Overfør Apple-tjenester når en bruker bestemmer seg for å beholde kontoen din som en personlig Apple-konto
Når en bruker bestemmer seg for å beholde kontoen sin som en ikke-administrert (personlig) Apple-konto, kan det være tjenester organisasjonen din bruker, som du ønsker å overføre til en administrert Apple-konto. Nedenfor ser du en liste over disse tjenestene og anbefalte trinn for å sikre at det ikke oppstår avbrudd i tilgangen til tjenestene.
Merk: Prosessene nedenfor gjelder kun hvis du ønsker å overføre spesifikke tjenester til en administrert konto, og ikke hele kontoen.
Apples pushvarslingstjeneste (APNs)
Organisasjoner bruker vanligvis APNs-sertifikater for å muliggjøre kommunikasjon fra tjenesten for enhetsadministrasjon til administrerte enheter. Du kan flytte APNs-sertifikatet tilknyttet en personlig Apple-konto, til en administrert Apple-konto ved å kontakte Apple. Denne prosessen kan ta opptil ti virkedager. Det oppstår ingen avbrudd i kommunikasjonen mellom tjenesten for enhetsadministrasjon og enhetene når flyttingen til en ny konto fullføres. Se Kontakt Apple for å få hjelp med Apple Push Notification Service-sertifikater.
Apple Developer Program
Administrerte Apple-kontoer kan
brukes til registrering i Apple Developer Program
legges til i eksisterende utviklerteam
Opprett en administrert Apple-konto for brukeren.
I utviklerkontoen ber du et annet teammedlem sende en invitasjon til den nylig opprettede administrerte Apple-kontoen og tildele den riktige rollen.
Hvis du vil ha mer informasjon om overføring av utviklerens kontoinnehaver-rolle til en annen bruker i utviklerteamet ditt, kan du lese Account Holder Role Transfer (overføring av kontoinnehaver-rollen) på Apple Developer-nettstedet.
Portal for AppleCare Enterprise
Hvis brukere beholder kontoen sin som en personlig Apple-konto, vil de fortsatt ha tilgang til AppleCare Enterprise-portalen med denne kontoen. Kontaktpersonen for avtalen kan fjerne kontoen i portalen og erstatte den med en administrert Apple-konto.
Global Service Exchange (GSX)
Godkjente organisasjoner som reparerer Apple-produktene sine selv, må planlegge overgangen. De må kanskje samarbeide med Apple GSX-teamene. E-postadressene deres står oppført nedenfor, sammen med landene eller regionene de dekker.
E-postadresse til Apple GSX | Land eller region som dekkes | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Canada Latin-Amerika USA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Europa India Midtøsten | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Asia og stillehavsområdet – land og områder | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Kina, fastlandet | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (For støtte for tradisjonell kinesisk språk inkluderer du kinesisk i e-postens emnelinje) | Hongkong Macao Taiwan | ||||||||||
Tilgang til GSX er begrenset til godkjente domener og inviterte administrerte Apple-kontoer. Før du fremsetter et domenekrav, må du opprette minst én administrert Apple-konto på et godkjent domene og invitere denne brukeren til GSX. Ytterligere administrerte Apple-kontoer kan inviteres tilsvarende. Hvis disse enkeltpersonene har sertifiseringer, kan du sende en e-post til certifications@apple.com for å få disse sertifiseringene flyttet mellom kontoene.
Om nødvendig kan du oppdatere kontoinformasjon for organisasjonen din ved å logge på https://aamt.apple.com/.
Nettbaserte Apple-butikker
Hvis du vil bruke en administrert Apple-konto i nettbutikken, må du fullføre disse trinnene:
Opprett en administrert Apple-konto for brukeren.
Gjør ett av følgende:
I Apple School Manager kan du endre brukerens rolle til Personell, Instruktør eller Leder.
Endre brukerens rolle til personell i Apple Business Manager eller Apple Business Essentials.
Ta kontakt med den dedikerte Apple-konto-kontaktpersonen din for å be om at det genereres en ny invitasjon for den forente administrerte Apple-kontoen.
Merk: Hvis du opplever problemer, kan du sende en e-post til myaccess.store@apple.com eller gå til Kontakt Apple for kundestøtte og service og be om å bli satt over til salgsavdelingen.