Sjekk Apple-ID-saldoen din

Hvis du vil se Apple-kontosaldoen din på en Apple-enhet, bruker du App Store. Eller du kan finne ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan bruke resten av saldoen til å endre kontoen din.

Sjekk Apple-kontosaldoen din på iPhone

  1. Åpne App Store-appen.

  2. Trykk på bildet ditt, initialene dine eller påloggingsknappenpåloggingsknappen øverst på skjermen. Du kan bli bedt om å logge på Apple-kontoen din.

  3. Hvis du har en saldo, vises beløpet. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

    Konto-skjermen i App Store på iOS, der kontosaldoen vises.

Sjekk Lommebok-saldoen din på iPhone

Du kan også sjekke kontosaldoen din i Lommebok-appen på en iPhone i noen land eller regioner. Finn ut mer om å sjekke Lommebok-saldoen din på iPhone.

Sjekk Apple-kontosaldoen din i App Store på iPad

  1. Åpne App Store-appen.

  2. Trykk på bildet ditt, initialene dine eller påloggingsknappenpåloggingsknappen øverst på skjermen. Du kan bli bedt om å logge på Apple-kontoen din.

  3. Hvis du har en saldo, vises beløpet. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

Sjekk Apple-kontosaldoen din i App Store på Apple Vision Pro

  1. Åpne App Store-appen.

  2. Trykk på bildet ditt, initialene dine eller påloggingsknappenpåloggingsknappen øverst på skjermen. Du kan bli bedt om å logge på Apple-kontoen din.

  3. Hvis du har en saldo, vises beløpet. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

Sjekk Apple-kontosaldoen din i App Store på Mac

  1. Åpne App Store. Hvis du ser påloggingsknappen nederst i sidepanelet, klikker du på den og logger på Apple-kontoen din.

  2. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

    I App Store på macOS vises kontosaldoen nederst i sidepanelet.

Sjekk Apple-kontosaldoen din på en Windows-PC

  1. Åpne Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

  2. Klikk på navnet ditt nederst i sidepanelet. Det kan hende du må logge på to Apple-kontoen din først.

  3. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

    Konto-menyen i Apple Music for Windows, der kontosaldoen vises.

Hvis Apple-ID-saldoen virker feil

  • Hvis du tror at Apple-kontosaldoen din er feil, logger du av App Store, Apple Music-appen eller Apple TV-appen. Logg deretter inn og sjekk saldoen igjen.

  • Hvis du fortsatt tror at saldoen er feil, sjekker du kjøpshistorikken din for å se om du har kjøpt en vare eller om et abonnement er fornyet.

  • Hvis du har et uinnløst Apple Gift Card, App Store-kort eller gavekort for App Store og iTunes, kan du sjekke saldoen på gavekortet.

Hvis du ikke kan bruke siste rest av Apple-kontosaldoen din for å gjøre endringer i kontoen din

Noen endringer i Apple-kontoen din krever at du ikke har en gjenværende Apple-kontosaldo. Bruk saldoen din på varer i App Store eller andre Apple-tjenester. Du må kanskje også vente til eventuelle refusjoner er behandlet. Hvis saldoen din er lavere enn prisen på én enkelt vare, kontakter du Apple-kundestøtte.

Hvis kontantrefusjon er påkrevd i henhold til loven

Du kan ikke løse inn eller returnere Apple Gift Card, App Store-gavekort eller ubrukt Apple-kontosaldo mot kontanter, unntatt når loven krever det. Hvis jurisdiksjonen din tillater tilbakebetaling av innløste gavesaldoer, kan du kontakte Apple-kundestøtte for å be om refusjon. Når du kontakter Apple, tar du med følgende informasjon:

  • Hoved-e-postadressen du bruker til å logge på Apple-kontoen din

  • Refusjonsbeløp

  • Nåværende leveringsadresse

Publiseringsdato: