Hvis Siri Remote eller Apple TV Remote ikke fungerer
Finn ut hva du kan gjøre hvis fjernkontrollen ikke fungerer som den skal.
Sammenkoble fjernkontrollen
Hvis fjernkontrollen ikke fungerer som forventet, prøver du først å sammenkoble fjernkontrollen til Apple TV eller å sammenkoble den på nytt.
Pek fjernkontrollen mot Apple TV. Forsikre deg om at fjernkontrollen er omtrent åtte cm fra Apple TV.
Trykk på og hold inne Tilbake
(eller Meny) og Volum opp
i fem sekunder.Hvis du blir bedt om det, plasserer du fjernkontrollen oppå Apple TV-enheten for å fullføre sammenkoblingen.
Hvis du ikke kan sammenkoble fjernkontrollen, må du kontrollere at Apple TV er oppdatert til den nyeste versjonen av tvOS. Du kan bruke Apple TV Remote til iPhone eller iPad for å navigere menyene på Apple TV for å finne ut hvilken versjon av tvOS du har.
Sjekk styrken på signalet til fjernkontrollen
På Apple TV som kjører tvOS 18, åpner du Innstillinger > Fjernkontroller og enheter > Remote.
Les indikatoren for signalstyrke for fjernkontrollen (Bluetooth RSSI) på skjermen.
Hvis indikatoren sier at signalet er svakt, eller hvis du ikke har en indikator, flytter du deg så du er mindre enn seks meter unna Apple TV. Fjern alt som blokkerer banen mellom fjernkontrollen og forsiden av Apple TV, TV-en, mottakeren og lydplanken.
Start fjernkontrollen på nytt
Hvis fjernkontrollen fremdeles ikke fungerer som forventet, kan du prøve å starte den på nytt.
Trykk og hold på TV-/Kontrollsenter-knappen
og Volum ned-knappen
samtidig. Hold inne knappene i ca. fem sekunder, eller til statuslyset på Apple TV slår seg av og på igjen. Slipp knappene. Deretter venter du 5–10 sekunder til varslingen Fjernkontroll frakoblet vises på TV-skjermen.
Vent mens fjernkontrollen starter på nytt. Når Tilkoblet-varslingen vises, kan du bruke fjernkontrollen.
Få mer hjelp
Lad fjernkontrollen i 30 minutter med en USB-C-til-USB- eller Lightning-til-usb-kabel og en USB-lader.
Koble Apple TV fra stikkontakten. Vent minst seks sekunder, og koble den til igjen.
Hvis volumknappene på Apple TV Remote slutter å fungere, kan du prøve dette.
Hvis Apple Remote (aluminium eller hvit) ikke fungerer, kan du prøve dette.
Informasjon om produkter som ikke er laget av Apple, samt uavhengige nettsteder som ikke kontrolleres eller testes av Apple, er gitt uten anbefaling eller godkjenning. Apple påtar seg ikke noe ansvar for utvalget av, bruken av eller ytelsen til nettsteder og produkter fra tredjeparter. Apple garanterer ikke for nøyaktigheten eller påliteligheten til tredjeparters nettsteder. Kontakt leverandøren for mer informasjon.
