Hvorfor er det viktig å få service av kvalifiserte teknikere som bruker originale Apple-skjermer?
Hvis du har behov for å få byttet ut skjermen på iPhone, er det viktig at reparasjonen utføres av en sertifisert tekniker som bruker originale Apple-skjermdeler.
For de fleste kunder er den tryggeste og mest pålitelige måten å få utført en reparasjon på å oppsøke en profesjonell reparatør med sertifiserte teknikere som bruker originale Apple-deler. Disse leverandørene inkluderer Apple og Apple-autoriserte tjenesteleverandører, og uavhengige reparasjonsleverandører, som har tilgang til originale Apple-deler.* Reparasjoner som utføres av personer uten opplæring med uoriginale deler, kan påvirke sikkerheten til enheten og kan føre til at skjermen ikke fungerer som den skal. Apple-skjermer er utformet for å passe nøyaktig i enheten. I tillegg kan reparasjoner som ikke erstatter skruer eller deksler på riktig måte, føre til løse deler som kan forårsake skade på batteriet, overoppheting eller personskade.
Avhengig av hvor du befinner deg, kan du få byttet iPhone-skjermen – både under og utenom garantien – ved å besøke en Apple Store eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør, eller ved å sende iPhonen til et Apple-reparasjonssenter. Originale Apple-deler er også tilgjengelig for reparasjoner utenfor garantien hos uavhengige reparasjonsleverandører eller gjennom selvbetjent reparasjon.*
iPhone-skjermene utvikles sammen med iOS-programvaren for optimal ytelse og kvalitet. Bruk av en skjerm som ikke er original, kan forårsake problemer med kompatibilitet eller ytelse. Det kan f.eks. oppstå problemer etter en oppdatering av iOS-programvaren som inneholder skjermoppdateringer.
Hvis tjenesteleverandøren bruker ikke-originale skjermdeler, kan det også føre til
problemer med Multi-Touch
- at Multi-Touch ikke reagerer på deler av skjermen
- redusert Multi-Touch-ytelse, som at skjermberøring ikke registreres eller ikke registreres på rett sted
- utilsiktet registrering av berøring under en telefonsamtale
- at skjermen ikke slår seg av under telefonsamtaler
- utilsiktet registrering av berøring med siden av hånden eller håndflaten
problemer med lysstyrken og fargene på skjermen
- at True Tone-funksjonen ikke fungerer som den skal
- at sensoren for omgivelseslys ikke fungerer eller ikke fungerer som den skal
- feilkalibrering av fargene på skjermen, som at skjermen ser for gul eller blå ut
- at skjermen får ujevn lysstyrke
- at skjermen får redusert maksimal lysstyrke
- utilsiktet batteribelastning
* Uavhengige reparasjonsleverandører har tilgang til originale Apple-deler, verktøy, opplæring, serviceveiledninger, diagnostikk og ressurser. Reparasjoner fra uavhengige reparasjonsleverandører dekkes ikke av Apples garanti eller AppleCare-abonnementer, men kan være dekket av leverandørens egen reparasjonsgaranti. Selvbetjent reparasjon gir tilgang til originale Apple-deler, verktøy og reparasjonshåndbøker slik at kunder som har erfaring innen reparasjon av elektroniske enheter, kan utføre sine egne reparasjoner utenfor garantien. Selvbetjent reparasjon er for øyeblikket tilgjengelig i bestemte land og regioner for spesifikke iPhone-modeller som kom ut i 2021 eller senere. Hvis du vil se reparasjonshåndbøker og bestille deler for kvalifiserte modeller, går du til siden for selvbetjent reparasjon.
Dele- og servicelogg
Med iPhone 11-modeller og nyere, unntatt iPhone SE (2. og 3. generasjon), kan du på iOS 15.2 og nyere gå til Innstillinger > Generelt > Om for å se delene og servicehistorikken til iPhonen. Du kan også finne ut om skjermen er byttet ut. Hvis reparasjonen ble gjort med originale Apple-deler og -prosesser, vises «Ekte Apple-del» ved siden av Skjerm.
En Ukjent del-melding 
vises hvis skjermmonteringen er ufullstendig eller hvis skjermen:
- er byttet ut med en uoriginal skjerm
- allerede har vært brukt eller montert i en annen iPhone
- ikke fungerer som forventet
Det kan hende at det vises enda en melding om at Apple har oppdatert enhetsinformasjonen for denne iPhonen. Dette betyr at Apple har oppdatert enhetsinformasjonen for denne iPhonen som brukes i forbindelse med servicebehov, sikkerhetsanalyser og forbedring av fremtidige produkter.
Disse meldingene har ingen innvirkning på om det er mulig å bruke iPhonen.
Finn ut mer om Dele- og serviceloggen for iPhone.
Med eldre iOS-versjoner enn iOS 15.2 vises en Viktig melding om skjermen i stedet for en Ukjent del-melding.