Dowiedz się, jak wysłać iPada z Europy do Apple w celu serwisowania

Oto, jak odesłać iPada z powrotem do Apple po otrzymaniu urządzenia zamiennego.

Interesuje Cię inny kraj lub region?

Po skontaktowaniu się z firmą Apple w sprawie serwisu otrzymasz zestaw zawierający wszystko, czego potrzebujesz, aby zwrócić produkt do firmy Apple.

Przed wysłaniem iPada

Przed wysłaniem iPada do serwisu wykonaj następujące czynności. Jeśli urządzenie nie włącza się lub nie odpowiada, wykonaj jak najwięcej z poniższych kroków:

1. Utwórz backup iPada.

2. Usuń iPada z listy urządzeń na koncie Apple ID i wymaż swoje dane.

3. Jeśli masz iPada Wi-Fi + Cellular, wyjmij kartę SIM z iPada Jeśli iPad Wi-Fi + Cellular nie używa karty SIM, skontaktuj się ze swoim operatorem sieci komórkowej, aby w razie potrzeby zawiesić usługę.

Pakowanie iPada

1. Włóż iPada do torebki. Nie umieszczaj w niej przewodu USB, zasilacza ani innych akcesoriów. Jeśli umieścisz w pudełku dodatkowe przedmioty, nie będziemy mogli Ci ich zwrócić.

   

2. Usuń plastikowy pasek zakrywający samoprzylepny pasek.

   

3. Zaklej torebkę, składając górę przy użyciu samoprzylepnego paska.

   

4. Włóż torebkę do wkładki w pudełku.

   

5. Umieść gąbkę na wierzchu torebki.

   

6. Zamknij pudełko.

   

7. Zaklej pudełko taśmą i wyślij je do firmy Apple.* Jeśli na zewnętrznej stronie pudełka znajduje się naklejka baterii, upewnij się, że nie jest ona zasłonięta. W Norwegii, jeśli przesyłka została dostarczona przez pocztę państwową, zwróć produkt za pośrednictwem lokalnego urzędu pocztowego, korzystając z dostarczonej przedpłaconej etykiety zwrotnej UPS.

   

Wysyłanie iPada do firmy Apple

1. Jeśli dołączona jest etykieta zwrotna, naklej ją na zewnątrz opakowania. Jeśli na opakowaniu znajduje się stara etykieta wysyłkowa, upewnij się, że etykieta zwrotna całkowicie zakrywa starą etykietę wysyłkową, lub przed przyklejeniem nowej etykiety usuń starą etykietę wysyłkową.

2. Jeśli jest dołączona faktura handlowa, naklej ją na zewnątrz opakowania. Brak faktury handlowej na zewnątrz opakowania może uniemożliwić dostarczenie przesyłki. Faktury handlowe są wymagane tylko w niektórych krajach europejskich.

3. Znajdź nazwę firmy kurierskiej na etykiecie (lub gdzie indziej w materiałach opakowaniowych) i odwiedź jej witrynę w celu zamówienia odbioru przesyłki lub znalezienia punktu nadania.

4. Poproś kuriera o dowód odbioru.

5. Sprawdź status zgłoszenia serwisowego.

Korzystanie z iPada po naprawie

Zamienny produkt firmy jest objęty 90-dniową gwarancją na serwis, pozostałym okresem gwarancji lub planu AppleCare oryginalnego produktu albo przepisami prawa konsumenckiego — w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy.

1. Jeśli iPad używa karty SIM, włóż do niego kartę SIM.

2. Odtwórz iPada z backupu.

3. Sprawdź na liście urządzeń na koncie Apple ID, czy urządzenie jest zalogowane.