Send iPad til Apple for service

Når du kontakter Apple angående service, mottar du et sett med alt du trenger for å sende iPad-enheten til Apple.

Før du sender inn iPad for service

  1. Sikkerhetskopier iPad:

    1. Sikkerhetskopier med iCloud

    2. Sikkerhetskopier med Mac

    3. Sikkerhetskopier med Windows

  2. Slett iPad-enheten for å beskytte personopplysningene dine og fjerne den fra Apple-kontoen. I Innstillinger trykker du på Generelt > Overfør eller nullstill iPad. Deretter trykker du på Slett alt innhold og alle innstillinger. Du må skrive inn passordet til Apple-kontoen for å bekrefte.

  3. Hvis du har en iPad-modell med Wi-Fi + Cellular:

    1. Hvis iPad-enheten bruker et fysisk SIM-kort, fjerner du det.

    2. Hvis iPad-enheten bruker eSIM, kontakter du mobiloperatøren for å få en ny eSIM eller avslutte mobilabonnementet hvis det er nødvendig.

Pakk inn iPad-enheten

  • Settet du mottok fra Apple har alt du trenger for å pakke iPad-enheten – inkludert en pose du kan plassere iPad i, en forsendelseseske og en returadresselapp.

  • Ikke legg med noe annet i esken – som etuiet, strømadapteren, kabler eller annet tilbehør. Hvis du gjør det, returneres de ikke til deg.

Følg pakningsinstruksjonene som er trykt på esken. Hvis esken din ikke har instruksjoner, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Legg iPad-enheten i posen.

  2. Fjern plasten som dekker limstripen og forsegl deretter posen ved å brette ned åpningen.

  3. Legg posen inn i esken, legg skumbiten over posen og lukk esken.

Sørg for at batteriklistremerket er klistret flatt på esken og ikke er tildekket av teip eller adresselappen.

Alternative tekst for bildet

Send iPad-enheten til Apple

  1. Finn navnet på transportøren på adresselappen du har fått (eller et annet sted på emballasjen).

  2. Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.

  3. Hvis en handelsfaktura er inkludert, fester du den utenpå esken. Hvis du ikke gjør det, kan det hende at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.

Husk å be om bevis på henting fra budet som bekreftelse på at du har sendt iPad-enheten inn for service.

Hvis forsendelsesesken ble levert av det lokale nasjonale postkontoret, returnerer du iPad-enheten via det lokale nasjonale postkontoret ved hjelp av den forhåndsbetalte UPS-returetiketten.

Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.

Publiseringsdato: