Klargjør Apple Vision Pro for ekspressutskiftingstjenesten

Når du har avtalt ekspressutskiftingstjeneste*, får du et sett med erstatningsenheten og alt du trenger for å sende den opprinnelige enheten tilbake.

Klargjør Apple Vision Pro

1. Sikkerhetskopier Apple Vision Pro.

2. Ha Apple-kontopassordet klart. Ved enkelte reparasjoner trenger du passordet til Apple-kontoen for å slette enheten.

3. Gå til Innstillinger, trykk på Lommebok og Apple Pay, og slå av Apple Cash. Trykk deretter på betalingskortene du har lagt til, rull ned til bunnen, og trykk på Fjern kort. Hvis enheten ikke svarer, kan du fjerne kortene i en nettleser: Logg på account.apple.com, velg Enheter, og velg din Apple Vision Pro. Under Lommebok og Apple Pay velger du Fjern objekter.

4. På en annen enhet som er oppdatert til iOS 27, iPadOS 27 eller macOS 27 eller nyere, eller på icloud.com/find, slår du på Klar for reparasjon eller innbytte for Apple Vision Pro som er oppdatert til visionOS 27 eller nyere.

5. Sørg om mulig for at enheten har litt strøm i batteriet før du leverer den inn. Dette gjør reparasjonen kan utføres raskere.

Pakk inn Apple Vision Pro for retur

1. Koble strømkabelen og batteriet fra Audio Strap (lydstroppen), og legg dem på et trygt sted.

2. Ta hodebåndet av Vision Pro, og legg det på et trygt sted.

3. Dra Light Seal (lysforseglingen), Light Seal Cushion (lysforseglingsputen) rett ut fra kabinettet (hoveddelen av enheten som inneholder skjermene og aluminiumsrammen), og legg dem på et trygt sted.

4. Hvis du har ZEISS Optical Inserts, tar du ut ZEISS Optical Inserts og legger dem på et trygt sted. Hvis du bruker en skjermbeskytter, tar du den av. Hvis det ligger noe annet i esken, blir det ikke returnert til deg.

5. Ta beskyttelsesfilmen fra bunnen av esken, fjern avtrekksfolien, og fest beskyttelsesfilmen på dekkglasset på kabinettet.

6. Legg Apple Vision Pro i brettet med dekkglasset vendt ned.

   

7. Finn de små utløserhullene ved siden av hver Audio Strap (lydstropp) på innsiden av kabinettet.

8. Sett uttrekksverktøyet forsiktig inn i utløserhullet på Apple Vision Pro. Bruk bare det medfølgende uttrekksverktøyet – ikke bruk en binders eller et SIM-utløserverktøy.

9. Dra Audio Strap (lydstroppen) sakte utover mens du holder den rett og i samme retning og fortsetter å trykke uttrekksverktøyet inn i utløserhullet. Ikke vrikk på stroppen eller trekk den av i vinkel.

10. Fjern uttrekksverktøyet fra utløserhullet.

11. Dra Audio Strap (lydstroppen) sakte utover mens du holder den rett og i samme retning og fortsetter å trykke uttrekksverktøyet inn i utløserhullet. Ikke vrikk på stroppen eller trekk den av i vinkel.

12. Fjern uttrekksverktøyet fra utløserhullet.

13. Legg begge lydstroppene på et trygt sted. Hvis det ligger noe annet i esken, blir det ikke returnert til deg.

    

14. Lukk den ytre esken.

15. Forsegl esken med teip, og send esken til Apple.^*

Klargjør kabinettet, Audio Straps (lydstroppene) eller strømkabelen for sending

Finn ut hvordan du klargjør og pakker inn Apple Vision Pro-kabinettet, Audio Straps (lydstroppene) eller strømkabelen

Send Apple Vision Pro til Apple

1. Finn navnet på transportøren på returadresselappen.

2. Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.

3. Få kvittering fra transportøren.

Ikke legg pakken i en innleveringsboks for budtjenester. Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.

Apple frigjør den midlertidige reservasjonen på kortet ditt etter at vi har behandlet den opprinnelige enheten og bekrefter at problemet er dekket. Hvis den opprinnelige enheten ikke returneres innen 10 virkedager eller ikke er kvalifisert for service på grunn av uautoriserte endringer eller alvorlige skader, blir reservasjonen belastet kortet ditt.