Een logbestand voor pakketbestanden versturen
Als er fouten worden aangetroffen, zie je een knop 'Probleem' of 'Problemen' in het Transporter-venster. Klik op deze knop om gedetailleerde informatie over fouten en waarschuwingen te zien.
Voor aanbieders van films en tv-afleveringen: Als je de problemen niet zelf kunt oplossen of als je aanvullende technische problemen wilt melden en de problemen te maken hebben met verificatie of aflevering, kun je via de link 'Meld probleem' in het pop-upvenster een logbestand voor het pakketbestand versturen naar Apple.
Het logbestand versturen
Klik op 'Meld probleem' in het pop-upvenster
.
Om de problemen in een teksteditor te bekijken, klik je op 'Kopieer problemen' en plak je ze in een teksteditor.
Lees het logbestand en voeg eventueel opmerkingen toe.
Klik op 'Stuur naar Apple'.
Het logbestand wordt naar het Apple Support Team verstuurd, zodat het team je kan helpen bij het oplossen van het probleem.