Jeśli przeglądarka Safari na Macu nie działa zgodnie z oczekiwaniami

Jeśli przeglądarka Safari nie otwiera poprawnie witryny internetowej, przestaje reagować na polecenia, nieoczekiwanie zamyka się lub w inny sposób nie działa zgodnie z oczekiwaniami, pomóc mogą przedstawione rozwiązania.

Informacje o tych rozwiązaniach

Te rozwiązania dotyczą problemów związanych z przeglądarką Safari na Macu, w tym problemów opisanych poniżej:

  • Witryna internetowa jest pusta albo nie działa zgodnie z oczekiwaniami lub nie jest widoczna jej cała zawartość.

  • Nie możesz zalogować się w witrynie internetowej, mimo że używasz poprawnych danych logowania.

  • Witryna internetowa prosi o usunięcie lub zresetowanie plików cookie.

  • Przeglądarka Safari działa wolniej, przestaje reagować na polecenia lub nieoczekiwanie zamyka się.

Jeśli używasz iPhone’a lub iPada, poznaj rozwiązania dla przeglądarki Safari na iPhonie i iPadzie.

Odświeżenie strony

W menu Widok w Safari wybierz Odśwież stronę. Możesz też nacisnąć klawisze Command-R.

Jeśli przeglądarka Safari nie odświeży, zamknij ją i spróbuj ponownie. Jeśli przeglądarka Safari nie zamyka się, naciśnij kombinację klawiszy Option-Command-Esc, aby wymusić zamknięcie przeglądarki Safari.

Jeśli po otwarciu przeglądarka Safari automatycznie otwiera strony, których nie chcesz otwierać, ponownie zamknij Safari, a następnie podczas ponownego otwierania naciśnij i przytrzymaj klawisz Shift. Dowiedz się, jak wybrać okna, które przeglądarka Safari automatycznie otwiera ponownie.

Instalacja uaktualnień oprogramowania i ponowne uruchomienie

Przeglądarka Safari jest częścią systemu macOS. Jeśli dla urządzenia dostępna jest nowsza wersja Safari, możesz ją uzyskać, wykonując kroki uaktualnienia systemu macOS. Jeśli Mac nie uruchomi się automatycznie po uaktualnieniu, wybierz opcję Uruchom ponownie z menu Apple . Niektóre ważne uaktualnienia wprowadzane w tle są stosowane dopiero po ponownym uruchomieniu przeglądarki.

Sprawdzenie rozszerzeń przeglądarki Safari

Jeśli zainstalowano jakiekolwiek rozszerzenia Safari, wyłącz je. Z menu Safari wybierz Ustawienia (lub Preferencje). Kliknij pozycję Rozszerzenia, a następnie usuń zaznaczenie przy każdym rozszerzeniu, aby je wyłączyć. Dowiedz się więcej o rozszerzeniach przeglądarki Safari.

Jeśli okaże się, że to rozszerzenie jest przyczyną problemu, upewnij się, że jest ono aktualne.

Sprawdzenie plików cookie, pamięci podręcznych i innych danych

Witryna internetowa może przechowywać pliki cookie, pliki pamięci podręcznej i inne dane na Macu, a problemy z tymi danymi mogą wpływać na korzystanie z witryny. Aby uniemożliwić witrynie korzystanie z tych danych, wyświetl ją w oknie prywatnym: z paska menu w Safari wybierz opcję Plik, następnie Nowe okno prywatne lub naciśnij kombinację klawiszy Shift-Command-N.

Jeśli to rozwiązanie zadziała, wykonaj poniższe czynności, aby usunąć dane witryny, w tym pliki pamięci podręcznej i cookie. W razie potrzeby witryna internetowa może utworzyć nowe dane. Jeśli jest to witryna internetowa, która wymaga logowania, przed kontynuowaniem upewnij się, że znasz swoje dane logowania.

