Bruk ekspressutskiftingstjenesten for iPad

Med ekspressutskiftingstjenesten får du et sett med en erstatnings-iPad og alt du trenger for å sende den opprinnelige iPad-enheten til Apple.

Om ekspressutskiftingstjenesten

• Med ekspressutskiftingstjenesten sender Apple deg en erstatnings-iPad først, slik at du ikke trenger å vente på reparasjon.

• Når du har erstatnings-iPad-enheten, bruker du den samme esken til å sende den originale enheten tilbake med det samme. Apple må motta den opprinnelige iPad-enheten innen ti dager etter at erstatningsenheten ble sendt. Finn forsendelsesdatoen for erstatnings-iPad-enheten

• Erstatningsenheten dekkes i 90 dager eller resten av garantiperioden for det originale produktet, avhengig av hvilken av disse periodene som er lengst. Denne dekningen kommer i tillegg til alle rettigheter du har etter forbrukervernlovgivningen i landet ditt eller regionen din eller et eventuelt AppleCare+-abonnement.

Før du returnerer den opprinnelige iPad-enheten

1. Sikkerhetskopier iPad:

   1. Sikkerhetskopier med iCloud

   2. Sikkerhetskopier med Mac

   3. Sikkerhetskopier med Windows

2. Slett iPad-enheten for å slette personopplysningene dine og fjerne den fra Apple‑kontoen: I Innstillinger trykker du på Generelt > Overfør eller nullstill iPad. Deretter trykker du på Slett alt innhold og alle innstillinger. Du må skrive inn passordet til Apple-kontoen for å bekrefte.

3. Hvis du har en iPad-modell med Wi-Fi + Cellular:

   1. Hvis iPad-enheten bruker et fysisk SIM-kort, fjerner du det.

   2. Hvis iPad-enheten bruker eSIM, kontakter du mobiloperatøren for å få en ny eSIM for erstatningsenheten eller avslutte mobilabonnementet hvis det er nødvendig.

Pakk den opprinnelige iPad-enheten

Ekspressutskiftingstjeneste-settet inneholder alt du trenger for å pakke og sende inn den opprinnelige iPad-enheten til Apple, inkludert eskene som erstatningsenheten ble levert i – en liten boks til å plassere enheten i og en større forsendelseseske for å pakke den inn i.

Ikke legg med noe annet i esken – som iPad-etuiet, strømadapteren, kabler eller annet tilbehør. Hvis du inkluderer noe annet i esken, blir det ikke returnert til deg.

1. Plasser den opprinnelige iPad-enheten i den lille hvite eller brune esken som erstatningsenheten ble levert i.

2. Legg den lille esken i den samme store forsendelsesesken som ble levert til deg. Hvis det er limt et batteriklistremerke på utsiden av esken, må du sørge for at det ikke er dekket av tape eller en adresselapp.

Send den opprinnelige iPad-enheten til Apple

1. Finn navnet på transportøren på adresselappen du har fått (eller et annet sted i emballasjen).

2. Besøk nettstedet til transportøren for å avtale henting eller finne et innleveringssted.

3. Hvis du fikk en kommersiell faktura sammen med erstatningsenheten, fester du den på utsiden av esken. Hvis du ikke gjør det, kan det hende at pakken ikke kan leveres. Handelsfakturaer er bare et krav i enkelte europeiske land.

Sørg for at du får et hentebevis fra budet som bekreftelse på at du har returnert den opprinnelige iPad-enheten.

Hvis erstatningsenheten ble levert av det lokale nasjonale postkontoret, returnerer du den opprinnelige iPad-enheten via det lokale nasjonale postkontoret ved hjelp av den forhåndsbetalte UPS-returetiketten.