Usuwanie konta Apple
W ramach zmian mających na celu zapewnienie użytkownikom lepszej kontroli nad ich danymi i prywatnością Apple udostępnia opcję trwałego usunięcia konta Apple — w każdej chwili i z dowolnej przyczyny.
Ten artykuł zawiera informacje dotyczące usuwania konta Apple i odpowiedzi na pytania często zadawane w tym kontekście. Przeczytaj wszystkie informacje na tej stronie, aby zrozumieć, co się stanie w przypadku usunięcia konta Apple.
Apple ID to teraz konto Apple. Nadal możesz logować się przy użyciu tego samego adresu e-mail lub numeru telefonu i hasła.
Informacje o usuwaniu konta Apple
Po usunięciu konta Apple jego szczegóły i powiązane z nim dane zostaną trwale usunięte z serwerów Apple. Zachowamy wyłącznie pewne informacje, do których utrzymania zobowiązują nas przepisy prawa. Po tej operacji nie będzie można zalogować się na konto Apple ani uzyskać dostępu do żadnych danych, treści lub usług z nim powiązanych.
Zdjęcia, wideo, dokumenty i inna zawartość przechowywana w usłudze iCloud zostaną trwale usunięte. Nie będzie można odbierać wiadomości ani połączeń wysyłanych na konto za pośrednictwem usług iMessage, FaceTime i Poczta w iCloud. Nie będzie można logować się w usługach takich jak iCloud, App Store, iTunes Store, Apple Books, Apple Pay, iMessage, FaceTime, czy Znajdź mój iPhone ani korzystać z tych usług. Wszelkie terminy w sklepach Apple Store i zgłoszenia do wsparcia AppleCare zostaną anulowane.
Usunięcie konta Apple jest nieodwracalne. Po usunięciu konta Apple nie będzie można go ponownie otworzyć ani aktywować. Nie będzie można także odtworzyć powiązanych z nim danych. Jeśli nie zamierzasz używać konta przez pewien czas, ale być może wrócisz do niego w przyszłości, zalecamy tymczasowe dezaktywowanie konta (o ile jest to możliwe) zamiast jego usuwania. Wniosek o anonimizację jest traktowany jako wniosek o usunięcie i podlega tej samej procedurze.
Zanim zażądasz usunięcia konta Apple
Zalecamy wykonanie kilku czynności przez zażądaniem usunięcia konta Apple.
Utwórz backup danych przechowywanych w usłudze iCloud — między innymi zawartości wszelkich aplikacji Apple i innych firm, które korzystają z usługi iCloud jako magazynu danych — w miejscu zapewniającym dostęp bez użycia konta Apple.
Pobierz aplikacje, gry, muzykę, filmy, programy TV, książki i książki audio, których kopii jeszcze nie masz.
Przejrzyj wszystkie aktywne subskrypcje. Usunięcie konta spowoduje ich anulowanie po zakończeniu bieżących okresów rozliczeniowych.
Spłać pozostałe raty pożyczki w usłudze Apple Pay Later.
Zachowaj kopie wszelkich informacji związanych z Apple, których potrzebujesz lub możesz potrzebować.
Pamiętaj, aby wylogować się na wszystkich urządzeniach. Pozwoli to uniknąć problemów z aplikacjami, które korzystają z konta Apple lub usługi iCloud. Po usunięciu konta nie będzie można wylogować się z usługi iCloud ani wyłączyć blokady aktywacji w usłudze Znajdź mój iPhone na urządzeniach. Jeśli zapomnisz się wylogować, po usunięciu konta możesz nie być w stanie używać urządzenia.
Trwałe usuwanie konta Apple
Zaloguj się na swoje konto Apple na stronie Dane i prywatność na Macu, komputerze z systemem Windows, iPhonie, iPadzie lub urządzeniu Apple Vision Pro i wybierz opcję „Poproś o usunięcie konta”.
