Jeśli nie możesz pobrać lub zainstalować aplikacji iCloud dla Windows
Jeśli nie możesz pobrać, zainstalować ani uaktualnić aplikacji iCloud dla Windows na komputerze PC, upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe oraz masz konto Microsoft i konto Apple. Następnie sprawdź dodatkowe komunikaty związane z funkcjami multimedialnymi lub serwerem.
Jeśli nie można pobrać lub zainstalować aplikacji iCloud dla Windows ze sklepu Microsoft Store
Aby zainstalować aplikację iCloud dla Windows 11 lub nowszą:
Uaktualnij system Windows do wersji May 2019 Update lub nowszej. Dowiedz się więcej o minimalnych wymaganiach systemowych aplikacji iCloud dla Windows.
Skonfiguruj konto Microsoft. Możesz utworzyć to konto na stronie internetowej firmy Microsoft.
Przygotuj konto Apple i hasło do niego. Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła do konta Apple lub musisz znaleźć adres e-mail do konta Apple.
W przypadku ogólnych problemów z uaktualnieniem i instalacją odwiedź witrynę wsparcia firmy Microsoft.
Jeśli jest wyświetlany komunikat, że na komputerze brakuje funkcji multimedialnych
Program Windows Media Player odtwarza filmy i pliki dźwiękowe na komputerze PC. Aby zainstalować aplikację iCloud dla Windows, musisz mieć odtwarzacz multimediów. Jeśli podczas próby pobrania aplikacji iCloud dla Windows 11 pojawia się komunikat o konieczności zainstalowania pakietu Media Feature Pack w celu używania usługi iCloud, wybierz opcję Pobierz. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na kolejnym ekranie.
Jeśli wyłączysz funkcje multimedialne systemu Windows lub jeśli na komputerze nie ma programu Windows Media Player, nie uda Ci się zainstalować aplikacji iCloud dla Windows.
Włączanie programu Windows Media Player
Otwórz Panel sterowania.
Wybierz kolejno opcje Wszystkie elementy panelu sterowania i kliknij polecenie Programy i funkcje.
Kliknij opcję Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows.
Zaznacz pole wyboru obok funkcji multimedialnych, by włączyć je ponownie.
Kliknij przycisk OK.
Jeśli pojawi się monit o zrestartowanie komputera, uruchom go ponownie, a następnie zainstaluj aplikację iCloud dla Windows.
Jeśli komputer PC nie został dostarczony z aplikacją Windows Media Player
Jeśli przebywasz w Europie lub Korei Południowej i nie masz aplikacji Windows Media Player na swoim komputerze PC, możesz pobrać go z witryny firmy Microsoft (w pakiecie Media Feature Pack).
Jeśli aplikacja iCloud dla Windows 13 uruchamia się ponownie po kliknięciu funkcji Hasła iCloud
Jeśli skrót do funkcji Hasła iCloud był przypięty do paska zadań we wcześniejszych wersjach aplikacji iCloud dla Windows, a następnie aplikacja została uaktualniona do wersji iCloud dla Windows 13, odepnij skrót Hasła iCloud, a następnie utwórz nowy skrót z menu Start.
Jeśli pojawia się komunikat „nie można połączyć się z serwerem”
Sprawdź połączenie internetowe.
Sprawdź na stronie Stan systemu, czy nie występują jakieś znane problemy.
Jeśli ma miejsce awaria lub trwają prace serwisowe, ponów próbę później.
Pobierz najnowszą wersję aplikacji iCloud dla Windows
Aby pobrać najnowsze uaktualnienie, odwiedź sklep Microsoft Store.
Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.
