Referansekoder i Apple-diagnostikk

Få mer informasjon om referansekodene som vises i testresultatene for Apple-diagnostikk.

Når du bruker Apple-diagnostikk til å teste Macen, inneholder testresultatene en eller flere av disse referansekodene.

Hvis denne informasjonen ikke hjelper deg med å løse problemet, kan du ta kontakt med Apple eller ta med Macen til en Apple-autorisert tjenesteleverandør, en Apple Store eller en uavhengig reparasjonsleverandør. Oppgi referansekoden fra testen. Originale Apple-deler er også tilgjengelige for reparasjoner utenfor garantien gjennom selvbetjent reparasjon.*

Kode	Definisjon	Mer informasjon
ADP000	Ingen problemer ble funnet.	Ingen problemer ble funnet.
ALS001	Det kan være et problem med lyssensoren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005	Det kan være et problem med Touch ID-sensoren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
CEH001 CEH002	Det kan være et problem med håndtaket på kabinettet.	Låsen på kabinettet kan være ulåst. Kontroller at låsen er helt låst og utfør deretter testen på nytt. Hvis du fortsatt ser denne koden, kan det være nødvendig med videre feilsøking. Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007	Det kan være et problem med Ethernet-maskinvaren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	Det kan være et problem med Wi-Fi-maskinvaren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
CNW007 CNW008	Ingen Wi-Fi-nettverk oppdages: Ingen Wi-Fi-nettverk er innen rekkevidde, eller det kan være et problem med Wi-Fi-maskinvaren.	Kjør testen på nytt innenfor dekningsområdet til et Wi-Fi-nettverk. Hvis du fortsatt ser denne koden, kan det være nødvendig med videre feilsøking. Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
DFR001	Det kan være et problem med Touch Bar.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
IMU001	Det kan være et problem med akselerometeret eller gyroskopet.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004	Det kan være et problem med åpen/lukket-sensoren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	Det kan være et problem med kameraet.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
NDD001	Det kan være et problem med USB-maskinvaren.	Koble fra alle eksterne enheter unntatt tastatur, mus og Ethernet-adapter (hvis dette er aktuelt). Kjør testen på nytt. Hvis du fortsatt ser denne koden, kan det være nødvendig med videre feilsøking. Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
NDK001 NDK003 NDK004	Det kan være et problem med tastaturet.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
NDL001	Det kan være et problem med Bluetooth-maskinvaren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006	Det kan være et problem med styreflaten.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
NDR007	En ekstern inndataenhet ble oppdaget.	Koble fra eksterne inndataenheter og kjør testen på nytt.
NDR008	Det kan være et problem med styreflaten.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	Det kan være et problem med Thunderbolt-maskinvaren.	Koble fra eksterne Thunderbolt-enheter og kjør testen på nytt. Hvis du fortsatt ser denne koden, kan det være nødvendig med videre feilsøking. Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
NNN001	Det ble ikke funnet et serienummer.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	Det kan være et problem med System Management Controller (SMC).	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PFR001	Det kan være et problem med firmwaren i datamaskinen.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPF001 PPF003 PPF004	Det kan være et problem med viften.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPM001	Det kan være et problem med en minnemodul.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016	Det kan være et problem med den interne minnemaskinvaren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPN001 PPN002	Det kan være et problem med strømstyringssystemet.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008	Det kan være et problem med strømadapteren.	Sørg for at du bruker riktig strømadapter, koble strømadapteren fra datamaskinen og stikkontakten, og koble deretter til på nytt. Kjør testen på nytt. Hvis du fortsatt ser denne koden, kan det være nødvendig med videre feilsøking. Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPP017	Begge portene på Apple 35W Dual USB-C-portadapteren er i bruk.	Når du kjører Apple-diagnostikk med denne adapteren, kan du bruke kun én av ladeportene.
PPP018	Hurtiglading støttes ikke med den tilkoblede strømadapteren.	Se Apple-kundestøtteartikkel HT212755 for å finne ut hvilke strømadaptere, kabler og skjermer som kan hurtiglade denne enheten.
PPP020	Ingen strømadapter ble oppdaget.	Sørg for at du bruker riktig strømadapter, koble strømadapteren fra datamaskinen og stikkontakten, og koble deretter til på nytt. Kjør testen på nytt. Hvis du fortsatt ser denne koden, kan det være nødvendig med videre feilsøking. Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPR001	Det kan være et problem med prosessoren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPT001	Fant ikke batteriet.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPT002 PPT003	Batteriet må snart byttes ut. Det fungerer normalt, men holder dårligere på ladingen enn da det var nytt.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPT004	Batteriet trenger service. Batteriet fungerer ikke som det skal, selv om endringene i atferden eller kapasiteten ikke nødvendigvis er merkbare. Du kan fortsette å bruke batteriet før det kontrolleres, uten at datamaskinen tar skade.	Hvis du har en Mac med Intel-prosessor, kan du bekrefte resultatet ved å bruke Apple-diagnostikk på Internett: Velg Slå av i Apple-menyen , slå på Macen igjen, og trykk og hold nede Tilvalg-D umiddelbart inntil Apple-diagnostikk starter. Hvis du fortsatt ser denne koden, eller du har en Mac med Apple-chip, kan du kontakte Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPT005	Batteriet er ikke riktig installert. Slå av og slutt å bruke Macen. Datamaskinen trenger service.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPT006	Batteriet trenger service. Batteriet fungerer ikke som det skal, selv om endringene i funksjonaliteten eller kapasiteten ikke nødvendigvis er merkbare. Du kan fortsette å bruke batteriet før det kontrolleres, uten at datamaskinen tar skade.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
PPT007	Batteriet må byttes ut. Batteriet fungerer som det skal, men kapasiteten er betydelig svekket sammenlignet med da det var nytt. Du kan fortsette å bruke batteriet til du bytter det ut, uten at datamaskinen tar skade.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	Det kan være et problem med SD-kortleseren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004	Det kan være et problem med en lagringsenhet.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
VDH005	Kan ikke starte macOS-gjenoppretting.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007	Det kan være et problem med skjermen eller grafikkprosessoren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
VFD008 VFD009	Det kan være et problem med HDMI-kontrolleren eller kontrollerne (hvis utstyrt med mer enn én HDMI-port).	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.
VFD010	Det kan være et problem med Apple I/O-kortet.	Hvis Apple I/O-kortet er installert i datamaskinen, setter du kortet inn på nytt og utfører testen på nytt. Hvis du setter inn kortet på nytt og denne koden vises, kan det være nødvendig med ytterligere feilsøking. Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige. Hvis du avinstallerer Apple I/O-kortet, forventes denne koden.
VFF001 VFF002 VFF003	Det kan være et problem med lydmaskinvaren.	Kontakt Apple eller ta med datamaskinen til en AASP eller Apple Store for å finne ut hvilke alternativer for service og kundestøtte som er tilgjengelige.

* Uavhengige reparasjonsleverandører har tilgang til originale Apple-deler, verktøy, opplæring, serviceveiledninger, diagnostikk og ressurser. Reparasjoner fra uavhengige reparasjonsleverandører dekkes ikke av Apples garanti eller AppleCare-abonnementer, men kan være dekket av leverandørens egen reparasjonsgaranti. Selvbetjent reparasjon gir tilgang til originale Apple-deler, verktøy og reparasjonshåndbøker slik at kunder som har erfaring innen reparasjon av elektroniske enheter, kan utføre sine egne reparasjoner utenfor garantien. Selvbetjent reparasjon er for øyeblikket tilgjengelig i bestemte land og regioner for spesifikke modeller av Mac-maskiner introdusert i 2020 eller senere. Hvis du vil se reparasjonshåndbøker og bestille deler for kvalifiserte modeller, kan du gå til siden for selvbetjent reparasjon.

Publiseringsdato: 15. april 2024