Kiedy zażądasz usunięcia konta, otrzymasz unikatowy alfanumeryczny kod dostępu. Zachowaj ten kod w bezpiecznym miejscu. Przez krótki czas, kiedy żądanie jest przetwarzane, możesz skontaktować się ze Wsparciem Apple, podać kod dostępu i uzyskać pomoc w anulowaniu żądania, aby nadal korzystać z konta Apple.
Po zażądaniu usunięcia konta Apple
Kiedy zażądasz usunięcia konta Apple , zweryfikujemy tożsamość właściciela konta, aby upewnić się, że to ta osoba przesłała żądanie. Po pomyślnej weryfikacji szczegóły konta Apple i powiązane z nim dane zostaną trwale usunięte z serwerów Apple. Od tego momentu nie będzie można zalogować się na koncie Apple ani uzyskać dostępu do danych, zawartości, usług i terminów, które były z nim powiązane.
Po usunięciu konta Apple dołożymy wszelkich starań, aby usunąć wszelkie powiązane z nim dane osobowe. Musimy jednak zachować informacje o wykonanych transakcjach do celów sprawozdawczości finansowej. Możemy też być zobowiązani do zachowania pewnych informacji w celu zastosowania się do ugody sądowej lub innej toczącej się procedury prawnej. Zachowujemy również jednokierunkowy skrót adresu e-mail usuniętego konta w celu wywiązania się z obowiązków prawnych. Będziemy go przechowywać tak długo, jak jest to konieczne ze względu na uzasadnione interesy polegające na wykazaniu naszej zgodności z przepisami o ochronie danych i zabezpieczeniu konta. Skrót adresu e-mail zostanie zachowany jako dowód, że Apple zrealizował wniosek o usunięcie. W przypadku kont innych firm (innych niż Apple) jednokierunkowy skrót jest usuwany po sześciu latach. W przypadku kont innych firm skrót jest zachowywany zgodnie z naszymi zasadami przechowywania, które są regularnie weryfikowane. Apple nie używa skrótu adresu e-mail w żadnym innym celu.
Często zadawane pytania
Co się stanie, jeśli zmienię zdanie po zażądaniu usunięcia konta?
W czasie przetwarzania żądania możesz skontaktować się ze Wsparciem Apple i podać unikatowy alfanumeryczny kod dostępu, uzyskać pomoc w anulowaniu żądania. Po usunięciu konta Apple nie może anulować tego żądania, ponownie otworzyć konta ani odtworzyć powiązanych z nim danych.
Co się stanie z pocztą i wiadomościami iCloud po usunięciu konta Apple?
Usunięcie konta Apple spowoduje również trwałe usunięcie poczty e-mail i wiadomości z usługi iCloud. Żadne wiadomości wysyłane za pośrednictwem usługi iCloud (w aplikacjach Poczta i iMessage) nie będą dostarczane.
Co się stanie z muzyką, filmami, programami TV, książkami i aplikacjami kupionymi za pomocą mojego konta?
Po usunięciu konta Apple nie będzie można uzyskać dostępu do żadnych usług sklepów App Store, iTunes Store i Apple Books powiązanych z tym kontem. Dotyczy to między innymi następujących usług:
Uaktualnianie kupionych aplikacji
Pobieranie kupionych wcześniej rzeczy
Synchronizacja rzeczy z zabezpieczeniem DRM z urządzeniami z systemami iOS i iPadOS
Kopiowanie kupionych rzeczy z zabezpieczeniami DRM między komputerami
Odtwarzanie wypożyczonych rzeczy
Autoryzowanie komputerów do odtwarzania kupionych rzeczy z zabezpieczeniami DRM
Korzystanie z usługi iTunes Match, jeśli jest subskrybowana
Uzyskiwanie dostępu do karnetów sezonowych w apce Apple TV
Zawartość bez zabezpieczeń DRM, na przykład muzyka kupiona w sklepie iTunes Store, po usunięciu konta Apple będzie działać normalnie. Zawartość bez zabezpieczeń DRM, która była przechowywana w bibliotece synchronizacji, przestanie być dostępna do odtwarzania. Przed usunięciem konta należy pobrać wszelkie kupione rzeczy bez zabezpieczeń DRM, utwory iTunes Match i inne utwory muzyczne oraz multimedia, których kopii nie masz.
