De filters voor ongewenste reclame werken niet goed in Mail op de Mac
Als ongewenste reclame niet goed wordt herkend in de app Mail op de Mac, probeer je de volgende suggesties.
Ongewenste reclame wordt niet als zodanig gemarkeerd
Als ongewenste reclame niet als zodanig wordt gemarkeerd, controleer je je instellingen voor ongewenste reclame.
Kies 'Mail' > 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Reclame'. Zorg ervoor dat 'Schakel filter voor ongewenste reclame in' en 'Markeer als ongewenste reclame, maar laat in 'Inkomend' staan' zijn geselecteerd.
Als je ervoor hebt gekozen om het filter niet toe te passen op adressen in je geadresseerdenoverzicht, controleer je de lijst om er zeker van te zijn dat de lijst alleen adressen bevat waarvan je berichten wilt ontvangen. Zie Verouderde e-mailadressen verwijderen.
Als het probleem aanhoudt, klik je op 'Stel opnieuw in' in de instellingen voor 'Reclame' om de database voor ongewenste reclameberichten terug te zetten op de oorspronkelijke inhoud. Als gevolg hiervan worden alle door jou ingevoerde gegevens verwijderd en moet je de app opnieuw "leren" ongewenste reclame te herkennen.
Geef het in Mail aan als ongewenste reclame toch door het filter komt: Selecteer het bericht en klik op de knop 'Reclame' 
in de knoppenbalk van Mail (of gebruik de Touch Bar).
E‑mails worden ten onrechte als reclame gemarkeerd
Er zijn verschillende manieren om te voorkomen dat Mail normale berichten ten onrechte markeert als ongewenste reclame.
Geef aan dat een bericht gewenst is. Klik op 'Verplaats naar 'Inkomend'' in de banner van het bericht of selecteer het bericht en klik op de knop 'Geen reclame'
in de knoppenbalk van Mail (of gebruik de Touch Bar).Voeg de afzender toe aan de app Contacten. Zie Informatie uit Mail in andere apps gebruiken.
Controleer de instellingen voor 'Reclame' in Mail, evenals eventuele regels die je hebt gedefinieerd voor het afhandelen van ongewenste reclame. Breng zo nodig wijzigingen aan.