Mekaniske problemer med bærbare Macer med Apple-chip
Problemløsing for en datamaskin som føles uvanlig varm, har uvanlig lukt eller lager mye støy, summing eller vibrasjoner
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Datamaskinen føles uvanlig varm
Merk: Bærbare datamaskiner kan bli varme og mer høylytte i perioder med tyngre bruk samt under førstegangs konfigurering og Spotlight-indeksering. Dette er normalt og regnes ikke som et serviceproblem.
Datamaskinen eller strømadapteren avgir en brennende, røykaktig eller annen uvanlig lukt
Datamaskinen eller strømadapteren avgir støy eller vibrasjoner
Datamaskinen avgir mye viftestøy (på modeller med vifter)
Om vifter og viftestøy i Apple-produkter
Hold en bærbar Mac innenfor akseptable driftstemperaturer
Vis strømforbruk i Aktivitetsmonitor på Macen
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv denne fremgangsmåten før du går videre til problemløsing for spesifikke problemer
Hvis strømadapteren er støykilden, tester du med en annen adapter. Det er normalt at strømadaptere lager litt summing og vibrasjoner. Ikke bruk en skadet strømadapter eller ladekabel. Bruk en fungerende, kompatibel USB-C-strømadapter og -ladekabel fra Apple når du utfører problemløsing på datamaskinen.
Sammenlign datamaskinens driftstemperatur med en lignende datamaskin.
Koble alle eksterne enheter fra datamaskinen.
Flytt datamaskinen til et annet sted, koble strømledningen til et annet strømuttak, og sjekk om noe av støyen forsvinner. Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av datamaskinen eller koblet til samme strømuttak.
Sørg for at datamaskinen befinner seg på en flat og hard overflate, og at luftehullene ikke er blokkert, og kontroller deretter om temperaturproblemene er løst.
Undersøk om datamaskinen har væskeskader. Kontakt med væske kan kortslutte interne kretser og gjøre at viftene slutter å fungere.
Kjør feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kjører du feilsøkingsprogrammet Mac Resource Inspector (MRI) for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet.
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet samler inn informasjon om batteriet og bekrefter at de termiske sensorene måler verdier som er innenfor grensene. Kontroller MRI-resultatene, og se etter eventuelle varsler eller feil knyttet til batteri, strøm, vifte eller temperatur.
Åpne og undersøk datamaskinen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du følge reparasjonshåndboken for datamaskinen for å åpne og undersøke den. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Følg prosedyrene i reparasjonshåndboken for å åpne datamaskinen.
Undersøk interne komponenter og kabinettet for å se etter tegn på fysisk skade eller væskeskade, kontaminering eller forbrente eller formørkede områder.
Undersøk området rundt kjøleribben og viftene, og se etter støv og rusk som har bygget seg opp. Bruk en antistatisk støvsuger eller trykkluft for å fjerne støv og rusk forsiktig fra kjøleribben og viftene. Sørg for at alle viftene snurrer fritt og ikke er blokkert.
Merk: Denne delen krever bestilling av deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut de følgende delene, én om gangen, i den viste rekkefølgen. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du fremgangsmåten for problemløsing for å fastslå om utskiftning av delen løste problemet. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Skift ut den berørte viften (på modeller med vifter).
Skift ut kjøleribben (på modeller med utskiftbare kjøleribber).
Merk: Denne delen krever bestilling av deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.