  1. Z menu Safari wybierz Ustawienia (lub Preferencje).

  2. Kliknij opcję Prywatność, a następnie kliknij pozycję Zarządzaj danymi witryny.

  3. Na wyświetlonej liście wybierz witrynę, której dotyczy problem.

  4. Kliknij przycisk Usuń.

  5. Kliknij opcję Gotowe.

  6. Otwórz witrynę ponownie w nieprywatnym oknie przeglądarki.

Sprawdź ustawienia Safari

Witryna internetowa może nie być zgodna z jednym lub kilkoma ustawieniami przeglądarki, które możesz włączyć lub wyłączyć w razie potrzeby. Z menu Safari wybierz Ustawienia (lub Preferencje). Następnie kliknij Prywatność, Bezpieczeństwo, Witryny lub Zaawansowane, aby uzyskać dostęp do tych ustawień:

  • Ustawienia prywatności. Te ustawienia dotyczą wszystkich witryn. Na przykład witryna internetowa może wymagać zezwolenia na śledzenie między witrynami lub pokazanie adresu IP.

  • Ustawienia bezpieczeństwa. Te ustawienia dotyczą wszystkich witryn. Na przykład witryna internetowa może wymagać włączenia obsługi języka JavaScript.

  • Ustawienia witryn. Te ustawienia można skonfigurować dla określonych witryn. Na przykład witryna może wymagać wyłączenia blokerów zawartości, zezwolenia na dostęp do kamery lub mikrofonu, zezwolenia na pobieranie lub zezwolenia na wyskakujące okienka.

  • Ustawienia zaawansowane. Te ustawienia dotyczą wszystkich witryn. Na przykład witryna może nie działać zgodnie z oczekiwaniami, dopóki nie zmniejszysz zaawansowanych zabezpieczeń prywatności, na przykład nie wyłączysz opcji Używaj zaawansowanej ochrony (śledzenie i fingerprinting). Może być też konieczne nieblokowanie plików cookie.

Sprawdzenie funkcji Przekazywanie prywatne iCloud

Jeśli subskrybujesz usługę iCloud+ i używasz funkcji Przekazywanie prywatne, spróbuj wyłączyć tę funkcję i odświeżyć stronę: z paska menu Widok w Safari wybierz polecenie Odśwież i nie ukrywaj adresu IP. Ta opcja pojawia się tylko przy włączonej funkcji Przekazywanie prywatne. Dowiedz się więcej o funkcji Przekazywanie prywatne iCloud.

Sprawdzenie sieci VPN lub innego oprogramowania zabezpieczającego

Jeśli zainstalowano aplikację VPN lub inne oprogramowanie, które monitoruje połączenia sieciowe lub współdziała z nimi, może to wpływać na korzystanie z witryn lub dostęp do Internetu. Dowiedz się więcej na temat problemów sieciowych związanych z siecią VPN i innym oprogramowaniem.

Sprawdź ustawienia sieci

Niektóre ustawienia sieci, na przykład niestandardowe ustawienia proxy lub serwerów DNS, mogą mieć wpływ na dostęp do zawartości w Internecie. Nawet jeśli te albo inne ustawienia sieci nie zostały zmienione przez użytkownika, mogło zostać zainstalowane oprogramowanie, które to zrobiło.

Aby sprawdzić, czy problem dotyczy ustawień sieci na Macu, spróbuj wyświetlić stronę z innej przeglądarki albo z innego urządzenia podłączonego do tej samej sieci. Możesz też wyzerować ustawienia sieciowe, konfigurując na Macu nową lokalizację sieciową.

Jeśli problem występuje także przy innych urządzeniach i przeglądarkach, jego źródłem jest prawdopodobnie witryna internetowa. W celu uzyskania pomocy należy wówczas skontaktować się z jej deweloperem.

Zgłaszanie problemu ze stroną

Jeśli problem nadal dotyczy konkretnej witryny lub witryna błędnie informuje, że wersja przeglądarki Safari jest nieaktualna, zgłoś problem właścicielowi lub deweloperowi witryny.

Począwszy od Safari 26, możesz także zgłosić problem do Apple, aby pomóc poprawić zgodność Safari z witrynami internetowymi. Safari 26 jest uwzględniona w najnowszych aktualizacjach dla macOS Sequoia 15 i nowszych.

  1. Odświeżenie strony.

  2. Z pola wyszukiwania u góry okna przeglądarki Safari kliknij Menu stronynull, a następnie wybierz pozycję Zgłoś problem dotyczący witryny. Ta pozycja menu pojawia się tylko po przeładowaniu strony w Safari 26 lub nowszej wersji.

  3. W oknie dialogowym, które się otworzy, użyj menu, aby opisać napotkany problem. Następnie kliknij Zgłoś.

Więcej informacji

Data publikacji: