Opprett eller tilbakestill brukerpassord i Apple Business Manager
Når nye brukerkontoer opprettes i Apple Business Manager, må du sende dem et midlertidig passord. Når brukere logger på for første gang, må de opprette et nytt passord for den administrerte Apple-kontoen.
Midlertidige passord
Apple Business Manager oppretter midlertidige passord for kontoer som importeres eller opprettes manuelt. Disse midlertidige passordene er gyldige i 90 dager og lar brukerne logge på de administrerte Apple-kontoene. Etter 90 dager må de endre passordet. Apple Business Manager viser aldri passordet til en konto etter at det er endret fra det midlertidige passordet.
Alle Apple Business Manager-roller må alltid logge på med passordet for den administrerte Apple-kontoen sin og en sekssifret verifiseringskode.
Viktig: Hvis serienummeret til en Apple-enhet vises i Apple Business Manager, håndteres autentisering på en annen måte enn på en enhet der serienummeret ikke vises.
Roller som kan tilbakestille passord
Tilbakestilling av passord kan utføres av brukere med følgende roller:
Administrator: kan tilbakestille passord for alle brukere, uansett rolle.
Personansvarlig: kan tilbakestille passord for alle brukere, unntatt brukere med rollen «administrator».
Tilbakestilling av en brukers passord gjør at brukeren får et nytt midlertidig passord, som brukeren kan bruke til å opprette et nytt passord for den administrerte Apple-kontoen.
Tilbakestilling av passord for administratorer
Administratorer kan også tilbakestille passordet sitt ved hjelp av iforgot.apple.com. Når en bruker starter en tilbakestilling av passord, skjer det følgende:
Hvis det kun er én bruker med rollen «administrator», kan denne brukeren tilbakestille passordet sitt umiddelbart.
Hvis det er flere enn én bruker med rollen «administrator», mottar hver bruker en e-post som informerer dem om at en annen bruker med rollen «administrator» har bedt om tilbakestilling av passord. Deretter kan de logge på Apple Business Manager og tilbakestille passordet for den aktuelle brukeren.
Hvis passordet ikke tilbakestilles av en annen bruker med rollen administrator innen 72 timer, blir en kobling sendt til den verifiserte e-postadressen og det verifiserte telefonnummeret til den administrerte Apple-kontoen. Koblingen er gyldig i syv dager og gir brukeren muligheten til – etter at tofaktorautentisering er fullført – å tilbakestille passordet sitt.
Konfigurer tillatelsen til å tilbakestille passord for administratorer
Viktig: Sørg for å opprette en sekundær administratorkonto før du fjerner tillatelsen til å tilbakestille passord. Hvis du mister tilgang til alle administratorkontoer, må du kontakte AppleCare for å bekrefte identiteten din og starte tilbakestillingen av passordet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese Apple-kundestøtteartikkelen Kontakt Apple for å få hjelp med Apple Business Manager, Apple School Manager, Apple Business Essentials og profesjonelle apper.
Logg på Apple Business Manager
med en bruker som har rollen administrator.Velg Tilgangsadministrasjon
i sidepanelet, og velg deretter Roller 
.Velg Administrator-rollen, velg Rediger, og gjør deretter ett av følgende:
Hvis du vil fjerne tillatelsen til å tilbakestille passord, fjerner du avmerkingen i boksen for denne og velger Lagre.
Hvis du vil legge til tillatelsen til å tilbakestille passord, merker du av i boksen for denne og velger Lagre.
Opprett påloggingsinformasjon eller tilbakestill et passord for én bruker
Logg på Apple Business Manager
med en bruker som har rollen administrator eller personansvarlig.Velg brukere
i sidepanelet, og velg eller søk deretter etter en bruker i søkefeltet. Se Slik søker du.Velg brukeren fra listen.
Gjør ett av følgende:
Velg Opprett pålogging-knappen
for å opprette ny påloggingsinformasjon for en bruker som ikke har logget på med den administrerte Apple-kontoen sin ennå.Velg Tilbakestill passord-knappen
for å tilbakestille passordet for en bruker som har glemt passordet sitt.
Velg hvordan du vil sende informasjonen til brukeren.
Du kan laste ned PDF- og .csv-filer, eller du kan sende informasjonen på e-post til den valgte brukeren.
Velg metoden din, velg Fortsett, og gjør ett av følgende:
Hvis du har valgt .csv og PDF, velger du Last ned og velger blant følgende:
Enkeltsidig PDF
: Dette alternativet oppretter én enkelt side for brukeren..csv
: Dette alternativet oppretter en .csv-fil med fem kolonner: brukerens administrerte Apple-konto, brukerens fornavn, mellomnavn og etternavn samt brukerens informasjon.
Hvis du velger e-post, sender Apple Business Manager informasjonen til e-postadressen som er oppgitt i brukerens kontoinformasjon. Brukeren mottar en e-post med den administrerte Apple-kontoen sin og et midlertidig passord.
Opprett påloggingsinformasjon eller tilbakestill passord for flere brukere
Logg på Apple Business Manager
med en bruker som har rollen administrator eller personansvarlig.Velg brukere
i sidepanelet, og velg eller søk deretter etter brukere i søkefeltet. Se Slik søker du.Velg brukerne fra listen.
Velg Opprett ved siden av Opprett pålogginger.
Du kan laste ned PDF- og .csv-filer, eller du kan sende informasjonen på e-post til de valgte brukerne.
Velg metoden din, velg Fortsett, og gjør ett av følgende:
Hvis du har valgt .csv og PDF, velger du Last ned og velger blant følgende:
Enkeltsidig PDF
: Dette alternativet oppretter én enkelt side for brukeren.PDF med åtte per side
: Dette alternativet oppretter 8 brukere per side..csv
: Dette alternativet oppretter en .csv-fil med fem kolonner: brukerens administrerte Apple-konto, brukerens fornavn, mellomnavn og etternavn samt brukerens midlertidige passord.
Hvis du velger e-post, sender Apple Business Manager informasjonen til e-postadressene som er oppgitt i brukernes kontoinformasjon. Brukeren mottar en e-post med den administrerte Apple-kontoen sin og et midlertidig passord.