Når og hvordan du bruker diagnostikkmodus på iPhone og iPad
Diagnostikkmodus er en del av Gjenopprettingsassistent for iPhone og iPad. Med diagnostikkmodus kan du se etter potensielle maskinvare- eller programvareproblemer på enheten eller fullføre en reparasjon for en erstattet del.
Finn ut mer om diagnostikkmodus
Med diagnostikkmodus kan du utføre tester for å verifisere om maskinvaren og programvaren på enheten fungerer som de skal. Den veileder deg gjennom tester for komponenter som skjerm, kamera og Face ID. Du kan bruke diagnostikkmodus til å feilsøke et bestemt problem eller fullføre reparasjonen for en del som er byttet ut.
Dette trenger du
Gjenopprettingsassistent og diagnostikkmodus er tilgjengelig på de følgende enhetene:
iPhone 14-modeller og nyere
iPad Pro M4 og nyere
iPad Air M2 og nyere
iPad mini (A17 Pro)
iPad (A16)
For å bruke diagnostikkmodus må enheten ha tilgang til et wifi-nettverk.
Start diagnostikkmodus
Start Gjenopprettingsassistent ved å slå av enheten og holde inne sideknappen når du starter den igjen.
Trykk på Diagnostikkmodus.
Finn ut mer om gjenopprettingsassistenten
Finn ut mer om testene
Du kan kjøre de følgende testene i diagnostikkmodus.
Mobile Resource Inspector
Mobile Resource Inspector er et innledende vurderingsverktøy som kontrollerer enhetens programvareversjon, bekrefter tilstedeværelsen av bestemte deler og kontrollerer om delene består grunnleggende funksjonstester.
Lyd
Vær oppmerksom på omgivelsene dine før du kjører denne testen. Enheten spiller av høye testtoner gjennom høyttalerne.
Denne testen ber deg bekrefte at du hører visse toner, og at de ikke er forvrengt. Deretter ber testen deg om å ta opp et kort lydklipp for å bekrefte at hver mikrofon kan registrere lyd. Opptaket brukes bare under testen og slettes når den er fullført.
Uregelmessigheter med piksler på skjermen
Denne testen brukes for å identifisere uregelmessigheter med piksler og andre problemer med skjermpanelet. Testen viser en rekke farger og mønstre:
For hver farge eller hvert mønster, tegner eller trykker du på skjermen for å markere om du ser noen avvik. Hvis du har markert et område ved en feil, trykker du på rektangelet for å fjerne markeringen.
Sveip til venstre med to fingre for å gå gjennom hver farge og hvert mønster.
Når du er ferdig, trykker du på Ferdig.
Hvis du vil avslutte testen, trykker du på sideknappen eller en av volumknappene.
Multi-Touch
Et deksel eller en skjermbeskytter kan forstyrre denne testen. Hvis du har et deksel eller en skjermbeskytter, må du fjerne det før du starter testen.
Denne testen brukes for å identifisere problemer med Multi-Touch-respons:
Skyv fingeren over hele skjermen for å finne områder som ikke reagerer som de skal på berøring.
Mens du skyver fingeren, vises blå rektangler på skjermen for å indikere områdene som registrerer berøring.
Face ID
Denne testen kontrollerer sensorene for Face ID.
Hold enheten omtrent en armlengdes avstand fra ansiktet ditt, med skjermen vendt mot deg, til testen er fullført.
Denne testen kan ta omtrent ett minutt. Du trenger ikke å holde deg i ro eller se på enheten mens testen pågår.
Testen tar ikke bilder, og skanningene lagres ikke.
Kamerabildekvalitet
Denne testen brukes til å identifisere problemer med bildekvalitet for kameraene foran og bak.
Testen ber deg om å ta et bilde med hvert kamera. For å vurdere bildekvaliteten bruker du et hvitt ark eller en hvit vegg, eller et fototestdiagram.
Når du har tatt et bilde, markerer du områder med kamerakvalitetsproblemer ved å tegne eller trykke på dem med fingeren. Hvis du har markert et område av bildet ved en feil, trykker du på rektangelet for å fjerne markeringen.
Alle bildene som tas for denne testen, vises bare under testen og lagres ikke.
Hvis diagnostikkmodus finner et problem
Hvis diagnostikkmodus finner et problem, trenger kanskje enheten service. Bestill service.
Når servicepartneren vurderer enheten, kan de utføre ekstra tester eller utføre én eller flere tester på nytt.