Sjekk saldoen din på iPhone, iPad eller iPod touch
- Åpne App Store-appen.
- Trykk på bildet ditt, initialene dine eller påloggingsknappen
øverst på skjermen. Du må kanskje logge på med Apple-ID-en. - Hvis du har en saldo, vises beløpet. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.
Sjekk saldoen din på Mac
- Åpne App Store. Hvis du ser påloggingsknappen nederst i sidepanelet, klikker du på den og logger på med Apple-ID-en din.
- Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.
Sjekk saldoen din på en Windows-PC
- Åpne iTunes for Windows. Hvis du ikke er logget på, logger du på med Apple-ID-en din.
- Klikk på Store øverst i iTunes-vinduet.
- Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.
Hvis Apple-ID-saldoen virker feil
- Hvis du tror at Apple-ID-saldoen din er feil, logger du av App Store eller iTunes Store. Logg deretter inn og sjekk saldoen igjen.
- Hvis du fortsatt tror at saldoen er feil, sjekker du kjøpshistorikken din for å se om du har kjøpt en vare eller et abonnement er fornyet.
Hvis du planlegger å slette Apple-ID-en din eller endre land eller region
Før du kan slette Apple-ID-en din eller endre landet eller regionen for den, må du bruke hele Apple-ID-saldoen din. Du må kanskje også vente til eventuelle refusjoner er behandlet. Hvis saldoen din er lavere enn prisen på én enkelt vare, kontakter du Apple-kundestøtte.
Lær hvordan du sletter Apple-ID-en din.
Lær hvordan du endrer land eller region for Apple-ID-en din.
Hvis du har Apple-ID-saldo som du ikke kan bruke
Du kan ikke løse inn eller returnere Apple Gift Card, App Store- og iTunes-gavekort eller brukt Apple-ID-saldo mot kontanter, unntatt når loven krever det. Hvis jurisdiksjonen din tillater refusjon av innløste gavesaldoer, kan du kontakte Apple-kundestøtte for å be om refusjon. Når du kontakter Apple, tar du med følgende informasjon:
- Apple-ID-en din.
- Refusjonsbeløp.
- Nåværende leveringsadresse.