Sjekk Apple-ID-saldoen din

Bruk App Store for å se saldoen din. På en PC kan du bruke Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

Sjekk saldoen din på iPhone, iPad eller Apple Vision Pro

  1. Åpne App Store-appen.

  2. Trykk på bildet ditt, initialene dine eller påloggingsknappenpåloggingsknappen øverst på skjermen. Du må kanskje logge på med Apple-ID-en din.

  3. Hvis du har en saldo, vises beløpet. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

Sjekk saldoen din på Mac

  1. Åpne App Store. Hvis du ser påloggingsknappen nederst i sidepanelet, klikker du på den og logger på med Apple-ID-en din.

  2. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

    Konto-skjermen i App Store for macOS, der kontosaldoen er uthevet.

Sjekk saldoen din på en Windows-PC

  1. Åpne Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

  2. Klikk på navnet ditt nederst i sidepanelet. Det kan være at du må logge deg på med Apple-ID-en din først.

  3. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

    Konto-menyen i Apple Music for Windows, der kontosaldoen vises.

Hvis Apple-ID-saldoen virker feil

  • Hvis du tror at Apple-kontosaldoen din er feil, logger du av App Store, Apple Music-appen eller Apple TV-appen. Logg deretter inn og sjekk saldoen igjen.

  • Hvis du fortsatt tror at saldoen er feil, sjekker du kjøpshistorikken din for å se om du har kjøpt en vare eller om et abonnement er fornyet.

Hvis du planlegger å slette Apple-ID-en din eller endre land eller region

Før du kan slette Apple-ID-en din eller endre landet eller regionen for den, må du bruke hele Apple-kontosaldoen din. Du må kanskje også vente til eventuelle refusjoner er behandlet. Hvis saldoen din er lavere enn prisen på én enkelt vare, kontakter du Apple-kundestøtte.

Finn ut hvordan du sletter Apple-ID-en din.

Finn ut hvordan du endrer landet eller regionen for Apple-ID-en din.

Hvis du har Apple-ID-saldo som du ikke kan bruke

Du kan ikke løse inn eller returnere Apple Gift Card, App Store- og iTunes-gavekort eller brukt Apple-ID-saldo mot kontanter, unntatt når loven krever det. Hvis jurisdiksjonen din tillater refusjon av innløste gavesaldoer, kan du kontakte Apple-kundestøtte for å be om refusjon. Når du kontakter Apple, tar du med følgende informasjon:

  • Apple-ID-en din.

  • Refusjonsbeløp.

  • Nåværende leveringsadresse.

Publiseringsdato: