Om Touch ID-reparasjon for Mac
Touch ID-kortet og alle andre originale Apple-deler er utviklet, testet og produsert i henhold til Apples høye kvalitetsstandarder, og oppfyller strenge sikkerhets- og ytelsesspesifikasjoner.
Les mer om servicealternativer
Den beste måten å få en trygg og pålitelig reparasjon på for de fleste kunder er å gå til en profesjonell og sertifisert reparatør som bruker originale Apple-deler. Originale Apple-deler er utviklet for å passe nøyaktig inn i enheten og gi optimal ytelse, personvern, sikkerhet og pålitelighet. Disse delene kalibreres individuelt med data som lastes opp til Apple-serverne og lagres på produksjonstidspunktet. Disse dataene innhentes deretter for å fullføre reparasjonen.
Reparasjoner utført av uerfarne personer eller som bruker deler som ikke er originale, kan påvirke enhetens funksjonalitet, sikkerhet og personvernytelse.
Hvis du trenger å få enheten reparert, kan du velge mellom flere alternativer:
Apple og Apple-autoriserte tjenesteleverandører bruker originale Apple-deler, og reparasjonene dekkes av Apples garanti. Avhengig av hvor du befinner deg, kan du få utført service på Macen – både under og utenom garantien – ved å gå til en Apple Store-butikk eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør, eller ved å sende maskinen til et Apple-reparasjonssenter. Kom i gang med Mac-reparasjon.
Uavhengige reparasjonsleverandører har også tilgang til originale Apple-deler samt verktøy, opplæring, serviceveiledninger, diagnostikk og ressurser. Reparasjoner fra uavhengige reparasjonsleverandører dekkes ikke av Apples garanti eller AppleCare-abonnementer, men kan være dekket av leverandørens egen reparasjonsgaranti.
Selvbetjent reparasjon gir tilgang til originale Apple-deler, verktøy og reparasjonsveiledninger, slik at kunder som har erfaring innen reparasjon av elektroniske enheter, kan utføre sine egne reparasjoner utenfor garantien. Selvbetjent reparasjon er tilgjengelig i bestemte land for spesifikke Mac-modeller. Gå til nettstedet for selvbetjent reparasjon for å lære mer om programmet, laste ned reparasjonsveiledninger og bestille deler til kvalifiserte modeller.
Vis dele- og servicehistorikken
Les om hvordan du viser dele- og servicehistorikken på Mac, blant annet hvorvidt reparasjonen av Touch ID-kortet ble utført med en original Apple-del, en brukt del eller en ukjent del.
Hvis dele- og servicehistorikken viser at det er et problem med Touch ID-kortet, kan det være grunnen til at Touch ID ikke autentiserer deg for å låse opp Macen eller foreta kjøp.