Jeśli nie możesz skonfigurować karty eSIM w iPhonie
Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz skonfigurować karty eSIM w iPhonie.
Dowiedz się więcej o karcie eSIM
Co jest potrzebne
Twój nowy iPhone musi być podłączony do sieci Wi-Fi lub hotspotu. W niektórych krajach i regionach modele iPhone’a obsługujące wyłącznie kartę eSIM można aktywować bez sieci Wi‑Fi.
iPhone z aktywnym planem komórkowym oraz karta eSIM operatora obsługującego karty eSIM
Wykonaj następujące czynności
Po wykonaniu każdego z poniższych kroków otwórz Centrum sterowania, przesuwając palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu. Sprawdź, czy Twój operator jest widoczny na pasku stanu. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
Wybierz kolejno Ustawienia > Sieć komórkowa i sprawdź, czy wyświetlany jest numer, który próbujesz aktywować. Jeśli tak, wyłącz linię, a następnie włącz ją ponownie.
Ponownie uruchom urządzenie.
Na iPhone’ach z systemem iOS 18 możesz pobrać najnowszą wersję aplikacji Wsparcie Apple i przeprowadzić dodatkową diagnostykę, która może pomóc ustalić przyczynę problemu z urządzeniem.
Sprawdzanie ustawień operatora
Sprawdź ustawienia operatora na swoim urządzeniu: stuknij Ustawienia > Ogólne > Informacje i przewiń w dół do sekcji eSIM. Obok opcji Operator podano nazwę operatora iPhone’a i numer wersji. Stuknij numer wersji. Jeśli uaktualnienie jest dostępne, zobaczysz monit o wybranie opcji OK lub Uaktualnij.
Skontaktuj się z operatorem
Jeśli nadal nie możesz skonfigurować karty eSIM na iPhonie, skontaktuj się z operatorem.
Pomocne może być zebranie z wyprzedzeniem następujących informacji:
Zwróć uwagę na komunikat o błędzie, który widzisz na iPhonie.
Zbierz identyfikatory iPhone’a i konta operatora:
Twój numer telefonu
Hasło i/lub kod PIN do konta operatora
Numer IMEI lub EID iPhone’a. Aby znaleźć te informacje, przejdź do Ustawień > Ogólne > To urządzenie.
