Je Beats loskoppelen
Als je Beats niet naar verwachting werken, controleer je eerst of het Apple of Android-apparaat waarmee ze zijn gekoppeld up-to-date is. Probeer ze vervolgens los te koppelen.
iPhone of iPad: Tik in Instellingen
op de naam van je Beats boven in het scherm en tik vervolgens op 'Vergeet dit apparaat'. Hiermee worden de Beats verwijderd van alle apparaten waarop je bij dezelfde Apple Account bent ingelogd.Mac: Kies Apple-menu
Apple Watch: Ga naar de Instellingen-app
> 'Bluetooth', tik op 
en tik vervolgens op 'Vergeet apparaat' om de Beats te verwijderen van alle apparaten waarop je bij dezelfde Apple Account bent ingelogd.Apple TV: Tik in Instellingen
op 'Afstandsbedieningen en apparaten' > 'Bluetooth' en selecteer je Beats. Selecteer 'Vergeet dit apparaat'.Android-apparaat: Tik in de Android-instellingen op 'Verbindingen' > 'Bluetooth', tik op de knop 'Instellingen' naast de naam van je Beats en tik op 'Ontkoppelen'. Tik in de melding die verschijnt op 'Ontkoppelen'.
Nadat je je Beats hebt losgekoppeld, koppel je ze opnieuw met je Apple of Android-apparaat. Als het probleem aanhoudt, kun je je Beats terugzetten op de fabrieksinstellingen.