Jeśli po przywróceniu Twojego iPhone’a lub iPada z kopii zapasowej iCloud brakuje informacji
Jeśli po przywróceniu iPhone'a lub iPada z kopii zapasowej iCloud zauważysz brakujące informacje, dowiedz się, co możesz zrobić i które informacje są, a których nie są uwzględnione w kopii zapasowej iCloud.
Jakie informacje zawiera kopia zapasowa iCloud
Co możesz zrobić
Upewnij się, że poprawnie wykonano kroki, aby przywrócić urządzenie z kopii zapasowej iCloud.
Jeśli aplikacja wyświetli monit o podanie hasła do konta Apple podczas procesu przywracania, wprowadź je. Przed odtworzeniem zawartości zakupionej w niektórych aplikacjach i usługach, takich jak sklep App Store, wymagane jest podanie hasła.
Jeśli do zakupu treści używano kilku kont Apple, wprowadź hasło do każdego z nich, gdy zobaczysz monit.
Otwórz aplikację Ustawienia, dotknij swojej nazwy, dotknij opcji iCloud, a następnie opcji Kopia zapasowa iCloud. Jeśli odtwarzanie urządzenia trwa nadal, zobaczysz komunikat „Backup urządzenia [nazwa] zostanie utworzony automatycznie po ukończeniu jego odtwarzania”. Dowiedz się, co zrobić, jeśli pojawi się alert lub proces przywracania trwa zbyt długo.
Upewnij się, że rodzaj informacji, których brakuje jest uwzględniony w kopii zapasowej iCloud. W przypadku odtworzenia iPada z backupu telefonu iPhone lub na odwrót część danych nie zostanie odtworzona.
Jeśli nadal brakuje informacji, sprawdź, czy masz na komputerze jakieś kopie zapasowe, które mogą zawierać dane.
Jakie informacje zawiera kopia zapasowa iCloud
Dowiedz się więcej o rodzajach informacji, które są i które nie są zawarte w kopii zapasowej iCloud.
Aplikacje, muzyka, filmy i programy telewizyjne
Backup iCloud zawiera informacje dotyczące historii zakupów w aplikacji Apple Music, Apple TV, Apple Books i Apple Podcasts oraz App Store. Po odtworzeniu tych danych z backupu iCloud zakupione multimedia są ponownie podbierane z usług Apple. Dostępność opcji ponownego pobierania zależy od kraju i regionu. Wcześniejsze zakupy mogą być niedostępne, jeśli zostały zwrócone lub jeśli nie ma ich już w ofercie sklepu. Niektóre zakupione wcześniej filmy mogą być niedostępne do ponownego pobrania z Apple TV Store.
W przypadku niektórych aplikacji innych firm może być konieczne ponowne pobranie danych od dostawcy tych aplikacji.
Jeśli użyto usługi iTunes Match do pobrania na urządzenie wcześniej dopasowanych albo przesłanych utworów, albumów lub playlist, zsynchronizuj urządzenie na komputerze, na którym znajduje się zawartość, aby odzyskać multimedia niezakupione w sklepie iTunes Store lub niedostępne za pomocą usługi iTunes Match.
Aby odzyskać zawartość zakupioną przy użyciu innego konta Apple, zaloguj się na koncie Apple powiązanym z tym zakupem.
Photos
W przypadku włączenia biblioteki zdjęć iCloud zdjęcia i filmy są automatycznie przesyłane do usługi iCloud. Dane te nie są uwzględniane w backupie tworzonym w nocy. Aby po odtworzeniu urządzenia z backupu iCloud rozpocząć pobieranie zdjęć i filmów, nie rozłączaj się z siecią Wi-Fi. Dowiedz się, jak sprawdzić stan biblioteki w aplikacji Zdjęcia.
Jeśli opcja Zdjęcia w iCloud nie została włączona, backup iCloud może obejmować zdjęcia i nagrania wideo przechowywane w aplikacji Zdjęcia lub w albumie Rolka z aparatu. Nie masz pewności, czy opcja Zdjęcia w iCloud była włączona przed utworzeniem backupu? Po przywróceniu urządzenia otwórz aplikację „Ustawienia”, stuknij [Twoje imię i nazwisko], stuknij „iCloud”, a następnie stuknij „Zdjęcia”. Jeśli opcja Synchronizuj tego iPhone'a jest włączona, zdjęcia są przechowywane w usłudze Zdjęcia iCloud.
Jeśli zdjęcia i filmy zostały uwzględnione w backupie, zostaną one pobrane w tle na urządzenie z systemem iOS lub iPadOS podczas procesu odtwarzania. Nie rozłączaj urządzenia z siecią Wi-Fi, dopóki proces tworzenia backupu nie dobiegnie końca. Czas odtwarzania zależy od rozmiaru backupu i szybkości sieci Wi-Fi.
Dowiedz się więcej o zawartości backupu iCloud i synchronizowaniu zdjęć z komputera.
Usługa iCloud Drive
Jeśli korzystasz z iCloud Drive, Twoje pliki lokalne w aplikacji Pliki nie są uwzględniane w kopii zapasowej iCloud. Są one aktualizowane i dostępne na wszystkich urządzeniach, ponieważ są synchronizowane z iCloud. Aby ręcznie zarchiwizować pliki pakietu iWork, możesz zachować je na komputerze Mac lub PC.
Jeśli po odtworzeniu urządzenia nie widzisz na nim dokumentów pakietu iWork, przejdź do witryny iCloud.com i poszukaj ich w aplikacji iCloud Drive.
Dane Kalendarza i Kontaktów
Podczas odtwarzania danych Kalendarza i Kontaktów z backupu iCloud najpierw są odtwarzane ustawienia i starsze dane. Następnie iCloud przesyła zaktualizowane dane Kalendarza i Kontaktów do urządzenia, nadpisując starsze dane. To uaktualnienie odbywa się automatycznie i zazwyczaj nie zdążysz zauważyć starszych danych.
Dane aplikacji Poczta
Jako że dane aplikacji Poczta znajdują się już w iCloud, nie są one uwzględniane w backupie iCloud. Backup iCloud zawiera jednak ustawienia konta e-mail w usłudze iCloud oraz innych kont e-mail skonfigurowanych na urządzeniu. Po odtworzeniu z backupu iCloud usługa iCloud oraz inni dostawcy usług poczty e-mail przywracają dostępne wiadomości e-mail, możesz więc kontynuować pracę od tego samego miejsca.
Dane Notatek
Jeśli urządzenie zostanie skonfigurowane do przechowywania danych aplikacji Notatki w usłudze iCloud, usługa iCloud wysyła te notatki na urządzenie po ukończeniu procesu odtwarzania. Notatki zapisane lokalnie na urządzeniu zostaną również uwzględnione w kopii zapasowej iCloud.
Dane Notatek przechowywane przez usługę zewnętrzną (np. Microsoft Exchange) nie są kopiowane do iCloud. Skontaktuj się z dostawcą tej usługi, aby uzyskać informacje, jak odzyskać swoje dane.
Dane Wiadomości i Notatek głosowych
Dzięki funkcjom Wiadomości w iCloud i Notatki głosowe w iCloud* Twoje wiadomości tekstowe i nagrania głosowe są automatycznie przesyłane do iCloud. Nie są one uwzględniane w backupie. Aby po odtworzeniu urządzenia z backupu iCloud, rozpoczęło się pobieranie wiadomości tekstowych i nagrań głosowych, nie rozłączaj się z siecią Wi-Fi.
Jeśli wyłączysz Wiadomości w iCloud, Twoje wiadomości i załączniki nie będą automatycznie przesyłane. Zostaną zapisane w następnej kopii zapasowej iCloud i pobrane w tle podczas przywracania. Nie rozłączaj urządzenia z siecią Wi-Fi, dopóki proces tworzenia backupu nie dobiegnie końca. Czas odtwarzania zależy od rozmiaru backupu i szybkości sieci Wi-Fi.
Czasami zdarza się, że po odtworzeniu urządzenia z backupu innego rodzaju urządzenia dane aplikacji Wiadomości i Notatki głosowe nie zostaną odtworzone. Na przykład w przypadku użycia backupu iPada do odtworzenia telefonu iPhone dane aplikacji Wiadomości i Notatki głosowe mogą nie być dostępne w telefonie iPhone.
Jeśli zauważysz brak niektórych danych po odtworzeniu urządzenia, możesz spróbować odtworzyć inny backup w usłudze iCloud lub na komputerze. Pamiętaj, by przed próbą odtworzenia danych z backupu iCloud zawsze utworzyć backup bieżących danych na komputerze.
* Jeśli używasz systemu iOS 11 lub starszego albo systemu macOS High Sierra lub starszego, Notatki głosowe są przechowywane w Backupie w iCloud, a nie w usłudze iCloud.
Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.
