Anulowanie planu ochrony AppleCare
Dowiedz się, jak anulować ochronę AppleCare dla produktu Apple.
Jeśli chcesz anulować plan AppleCare, postępuj zgodnie z odpowiednią procedurą w zależności od sposoby zakupu ochrony AppleCare. Wykonaj poniższe czynności, aby anulować plany z płatnościami cyklicznymi rozliczanymi za pośrednictwem Apple lub plany opłacone z góry na określony czas ochrony.
Jeśli opłacasz plan AppleCare co miesiąc lub rok
W przypadku planów AppleCare z płatnościami cyklicznymi rozliczanymi za pośrednictwem Apple plan AppleCare możesz anulować na liście subskrypcji konta Apple w Ustawieniach na urządzeniu.
Otwórz Ustawienia na urządzeniu Apple, aby znaleźć cykliczny plan AppleCare
Możesz też anulować plan na stronie internetowej w sekcji Subskrypcje.
Dowiedz się więcej o tym, jak anulować subskrypcję w Apple
W przypadku zakupu cyklicznej ochrony AppleCare od operatora sieci komórkowej lub innego sprzedawcy skontaktuj się z operatorem lub sprzedawcą, aby złożyć wniosek o zwrot pieniędzy.
Wytyczne dotyczące zwrotu pieniędzy w przypadku anulowania cyklicznych planów AppleCare
W zależności od tego, kiedy anulujesz cykliczny plan AppleCare, mogą obowiązywać następujące wytyczne dotyczące zwrotu pieniędzy:
Jeśli anulujesz cykliczny plan AppleCare w ciągu 30 dni od rozpoczęcia planu, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Po pierwszych 30 dniach trwania planu cyklicznego, jeśli anulujesz miesięczny lub roczny plan AppleCare natychmiast, otrzymasz zwrot kosztów proporcjonalny do niewykorzystanego okresu ochrony w ramach planu AppleCare.
W zależności od kraju, w którym zakupiono plan AppleCare, plan miesięczny lub roczny może pozostać aktywny do końca ostatniego opłaconego miesiąca lub roku. Następnie zostanie anulowany i nie zostanie przyznany zwrot pieniędzy*.
* Wytyczne dotyczące anulowania i zwrotu pieniędzy mogą się różnić w zależności od kraju, regionu, stanu lub prowincji. Na przykład w niektórych krajach może być konieczny bezpośredni kontakt z Apple w celu natychmiastowego anulowania planu. Więcej informacji na temat anulowania i zwrotu pieniędzy można znaleźć w odpowiednich warunkach planu AppleCare.
Jeśli nie widzisz cyklicznego planu AppleCare do anulowania
Jeśli nie widzisz planu AppleCare w swoich subskrypcjach, plan AppleCare może nie być powiązany z Twoim kontem Apple. Możesz zakończyć konfigurację planu AppleCare, łącząc plan ze swoim kontem Apple.
Ukończenie tego procesu może obejmować zmianę lub uaktualnienie metody płatności na koncie Apple i zaakceptowanie warunków korzystania z konta Apple.
Jeśli plan AppleCare opłacono z góry na określony czas ochrony
Jeśli plan AppleCare został opłacony z góry, możesz anulować go w dowolnym momencie.
Rozpocznij proces anulowania planu AppleCare, który został opłacony w całości
Jeśli sprzedajesz lub oddajesz swoje urządzenie, możesz przenieść plan AppleCare na nowego właściciela zamiast anulować plan.
W przypadku zakupu ochrony AppleCare od operatora sieci komórkowej lub innego sprzedawcy skontaktuj się z operatorem lub sprzedawcą, aby złożyć wniosek o anulowanie.
Wytyczne dotyczące zwrotu pieniędzy w przypadku anulowania planów AppleCare na określony czas ochrony
W zależności od tego, kiedy anulujesz plan AppleCare, mogą obowiązywać następujące wytyczne dotyczące zwrotu pieniędzy:
Jeśli anulujesz plan AppleCare w ciągu 30 dni od daty zakupu, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy pomniejszony jedynie o koszty ewentualnych wykonanych już napraw
Jeśli anulujesz plan AppleCare po upływie 30 dni od daty zakupu, otrzymasz zwrot pieniędzy za pozostały niewykorzystany okres umowy, pomniejszony o koszty ewentualnych wykonanych już napraw.
Zasady zwrotu pieniędzy mogą się różnić w zależności od kraju, regionu, stanu lub prowincji. Więcej informacji na temat anulowania i zwrotu pieniędzy można znaleźć w odpowiednich warunkach planu AppleCare.
Jeśli potrzebujesz pomocy w anulowaniu planu AppleCare
Jeśli nadal nie możesz anulować planu AppleCare, skontaktuj się z Apple w celu uzyskania pomocy. Przygotuj następujące rzeczy:
Numer umowy AppleCare. Możesz znaleźć te informacje przez Internet, logując się na swoje konto Apple i wybierając urządzenie.
Numer seryjny urządzenia objętego planem. Dowiedz się, jak znaleźć numer seryjny produktu Apple.
Oryginalny dowód zakupu planu AppleCare.