powodu problemu komputer Mac ponownie się uruchamia za każdym razem, gdy próbujesz go uruchomić, może się on w końcu wyłączyć. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić oprogramowanie i sprzęt komputera Mac.


Sprawdzanie oprogramowania

Jeśli przyczyną problemu jest oprogramowanie komputera Mac, jeden z poniższych kroków może go rozwiązać:


Sprawdzenie sprzętu

Dowiedz się, jak sprawdzić podłączone urządzenia i inny sprzęt.

Rozpoczęcie od sprawdzenia urządzeń peryferyjnych

Jeśli do komputera Mac nie są podłączone żadne urządzenia, przejdź do następnej sekcji.

  1. Wyłącz komputer Mac.
  2. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, takie jak zewnętrzne dyski twarde lub drukarki. Jeśli korzystasz ze stacjonarnego komputera Mac, upewnij się, że podłączone są do niego tylko wyświetlacz, klawiatura i mysz lub gładzik.
  3. Włącz komputer Mac.
  4. Korzystaj z komputera Mac przez czas, po jakim zwykle występuje nieoczekiwane ponowne uruchomienie.
  5. Jeśli komputer ponownie się uruchomi, sprawdź wewnętrzną pamięć RAM i sprzęt innych firm.
  6. Jeśli komputer Mac nie uruchomi się ponownie, wyłącz go i podłączaj pojedynczo urządzenia peryferyjne, aż problem wystąpi znowu.

Sprawdzanie pamięci RAM i sprzętu innych firm

Niektóre modele komputera Mac mają wymienną pamięć RAM. Jeśli w komputerze zainstalowano ostatnio pamięć lub dysk twardy (albo dysk SSD), upewnij się, że są one zgodne i poprawnie zainstalowane. Jeśli to możliwe, zainstaluj z powrotem oryginalną pamięć lub dysk, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje.


Więcej informacji

  • Jeśli komputer nadal ponownie się uruchamia, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
  • Jeśli komputer Mac często niespodziewanie ponownie się uruchamia, bardzo ważne jest określenie sekwencji kroków prowadzących do wystąpienia problemu. Gdy następnym razem komputer Mac niespodziewanie ponownie się uruchomi, zapisz datę i godzinę wystąpienia błędu. Poniższe pytania mogą pomóc w zdiagnozowaniu problemu:
    • Czy w momencie wystąpienia nieoczekiwanego ponownego uruchomienia trwało uruchamianie lub wyłączanie komputera bądź wykonywanie określonego zadania?
    • Czy komputer uruchamia się ponownie losowo czy też przy każdym wykonywaniu określonej czynności?
    • Czy ponowne uruchomienie ma miejsce po podłączeniu określonego urządzenia zewnętrznego do komputera Mac czy po podłączeniu urządzenia do określonego portu?
  • Dowiedz się, co zrobić, jeśli komputer Mac się nie włącza lub nie uruchamia.
  • Poznaj ekrany wyświetlane przez komputer Mac podczas uruchamiania.

Informacje o produktach niewytworzonych przez Apple lub o niezależnych witrynach internetowych, których Apple nie kontroluje ani nie testuje, są udostępniane bez żadnej rekomendacji ani poparcia. Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie takich witryn lub produktów innych firm. Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności lub wiarygodności witryn internetowych innych firm. Ryzyko jest wpisane w korzystanie z Internetu. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji. Pozostałe nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji: