Sjekk Apple-ID-saldoen din

Hvis du vil se Apple-kontosaldoen din på en Apple-enhet, bruker du App Store. Eller finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke kan bruke siste rest av saldoen din for å gjøre endringer i kontoen.

Hvis du ikke kan bruke siste rest av saldoen din for å gjøre endringer i kontoen

Kontroller Apple-kontosaldoen på enheten din

Du kan se saldoen på enheten din.

Kontroller saldoen din på iPhone

1. I App Store trykker du på bildet ditt, initialene dine eller knappen Min konto. Du kan bli bedt om å logge deg på Apple-kontoen din.

2. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

   

Kontroller saldoen din i Lommebok

Det kan også være mulig å kontrollere kontosaldoen din i Lommebok-appen på iPhone i enkelte land eller regioner. Finn ut mer om å sjekke Lommebok-saldoen din på iPhone.

Kontroller saldoen din på iPad

1. I App Store trykker du på bildet ditt, initialene dine eller knappen Min konto. Du kan bli bedt om å logge deg på Apple-kontoen din.

2. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

Kontroller saldoen din på Apple Vision Pro

1. I App Store trykker du på bildet ditt, initialene dine eller knappen Min konto. Du kan bli bedt om å logge deg på Apple-kontoen din.

2. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

Sjekk saldoen din på Mac

1. Åpne App Store. Hvis du ser knappen Logg på nederst i sidepanelet, klikker du på den og logger på Apple-kontoen.

2. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

   

Sjekk saldoen din på en Windows-PC

1. Åpne Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

2. Klikk på navnet ditt eller Logg på nederst på sidepanelet. Du kan bli bedt om å logge deg på Apple-kontoen din.

3. Hvis du har en saldo, vises beløpet under navnet ditt. Hvis du ikke ser et beløp, har du ikke en saldo.

   

Hvis Apple-ID-saldoen virker feil

Logg av App Store, Apple Music-appen eller Apple TV-appen. Logg deretter inn og sjekk saldoen igjen.

Hvis du fortsatt tror at saldoen er feil, sjekker du kjøpshistorikken din for å se om du har kjøpt en vare eller om et abonnement er fornyet.

Hvis du har et Apple Gift Card eller App Store Card som ikke er innløst, kan du kontrollere saldoen til gavekortet.

Hvis du ikke kan bruke siste rest av Apple-kontosaldoen din for å gjøre endringer i kontoen din

Noen endringer i Apple-kontoen din krever at du ikke har en gjenværende Apple-kontosaldo. Slik tømmer du saldoen:

• Vent til eventuelle ventende refusjoner er behandlet.

• Bruk den gjenstående saldoen din på varer i App Store eller andre Apple-tjenester.

• Hvis den gjenstående saldoen din er lavere enn prisen på én enkelt vare, kontakter du Apple-kundestøtte.

Hvis kontantrefusjon er påkrevd i henhold til loven

Du kan ikke løse inn eller returnere Apple Gift Card, App Store-gavekort eller ubrukt Apple-kontosaldo mot kontanter, unntatt når loven krever det. Hvis jurisdiksjonen din tillater tilbakebetaling av innløste gavesaldoer, kan du kontakte Apple-kundestøtte for å be om refusjon. Når du kontakter Apple, må du oppgi den primære e-postadressen du bruker til å logge på Apple-kontoen din.