Jeśli nie możesz dodać akcesorium inteligentnego domu do aplikacji Dom
Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie widzisz opcji Dodaj akcesorium lub występuje inny problem z dodaniem akcesorium w aplikacji Dom.
Jeśli nie widzisz opcji Dodaj akcesorium
Jeśli wyświetlany jest komunikat z informacją, że akcesorium zostało już dodane
Jeśli wyświetlany jest komunikat „Nie można dodać do domu”
Jeśli wyświetlany jest komunikat z informacją, że sieć jest niezgodna
Jeśli wyświetlany jest komunikat z informacją, że akcesorium nie jest obsługiwane
Jeśli nie możesz dodać akcesorium Matter
Sprawdź wymagania i rekomendacje
Aby dodać akcesoria do aplikacji Dom, potrzebujesz iPhone’a lub iPada. Nie można dodawać akcesoriów na Macu.
Włącz Bluetooth w aplikacji Ustawienia na iPhonie lub iPadzie.
Przeczytaj instrukcję akcesorium, aby sprawdzić, czy wymaga ono użycia dodatkowego sprzętu, uaktualnień oprogramowania lub dodatkowej konfiguracji w aplikacji producenta.
Upewnij się, że akcesorium działa z platformą Apple Home, HomeKit lub Matter.
Upewnij się, że iPhone lub iPad, uprzednio dodane akcesoria i centrum akcesoriów są połączone z tą samą siecią Wi-Fi.
Jeśli nie widzisz opcji Dodaj akcesorium
Poproś właściciela domu o edycję uprawnień w aplikacji Dom. Stuknij lub kliknij przycisk Więcej
, a następnie wybierz opcję Ustawienia domu, aby uzyskać dostęp do listy użytkowników udostępnianego domu. Lista obejmuje właściciela domu, mieszkańców i gości.
Aby umożliwić mieszkańcowi dodawanie akcesoriów, właściciel domu musi stuknąć lub kliknąć opcję Mieszkaniec na liście, a następnie włączyć opcję Dodaj i edytuj akcesoria.
W przypadku wyświetlenia komunikatu z informacją, że akcesorium zostało już dodane
W przypadku wyświetlenia komunikatu z informacją, że akcesorium zostało już dodane albo że było już używane w innym domu, może być konieczne jego zresetowanie. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj instrukcję obsługi akcesorium, skontaktuj się z producentem lub odwiedź jego witrynę internetową.
Jeśli wyświetlany jest komunikat „Nie można dodać do domu”
Upewnij się, że akcesorium jest włączone.
Przybliż akcesorium do routera w celu konfiguracji.
Odłącz wszystkie mostki innych firm i wszystkie centra akcesoriów (HomePod, HomePod mini i Apple TV), a następnie podłącz je z powrotem do źródła zasilania.
Wyzeruj akcesorium. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, sprawdź instrukcję obsługi akcesorium, skontaktuj się z producentem lub odwiedź jego stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej.
W przypadku alertu z informacją, że sieć jest niezgodna
Sprawdź, czy iPhone lub iPad jest połączony z siecią Wi‑Fi obsługującą standard 2,4 GHz. Niektóre akcesoria nie są zgodne z sieciami 5,0 GHz.
Jeśli wyświetlany jest komunikat z informacją, że akcesorium nie jest obsługiwane
Akcesorium może wymagać uaktualnienia oprogramowania sprzętowego. Pobierz aplikację producenta dla akcesorium i zainstaluj najnowsze oprogramowanie sprzętowe. Aby uzyskać więcej pomocy, przeczytaj instrukcję obsługi akcesorium, skontaktuj się z producentem lub odwiedź jego witrynę internetową.
Jeśli nie możesz dodać akcesorium Matter
Skonfiguruj centrum akcesoriów. Jeśli masz iPhone’a z systemem iOS 18 lub nowszym, możesz dodawać akcesoria Matter do aplikacji Dom i sterować nimi bez centrum akcesoriów. Aby jednak uzyskać najlepsze rezultaty, zaleca się korzystanie z centrum akcesorium.