Kupiona zawartość z zabezpieczeniami DRM, na przykład filmy, programy TV lub aplikacje, przestanie działać lub przestanie być uaktualniana (zależnie od jej typu).
Co się stanie z saldem mojego konta Apple, gdy usunę konto?
Po usunięciu konta Apple nie ma możliwości wykorzystania kredytu ani zwrotu niewykorzystanego salda kredytowego. Przed usunięciem konta możesz wykorzystać to saldo lub skontaktować się ze Wsparciem Apple, aby zażądać zwrotu pieniędzy. Jeśli masz saldo należne Apple, musisz je rozliczyć, zanim będzie możliwe usunięcie konta.
Co się stanie z moimi subskrypcjami?
Po usunięciu konta Apple wszelkie subskrypcje w usługach (na przykład Apple Music), miejsce w usłudze iCloud+, AppleCare+ oraz usługi innych firm subskrybowane przy użyciu konta Apple albo połączone z tym kontem zostaną anulowane z końcem ich okresów rozliczeniowych.
Co stanie się z moją pożyczką w usłudze Apple Pay Later?
Apple Pay Later nie oferuje już nowych pożyczek na zakupy z Apple Pay. Przed usunięciem konta Apple należy spłacić pozostałe raty pożyczki w usłudze Apple Pay Later.
Mam subskrypcję Apple Music za pośrednictwem operatora sieci komórkowej. Co się stanie z tą subskrypcją?
Jeśli masz subskrypcję Apple Music opłacaną za pośrednictwem operatora sieci komórkowej i połączoną z kontem Apple, które zostanie usunięte, możesz nadal strumieniować muzykę, ale utracisz dostęp do funkcji usługi Apple Music, takich jak biblioteka synchronizacji.
Jestem organizatorem w rodzinie. W jaki sposób usunięcie mojego konta wpłynie na członków rodziny?
Usunięcie konta spowoduje rozwiązanie grupy rodzinnej. Wszyscy członkowie rodziny utracą dostęp do wspólnych subskrypcji i wspólnej zawartości. Muzyka, filmy, programy TV, książki i aplikacje z zabezpieczeniami DRM, które pobrano wcześniej z kolekcji innych członków rodziny, przestaną być dostępne u wszystkich członków rodziny.
Jeśli jesteś organizatorem grupy Chmury rodzinnej, do której należy dziecko, konto tego dziecka również zostanie usunięte. Możesz także przenieść konto dziecka do innej rodziny zanim zażądasz usunięcia konta Apple.
Czy mogę usunąć konto dziecka?
Jeśli jesteś organizatorem w rodzinie, możesz usunąć konto Apple dziecka, gdy żądasz usunięcia swojego konta. Również dziecko może zażądać usunięcia swojego konta Apple, co wymaga Twojej zgody.
Prośba o potwierdzenie zgody zostanie wysłana w wiadomości e-mail na główny adres e-mail konta Apple organizatora w rodzinie. Zatwierdzając prośbę z poziomu tej wiadomości e-mail, przejdziesz przez proces usuwania konta dziecka.
Czy nadal otrzymam zakupy dokonane przez Internet w witrynie apple.com/pl?
Tak. Po usunięciu konta aktywne zamówienia internetowe są przetwarzane w normalny sposób.
Czy trwające naprawy produktów będą kontynuowane po usunięciu konta?
Tak. Usunięcie konta Apple nie spowoduje anulowania trwających już napraw.
Uzyskuję obecnie pomoc od Wsparcia Apple. Czy nadal otrzymam pomoc po usunięciu konta?
Pracownicy Wsparcia Apple nadal mogą udzielić pomocy po usunięciu konta. Wszelkie otwarte zgłoszenia zostaną jednak anulowane i nie będziemy mogli udzielić pomocy w przypadku problemów związanych z usuniętym kontem.
Czy nadal mogę korzystać z planu AppleCare+, aby serwisować urządzenie?
Jeśli urządzenie jest objęte całkowicie opłaconym planem AppleCare+, po usunięciu konta możesz nadal korzystać z tego planu w celu serwisowania urządzenia, chyba że anulujesz plan i wystąpisz o zwrot środków lub przeniesiesz go na inną osobę.
Jeśli Twoje urządzenie jest objęte subskrypcją AppleCare+, subskrypcja zostanie anulowana na koniec cyklu rozliczeniowego, po usunięciu Twojego konta Apple. Usługi serwisowe dla urządzenia pozostają dostępne do czasu anulowania subskrypcji.
Czy zbliżające się terminy w sklepie Apple Store pozostaną aktywne po usunięciu konta?
Nie. Po usunięciu konta terminy i rezerwacje w sklepach Apple Store zostaną anulowane.
Mam rejestrację w programie iPhone Upgrade Program. Czy po usunięciu konta Apple nadal muszę płacić?
Tak. Jeśli masz rejestrację w programie iPhone Upgrade Program, musisz nadal uiszczać płatności za urządzenie. Być może nie będziesz jednak w stanie składać online kolejnych zamówień wymiany, jeśli nie masz odpowiedniego konta Apple.
Co się stanie z kontem Apple Card1 po usunięciu konta Apple?
Po usunięciu konta Apple utracisz dostęp do konta Apple Card. Spowoduje to również zamknięcie kont Apple Card wszystkich innych współwłaścicieli2 i uczestników3 współdzielonego konta Apple Card Family4. Wszelkie przyszłe oświadczenia i komunikaty będą wysyłane na adres pocztowy podany w dokumentach banku Goldman Sachs. Jeśli masz zaległe saldo, musisz nadal spłacać co najmniej minimalną należność każdego miesiąca, dopóki saldo konta nie zostanie uregulowane. Aby zarządzać kontem Apple Card i dokonywać płatności, skontaktuj się z Goldman Sachs — bankiem wydającym kartę Apple Card.
Co się stanie z kontem Apple Cash5 po usunięciu konta Apple?
Po usunięciu konta Apple utracisz dostęp do konta Apple Cash. Przed usunięciem saldo konta Apple Cash musi zostać wydane lub przeniesione na innego użytkownika lub konto bankowe. Jeśli jesteś organizatorem usługi Apple Cash Family, każdy członek rodziny używający tej usługi również musi wydać lub przenieść swoje saldo. Możesz też skontaktować się ze Wsparciem Apple, aby wystąpić z wnioskiem o czek na pozostałe środki.
Przed usunięciem konta zweryfikuj swoją tożsamość w banku, który prowadzi konto Apple Cash. Ma to na celu upewnienie się, że bank ma wystarczające informacje, aby otworzyć spór w Twoim imieniu, wydać oświadczenie po usunięciu konta lub zapewnić dostęp do kredytów kupieckich otrzymanych po usunięciu konta.
Co się stanie z kartami komunikacji publicznej w usłudze Apple Pay po usunięciu konta Apple?
Po usunięciu konta Apple utracisz dostęp do kart komunikacji publicznej skonfigurowanych w usłudze Apple Pay. Możesz wydać saldo przed usunięciem konta lub skontaktować się z dostawcą usług komunikacji publicznej w celu zażądania zwrotu pozostałych środków. Apple nie może zwrócić salda ani podlegającej zwrotowi opłaty za usługę związanej z kartą komunikacji publicznej.
Rozprowadzam aplikacje i inne treści na platformach Apple. Co się stanie z moimi treściami w sklepie po usunięciu konta Apple?
Po usunięciu konta utracisz dostęp do treści w sklepie za pośrednictwem usług App Store Connect i iTunes Connect. Jeśli konto jest prawnym „Właścicielem konta”, nie będzie można akceptować ani odnawiać umów, a Twoja treść może wygasnąć i zostać usunięta ze sklepu, chyba że przed zażądaniem usunięcia konta przydzielisz do niej nowego użytkownika prawnego. Dowiedz się więcej na temat zarządzania kontem dewelopera.
