Finn ut hvordan du sender HomePod til Apple med ekspressutskiftingstjenesten
Slik sender du HomePod til Apple etter at du har fått en erstatning.
Når du har kontaktet Apple angående service, mottar du et erstatningsprodukt med instruksjoner for å returnere det originale produktet til Apple. Instruksjonene kan variere avhengig av landet ditt eller regionen din.
Viktig: Sørg for å returnere produktet slik at Apple mottar det innen 10 dager fra da Apple sendte deg erstatningsproduktet (sjekk forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke mottar det originale produktet innen 10 dager, eller hvis Apple-teknikerne finner ut at det originale produktet ikke er kvalifisert for service eller hvis problemene ikke dekkes av et aktivt AppleCare+-abonnement, blir du belastet for hele verdien av erstatningsproduktet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se vilkår for ekspressutskiftningstjenesten for service som dekkes av Apples begrensede garanti, vilkår for ekspressutskiftingstjenesten for service som dekkes av et AppleCare-abonnement eller vilkår for ekspressutskiftingstjenesten for service som ikke dekkes av Apples begrensede garanti, et AppleCare-abonnement eller forbrukerlovgivningen.
Klargjør HomePod for pakking og frakt
Følg denne fremgangsmåten for å klargjøre HomePod*:
Kunder i Japan skal bare fullføre trinn 1. Gå deretter til delen Send HomePod til Apple for Asia og Stillehavsregionen.
Plasser HomePod i den hvite esken, og lukk deretter esken. Ikke legg ved strømledningen eller andre gjenstander. Hvis du inkluderer ekstra tilbehør, kan det ikke returneres til deg.
Forsegl begge endene av den hvite esken med de to medfølgende teipstrimlene.
Åpne den brune fraktesken, og trekk frontklaffen forsiktig ned, slik at innsatsen blir synlig. Plasser den hvite esken i innsatsen.
Lukk den brune fraktesken, og plasser sideflikene i innsatsene.
Forsegl esken med tape og send den til Apple. Hvis det er festet et batteriklistremerke på utsiden av esken, må du sørge for at det ikke er tildekket.
*Apple er ikke ansvarlig for skader som oppstår under sending.
Send HomePod til Apple
Velg land eller region:
VIKTIG INFORMASJON TIL FORBRUKERE I CALIFORNIA
Serviceforhandleren skal gi kunden et skriftlig prisoverslag for reparasjonen, som påkrevd i henhold til del 9844 av California Business and Professions Code. Serviceforhandleren kan ikke ta betalt for utført arbeid eller leverte deler utover dette prisoverslaget uten å få samtykke fra kunden først. Hvis det spesifiseres skriftlig, kan reparasjonsforhandleren kreve en rimelig avgift for utførte tjenester for å fastslå hva feilen består i, for å kunne utstede et skriftlig estimat for reparasjonen. Ta kontakt med Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, USA for mer informasjon.
Kjøpere av dette produktet i California har rett til å få utført service og reparasjon på dette produktet i garantiperioden. Garantiperioden forlenges med det antallet hele dager som produktet har vært ute av kundens besittelse fordi det har vært til reparasjon under garantien. Hvis det eksisterer en mangel i garantiperioden, utløper ikke garantiperioden før mangelen er utbedret. Garantiperioden blir også forlenget hvis garantireparasjonen ikke har blitt utført på grunn av forsinkelser som skyldes omstendigheter utenfor kjøperens kontroll, eller hvis garantireparasjonen ikke utbedret mangelen og kjøperen varsler produsenten eller selgeren om den mislykkede reparasjonen innen 60 dager etter at reparasjonen ble fullført. Hvis mangelen ikke har blitt utbedret etter et rimelig antall forsøk, kan kjøperen returnere produktet og få det erstattet eller refundert. I begge tilfeller kan et rimelig beløp trekkes fra for bruk. Tidsforlengelsen påvirker ikke beskyttelsen eller rettsmidlene kjøperen har etter andre lover.