Problemen met een veilige verbinding met iTunes op de pc
Een gebruiker die de iTunes Store wel kan bekijken, maar zich niet kan aanmelden of iets kan kopen, ziet mogelijk het volgende bericht:
"iTunes kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Er kan geen beveiligde netwerkverbinding tot stand worden gebracht. Controleer of SSL 3.0 of TLS 1.0 is ingeschakeld in het onderdeel Internet van het Configuratiescherm en probeer het opnieuw."
Ook is het mogelijk dat dit bericht verschijnt:
"Je verzoek aan de iTunes Store kan niet worden voltooid. De iTunes Store is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw."
Om dit probleem te verhelpen, controleer je of de datum, tijd en tijdzone van de computer goed zijn ingesteld. Als deze niet goed zijn ingesteld, stel je de juiste datum, tijd en tijdzone in.
De juiste datum, tijd en tijdzone instellen:
Ga op je pc naar 'Start' en klik vervolgens op 'Configuratiescherm'.
Klik op 'Klok, taal en regio' en klik vervolgens op 'Datum en tijd'.
Klik op 'Datum en tijd'.
Zorg ervoor dat de datum en tijd zijn ingesteld op de huidige datum en tijd en klik vervolgens op 'OK'.
Ga als volgt te werk als het opnieuw instellen van de datum en tijd het probleem niet verhelpt:
Open Internet Explorer op je pc.
Klik in het menu 'Extra' op 'Internet-opties'.
Klik op 'Geavanceerd'.
Zoek in het gedeelte 'Beveiliging' naar 'SSL 3.0 gebruiken' en 'TLS 1.0 gebruiken'. Zorg ervoor dat ten minste één van deze opties is ingeschakeld en klik vervolgens op 'OK' (je kunt ook beide inschakelen).