Hvis iPod touch ikke slår seg på eller har frosset

Les hva du kan gjøre hvis skjermen på din iPod touch har frosset, hvis enheten ikke reagerer når du berører den, eller hvis den låser seg når du slår den på.

Hvis skjermen er svart eller frosset

Følg trinnene som gjelder for enheten din.

På iPod touch (7. generasjon)

  1. Trykk på og hold inne både toppknappen og volum ned-knappen til du ser Apple-logoen.
    En iPod touch og piler som peker på toppknappen og volum ned-knappen.
  2. Hvis iPod touch ikke slår seg på, følger du denne veiledningen for å sjekke maskinvaren og lade enheten. Du må kanskje lade i opptil en time.
  3. Hvis iPod touch fortsatt ikke slår seg på, kan du kontakte Apple-kundestøtte.

På iPod touch (6. generasjon) eller eldre

  1. Trykk på og hold inne både Hjem-knappen og toppknappen til du ser Apple-logoen.
    En iPod touch og piler som peker på Hjem-knappen og toppknappen.
  2. Hvis iPod touch ikke slår seg på, følger du denne veiledningen for å sjekke maskinvaren og lade enheten. Du må kanskje lade i opptil en time.
  3. Hvis iPod touch fortsatt ikke slår seg på, kan du kontakte Apple-kundestøtte.

Hvis iPod touch slår seg på, men står fast under oppstart

Hvis du ser Apple-logoen eller en rød eller blå skjerm under oppstart, kan du prøve denne fremgangsmåten:

  1. Koble iPod touch til en datamaskin. På en Mac med macOS Catalina åpner du Finder. På en Mac med macOS Mojave eller eldre, eller på en PC, åpner du iTunes. Finn ut hvilken macOS-versjon Macen din bruker.
  2. Finn enheten på datamaskinen din.
  3. Følg disse trinnene mens enheten er tilkoblet:
    • På iPod touch (7. generasjon): Trykk på og hold inne både toppknappen og volum ned-knappen.
      En iPod touch og piler som peker på toppknappen og volum ned-knappen.
    • På iPod touch (6. generasjon) eller eldre: Trykk på og hold inne både Hjem-knappen og toppknappen.
      En iPod touch og piler som peker på Hjem-knappen og toppknappen.
  4. Fortsett å holde inne knappene til du ser bildet for gjenopprettingsmodus.
    En iPod touch som viser gjenopprettingsmodus.
  5. Når du får muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, velger du Oppdater.
    Et Finder-vindu som viser en melding som ber deg velge mellom å oppdatere eller gjenopprette din iPod touch. Oppdater er valgt.
  6. Datamaskinen laster ned programvaren for enheten. Hvis det tar mer enn 15 minutter, vil iPod touch gå ut av gjenopprettingsmodus. Gjenta trinn 2–4.

Hvis du trenger mer hjelp

Kontakt Apple-kundestøtte for å avtale service.

Publiseringsdato: