Hvis iCloud for Windows ikke lastes ned eller installeres fra Microsoft Store
For å installere iCloud for Windows 11 eller nyere, sørg for å gjøre følgende:
- Oppdater Windows-versjonen til mai 2019-oppdateringen eller nyere. Finn ut mer om minimumskravene til systemet for iCloud for Windows.
- Konfigurer en Microsoft-konto. Du kan opprette en på Microsofts nettsted.
- Vit Apple-ID-en din og Apple-ID-passordet ditt. Finn ut hva du kan gjøre hvis du har glemt Apple-ID-passordet ditt eller trenger å finne ut hva Apple-ID-brukernavnet ditt er.
For å finne generelle oppgraderings- og installasjonsløsninger, gå til Microsofts nettsted for kundestøtte.
Hvis du ser en melding om at datamaskinen mangler mediefunksjoner
Windows Media Player spiller av video- og lydfiler på PC-en. Du må ha Media Player for å installere iCloud for Windows. Hvis du prøver å laste ned iCloud for Windows 11 eller nyere og får en melding som sier at du må installere mediefunksjonspakken for å bruke iCloud, velger du Last ned. Følg deretter instruksjonene på neste skjerm.
Hvis du har slått av Windows-mediefunksjoner, eller hvis PC-en ikke kom med Windows Media Player, kan ikke iCloud for Windows installeres.
Slå på Windows Media Player
- Gå til Kontrollpanel > Alle kontrollpanelelementer> Programmer og funksjoner.
- Klikk på Slå Windows-funksjoner på eller av.
- Velg avmerkingsboksen for Mediefunksjoner for å slå den på igjen.
- Klikk på OK.
Hvis du ser en melding om å omstarte PC-en, omstarter du datamaskinen og installerer deretter iCloud for Windows.
Hvis Windows Media Player ikke fulgte med PC-en din
Hvis du er i Europa eller Sør-Korea og Windows Media Player ikke fulgte med PC-en din, kan du laste ned mediefunksjonspakken fra Microsofts nettsted.
Hvis iCloud for Windows 13 starter på nytt når du klikker på iCloud-passord
Hvis du festet iCloud-passordsnarveien på oppgavelinjen i en tidligere versjon av iCloud for Windows og deretter oppgraderte til iCloud for Windows 13, må du løsne iCloud-passordsnarveien. Deretter lager du en ny snarvei via Start-menyen.
Hvis du ser meldingen «kan ikke koble til tjeneren»
- Sjekk internettforbindelsen.
- Sjekk Systemstatus-siden for å se om det er noen kjente problemer.
- Hvis det er brudd eller pågående vedlikehold, prøver du igjen senere.
Last ned den nyeste versjonen av iCloud for Windows
For å laste ned den nyeste oppdateringen, gå til Microsoft Store.