Anulowanie planu AppleCare lub zmiana metody płatności dla planu
Wprowadź zmiany w planie AppleCare+ lub AppleCare Protection Plan.
Jeśli opłacono plan AppleCare w całości z góry
Zanim skontaktujesz się z firmą Apple, przygotuj następujące dane:
Numer umowy AppleCare. Zaloguj się na stronie Moje wsparcie, aby wyszukać numer umowy.
Numer seryjny urządzenia objętego planem. Dowiedz się, jak znaleźć numer seryjny.
Oryginalny dowód zakupu.
Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby anulować swój plan
W przypadku Chin kontynentalnych i Wietnamu, jeśli plan został kupiony od sprzedawcy innego niż Apple, skontaktuj się z tym sprzedawcą, aby anulować plan. Może być konieczne podanie innych informacji.
Jeśli anulujesz plan AppleCare w ciągu 30 dni od daty zakupu, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy pomniejszony jedynie o koszty ewentualnych wykonanych już napraw1.
Jeśli anulujesz plan AppleCare po upływie 30 dni od daty zakupu, otrzymasz zwrot pieniędzy za pozostały niewykorzystany okres umowy, pomniejszony o koszty ewentualnych wykonanych już napraw.1.
1. Zasady zwrotu pieniędzy mogą się różnić w danym kraju, regionie, stanie lub obszarze administracyjnym. Więcej informacji na temat anulowania i zwrotu pieniędzy można znaleźć w odpowiednich warunkach planu AppleCare. Jeśli płacisz co miesiąc za AppleCare+ od operatora sieci komórkowej, skontaktuj się z nim, aby poprosić o zwrot pieniędzy.
Jeśli opłacasz plan AppleCare co miesiąc lub rok
Chcesz anulować lub zmienić metodę płatności planu AppleCare? Zmień metodę płatności na koncie Apple ID.
Chcesz anulować plan? Plan AppleCare możesz anulować w ustawieniach konta na urządzeniu. Jeśli nie widzisz planu, gdy próbujesz go anulować, zakończ konfigurowanie konta. Jeśli konfiguracja konta została zakończona i nadal nie widzisz planu, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Po anulowaniu planu AppleCare nie możesz odnowić płatności comiesięcznych lub corocznych2. Jeśli nie spełniasz już kryteriów planu AppleCare, nie możesz dodać go ponownie do urządzenia.
2. W niektórych krajach i regionach może być dostępna opcja płatności miesięcznych lub rocznych za plan AppleCare. Ta opcja nie jest dostępna dla wszystkich planów AppleCare lub wszystkich krajów i regionów.
Więcej informacji
W niektórych krajach i regionach może być dostępna opcja kontynuowania planu AppleCare+ w cyklu miesięcznym lub rocznym po zakończeniu 24- lub 36-miesięcznego okresu.
