Informacje o Asystencie odzyskiwania dla iPhone’a i iPada
Jeśli w urządzeniu wystąpił problem podczas jego uruchamiania lub dochodzi do awarii, urządzenie może uruchomić Asystenta odzyskiwania. Asystent odzyskiwania pobiera pakiet oprogramowania, który pozwoli rozwiązać problemy z uruchomieniem.
Jeśli zobaczysz Asystenta odzyskiwania, kliknij przycisk Kontynuuj, aby rozpocząć proces odzyskiwania. Proces odzyskiwania może potrwać kilka minut.

Proces odzyskiwania wymaga połączenia z siecią Wi‑Fi*.
Po zakończeniu procesu odzyskiwania uruchom ponownie urządzenie. Jeśli problem z uruchamianiem nie ustąpi, upewnij się, że urządzenie ma najnowszą wersję systemu iOS lub iPadOS. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z serwisem.
Jeśli chcesz ręcznie uruchomić Asystenta odzyskiwania:
Podłącz urządzenie do komputera lub źródła zasilania.
Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się ekran połączenia z komputerem, a następnie puść przycisk boczny.
Naciśnij dwukrotnie przycisk boczny.
Kliknij przycisk Kontynuuj.
Przejrzyj informacje i wybierz wysłanie albo niewysyłanie danych do Apple.
Wybór wysłania danych do Apple

Aby pomóc zdiagnozować problem, możesz udostępnić Apple pliki diagnostyczne i dziennik z tego urządzenia. Udostępniane pliki diagnostyczne i dzienniki będą zawierać dane sprzed wystąpienia problemu i mogą zawierać informacje poufne lub osobiste, takie jak imię i nazwisko, numer seryjny urządzenia lub nazwy plików. Udostępnianie tych danych jest opcjonalne.
Podczas procesu odzyskiwania zbierane są następujące dane:
Metadane urządzenia (model, wersja oprogramowania, rozmiar dysku, wolne miejsce)
Dzienniki stabilności systemu
Dzienniki ostatniej aktywności systemowej
Apple wykorzysta przesłane dane do rozwiązania problemów z urządzeniem; nie udostępni ich żadnej innej firmie. Apple będzie zawsze przetwarzać te dane zgodnie ze swoimi zasadami ochrony prywatności.
* Sieci wymagające uwierzytelnienia i sieci, które wymagają uwierzytelniania 802.1X, nie są obsługiwane.