Problemen met het vinden van de juiste e-mails in Mail op de Mac
Als je in de app Mail op de Mac bij het zoeken naar e-mails niet de juiste resultaten krijgt, kun je de volgende suggesties proberen.
Als er een of meer postbussen in de navigatiekolom van Mail of de favorietenbalk zijn geselecteerd, wordt er alleen in die postbussen gezocht. Om in alle postbussen te zoeken, klik je op 'Alle postbussen' in de navigatiekolom of op 'Alle' in de favorietenbalk.
Mogelijk wordt niet gezocht in de postbussen 'Prullenmand' of 'Ongewenste reclame', of in versleutelde berichten. Om ook in deze onderdelen te zoeken wanneer je in alle postbussen zoekt, kies je 'Mail' > 'Voorkeuren', klik je op 'Algemeen' en selecteer je de gewenste opties.
Het is mogelijk dat je de postbussen op je Mac moet synchroniseren met de postbussen op de e-mailserver. Kies 'Postbus' > 'Synchroniseer' > [account].
Mail is mogelijk uitgesloten van Spotlight-zoekacties. Je kunt dit controleren door 'Systeemvoorkeuren' te kiezen uit het Apple-menu en vervolgens op 'Spotlight' en 'Zoekresultaten' te klikken. Als het aankruisvak 'E-mail en berichten' niet is ingeschakeld, schakel je het alsnog in.
Het is mogelijk dat bij Spotlight-zoekacties niet wordt gezocht in de map 'Mail' (in de map 'Bibliotheek' in je thuismap). Je kunt dit controleren door 'Systeemvoorkeuren' te kiezen uit het Apple-menu en vervolgens op 'Spotlight' en 'Privacy' te klikken. Als de map 'Mail' in de lijst staat, selecteer je deze en klik je op de knop met het minteken .