Denne veiledningen gjelder ikke for Macer med Apple-chip. Hvis du bruker en Mac med Apple-chip, må du følge veiledningen for å rense en Mac med Apple-chip.
Før du renser Macen din
- Hvis du vil gjenopprette Macen til fabrikkinnstillingene, for eksempel for å klargjøre den for en ny eier, kan du finne ut hva du bør gjøre før du selger, gir bort eller bytter inn Macen din.
- Hvis du bruker macOS Monterey på en Mac med Apple T2-sikkerhetschipen, følger du heller veiledningen for å slette alt innhold og alle innstillinger.
- Ta en sikkerhetskopi av alle filene du vil beholde. Når du renser Macen, slettes alle filene permanent.
Bruk Diskverktøy for å rense Macen din
- Start opp fra macOS-gjenoppretting: Slå på Macen før du holder disse to tastene nede til du ser en Apple-logo eller et annet bilde: Kommando (⌘) og R.
- Hvis du blir bedt om det, velger du en bruker du kjenner passordet til, og deretter skriver du inn administratorpassordet.
- I verktøyvinduet velger du Diskverktøy og klikker på Fortsett.
- Velg Macintosh HD i sidepanelet i Diskverktøy. Ser du ikke Macintosh HD?
- Klikk på Slett-knappen på verktøylinjen, og oppgi informasjonen du blir bedt om:
- Navn: Macintosh HD
- Format: APFS eller Mac OS Extended (journalført) i tråd med anbefalingen i Diskverktøy
- Klikk på Slett. Men hvis du ser knappen Slett volumgruppe, klikker du på den i stedet.
- Skriv inn Apple-ID-en din dersom du blir bedt om det. Har du glemt Apple-ID-en?
- Når rensingen er utført, velger du eventuelle andre interne diskvolumer i sidepanelet, og deretter klikker du på Fjern volum-knappen (–) på verktøylinjen for å slette det diskvolumet.
I denne delen kan du se bort fra alle interne diskvolumer som heter Macintosh HD eller Macintosh HD - Data, så vel som alle Eksterne volumer og Diskfiler i sidepanelet. - Avslutt Diskverktøy for å gå tilbake til verktøyvinduet.
- Hvis du vil starte opp igjen fra harddisken du renset, velger du Installer macOS på nytt i verktøyvinduet før du klikker på Fortsett og følger instruksjonene på skjermen for å installere macOS på nytt.
Hvis du ikke ser Macintosh HD i Diskverktøy
Den innebygde oppstartsdisken din skal være oppført øverst i Diskverktøy-sidepanelet. Med mindre du har endret navnet, heter disken Macintosh HD. Hvis denne harddisken ikke er oppført i sidepanelet, velger du Apple-menyen > Slå av og kobler fra alle enheter du ikke er avhengig av å bruke, fra Macen. Gjør deretter et nytt forsøk.
Hvis disken fortsatt ikke vises i Diskverktøy, eller hvis Diskverktøy rapporterer at slettingen mislyktes, trenger Macen kanskje service. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Apple-kundestøtte.
Du finner mer informasjon om hvordan du bruker diskverktøy, i brukerhåndboken for diskverktøy.