Czy Apple nadal może kontaktować się ze mną po usunięciu konta?
Gdy usuniesz konto Apple, powiązane z nim adresy e-mail i inne informacje kontaktowe zostaną w ciągu kilku dni usunięte z list adresowych Apple. Usunięcie konta ograniczy Apple możliwość kontaktowania się z Tobą w związku z produktami, gwarancjami, roszczeniami, sporami i innymi działaniami prawnymi, w ramach których możesz mieć prawo do odszkodowania od Apple. W niektórych przypadkach, na przykład jeśli wyślesz nam bezpośrednio wiadomość e-mail o toczącej się sprawie, możemy zachować dane kontaktowe niepowiązane z Twoim kontem.
Co więcej, jeśli zażądano usunięcia konta Apple użytego do złożenia wniosku o pracę lub w ramach rekrutacji w Apple, Twój profil osoby poszukującej pracy, powiązane z nim informacje, zaplanowane rozmowy kwalifikacyjne oraz spotkania również zostaną usunięte.
Co się stanie z moimi zgłoszeniami i skargami, jeśli usunę konto?
Gdy usuniesz konto Apple, informacje na Twoim koncie — w tym dane kontaktowe — zostaną zachowane tylko w zakresie niezbędnym do przetworzenia Twoich zgłoszeń lub skarg przesłanych do witryn reportaproblem.apple.com lub contentreports.apple.com. Informacje te są przechowywane przez co najmniej sześć miesięcy od rozstrzygnięcia zgłoszenia albo skargi i tylko tak długo, jak jest to konieczne do złożenia lub rozpatrzenia skargi związanej z tym rozstrzygnięciem. Usunięcie konta uniemożliwia przesyłanie dodatkowych zgłoszeń za jego pomocą.
Czy mogę użyć głównego adresu e-mail usuniętego konta Apple do utworzenia nowego konta Apple lub użyć go z innym istniejącym kontem Apple?
Nie. Po usunięciu konta Apple nie można ponownie użyć adresu powiązanego z tamtym kontem do utworzenia nowego konta Apple tak długo, jak Apple przechowuje skrót adresu e-mail. W przypadku kont innych firm (innych niż Apple) jednokierunkowy skrót jest usuwany po sześciu latach. W przypadku innych kont skrót jest przechowywany zgodnie z polityką Apple dotyczącą przechowywania danych, która jest regularnie weryfikowana. Ponadto ten adres e-mail nie może zostać użyty z innym istniejącym kontem Apple, chyba że jako ratunkowy adres e-mail. Co więcej, jeśli Twój główny adres e-mail konta Apple należy do niestandardowej domeny e-mail, po usunięciu konta Apple nie będzie można go ponownie użyć do utworzenia konta Apple, nawet jeśli zmieni się własność domeny.
Jak zrezygnować z marketingu bezpośredniego?
Usunięcie konta Apple powoduje automatyczne usunięcie użytkownika ze wszystkich list adresowych Apple.
Czy mogę skontaktować się z Apple w sprawie sposobu zarządzania moimi danymi?
Tak. W razie pytań lub komentarzy dotyczących zasad ochrony prywatności Apple lub innych tematów wyślij zapytanie dotyczące prywatności.
1. Aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji i produktów Apple Card dostępnych wyłącznie dla użytkowników usługi Apple Card oraz z nich korzystać, musisz dodać kartę Apple Card do aplikacji Portfel na iPhonie lub iPadzie, który obsługuje i ma zainstalowaną najnowszą wersję systemu iOS lub iPadOS. Karta Apple Card podlega ocenie zdolności kredytowej i jest dostępna wyłącznie dla kwalifikujących się wnioskodawców w Stanach Zjednoczonych. Wydawcą karty jest Goldman Sachs Bank USA, Salt Lake City Branch.
Jeśli mieszkasz na terytorium Stanów Zjednoczonych i masz pytania dotyczące usługi Apple Card, zadzwoń do Goldman Sachs pod numer 877-255-5923.
2. Każdy ze współwłaścicieli odpowiada indywidualnie za wszystkie salda na koncie Apple Card, którego jest współwłaścicielem, w tym za kwoty należne na koncie współwłaściciela przed połączeniem kont. Każdy współwłaściciel zostanie zgłoszony do biur informacji kredytowej jako właściciel konta. Ponadto współwłaściciele będą mieli pełny wgląd we wszystkie działania na koncie, a każdy współwłaściciel będzie odpowiedzialny za instrukcje i zlecenia wydawane przez pozostałych współwłaścicieli. Współwłasność wiąże się z ryzykiem, które obejmuje historię płatności i inne informacje o koncie Apple Card, w tym elementy o charakterze negatywnym, takie jak zaległe płatności. Dodanie nowego współwłaściciela lub połączenie istniejących kont podlega zatwierdzeniu zdolności kredytowej i ogólnym wymogom kwalifikacyjnym. Aby zapoznać się z wymogami kwalifikacyjnymi usługi Apple Card, kliknij tutaj. Każdy ze współwłaścicieli może w dowolnym momencie zamknąć konto. Może to negatywnie wpłynąć na Twoją zdolność kredytową i nie ma wpływu na Twoje zobowiązanie do spłaty wszystkich sald na koncie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat opcji współdzielenia konta, w tym niektórych zagrożeń i korzyści, kliknij tutaj.
3. Jeżeli jesteś uczestnikiem, możesz wydawać środki z konta, ale nie odpowiadasz za płatności. Jako uczestnik zostaniesz zgłoszony do biur informacji kredytowej w przypadku, gdy konto ma negatywną historię płatności (np. zaległe płatności na koncie) lub jest nadmiernie wykorzystywane, co może mieć negatywny wpływ na Twoją zdolność kredytową. Właściciel konta ponosi odpowiedzialność za wszystkie zakupy dokonane przez uczestnika. Aby uzyskać szczegółowe informacje, w tym o niektórych zagrożeniach i korzyściach związanych z rolą uczestnika, kliknij tutaj.
4. Uczestnicy i współwłaściciele kont Apple Card Family nie muszą być połączeni więzami rodzinnymi, ale muszą należeć do tej samej grupy Chmury rodzinnej Apple.
5. Usługi Apple Cash zapewnia bank Green Dot Bank, który jest członkiem agencji FDIC. Apple Payments Services LLC, spółka zależna Apple Inc., jest dostawcą usług Green Dot Bank dla kont Apple Cash. Spółki Apple Inc. i Apple Payments Services LLC nie są bankami. Dowiedz się więcej na temat warunków. Usługa dostępna tylko w USA na kwalifikujących się urządzeniach. Aby wysyłać i odbierać pieniądze za pomocą konta Apple Cash, musisz mieć 18 lat i być mieszkańcem USA. Jeśli masz mniej niż 18 lat, organizator w rodzinie może skonfigurować dla Ciebie usługę Apple Cash w ramach konta Apple Cash Family, ale możesz nie mieć dostępu do funkcji wymagających obsługiwanej karty płatniczej. Kontrole bezpieczeństwa mogą wymagać więcej czasu na udostępnienie środków. Konta Apple Cash Family umożliwiają wysyłanie i odbieranie maksymalnie 2000 USD w okresie siedmiu dni. Za pomocą transakcji Tap to Cash możesz wysyłać i odbierać środki w maksymalnej wysokości 2000 USD w okresie siedmiu dni. Obowiązują również inne limity. Szczegółowe informacje znajdziesz w Warunkach korzystania z usługi. Aby uzyskać dostęp do usługi Apple Cash i korzystać z jej wszystkich funkcji, potrzebujesz kwalifikującego się urządzenia z aplikacją Portfel oraz najnowszą wersją systemu iOS.
Usługa Apple Pay świadczona jest przez określonych partnerów Apple, zgodnie z informacjami na stronie Apple Pay i prywatność. Spółki Apple Inc. i Apple Payments Services LLC nie są bankami. Każda karta używana w usłudze Apple Pay jest oferowana przez wystawcę karty.
Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.
