Als u het inlogwachtwoord voor uw Mac niet opnieuw kunt instellen

Als het niet lukt om het wachtwoord van uw Mac-gebruikersaccount opnieuw in te stellen via de standaardstappen, kunt u de volgende aanvullende stappen proberen.

 

Opstarten via macOS-herstel

Bepaal of u een Mac met Apple Silicon gebruikt en volg dan de juiste stappen voor het opstarten met macOS-herstel:

  • Apple Silicon: schakel de Mac in en houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat u het venster met opstartopties ziet. Selecteer het tandwielsymbool met het label 'Opties' en klik op 'Ga door'.
  • Intel-processor: schakel de Mac in en houd onmiddellijk Command (⌘) en R ingedrukt totdat u een Apple logo of een andere afbeelding ziet.

 

Als u wordt gevraagd een beheerdersaccount te selecteren

Als u wordt gevraagd een beheerdersaccount te selecteren waarvan u het wachtwoord kent, klikt u op 'Alle wachtwoorden vergeten?' en gaat u verder zoals hieronder beschreven.

Als u wordt gevraagd om de gegevens van uw Apple ID

Voer de gegevens van uw Apple ID in. U wordt mogelijk ook gevraagd om de verificatiecode in te voeren die naar uw andere apparaten is verstuurd.

Als een venster van het activeringsslot wordt weergegeven, klikt u op 'Stop en ga naar Herstel-hulpprogramma's'. Ga vervolgens verder zoals beschreven in het volgende gedeelte, ‘De assistent 'Wachtwoord opnieuw instellen' gebruiken.'

Als u wordt gevraagd de gebruiker te selecteren van wie u het wachtwoord opnieuw wilt instellen:

  1. Selecteer de gebruiker, voer de nieuwe wachtwoordgegevens in en klik op 'Volgende'. 
  2. Nadat de verificatie is geslaagd, klikt u op 'Stop'. 
  3. Kies het Apple-menu  > 'Herstart'. Het wachtwoord is nu opnieuw ingesteld. U hoeft dus geen aanvullende stappen uit te voeren.

Als u wordt gevraagd om uw herstelcode

  1. Voer uw FileVault-herstelcode in. Deze hebt u ontvangen op het moment dat u FileVault inschakelde en ervoor koos een herstelcode aan te maken in plaats uw iCloud-account (Apple ID) te gebruiken voor het ontgrendelen van uw schijf. 
  2. Wanneer u wordt gevraagd om uw wachtwoord opnieuw in te stellen, klikt u op 'Stel wachtwoord opnieuw in'.
  3. Selecteer de gebruiker voor wie u het wachtwoord opnieuw wilt instellen.
  4. Na geslaagde verificatie klikt u op 'Stop'.
  5. Kies het Apple-menu  > 'Herstart'. Het wachtwoord is nu opnieuw ingesteld. U hoeft dus geen aanvullende stappen uit te voeren.

 

De assistent 'Wachtwoord opnieuw instellen' gebruiken

U ziet nu het venster met hulpprogramma's, met opties voor het terugzetten van een reservekopie van Time Machine, het opnieuw installeren van macOS en het gebruiken van Schijfhulpprogramma.

  1. Kies 'Terminal' uit het Hulpprogramma's-menu in de menubalk.
  2. Typ in het Terminal-venster resetpassword en druk op Return om de assistent 'Wachtwoord opnieuw instellen' te openen.
  3. Als u wordt gevraagd een beheerdersaccount te selecteren waarvan u het wachtwoord kent, klikt u op 'Alle wachtwoorden vergeten?'.
  4. Klik in het venster 'Wachtwoord opnieuw instellen’ op 'Deactiveer Mac’ en klik vervolgens ter bevestiging op 'Deactiveer'.
  5. Als een venster van het activeringsslot wordt weergegeven, voert u het e-mailadres en wachtwoord van uw Apple ID in en klikt u op 'Volgende'.
  6. Voer in het venster 'Wachtwoord opnieuw instellen’ uw nieuwe wachtwoordgegevens in en klik op 'Volgende'.
    Als in dit venster meerdere gebruikersaccounts worden vermeld, klikt u op de knop 'Stel wachtwoord in' naast elke accountnaam en voert u vervolgens voor elke account de nieuwe wachtwoordgegevens in.
  7. Wanneer het wachtwoord opnieuw is ingesteld, klikt u op 'Stop'.
  8. Kies het Apple-menu  > 'Herstart' en log in met uw nieuwe wachtwoord.

 

Uw Mac wissen als u het wachtwoord nog steeds niet opnieuw kunt instellen

Als geen van de andere oplossingen succesvol is, hebt u de mogelijkheid om uw wachtwoord opnieuw in te stellen door uw Mac te wissen.

  1. Schakel de Mac uit en start op met macOS-herstel zoals eerder beschreven.
  2. Wanneer u wordt gevraagd een beheerdersaccount te selecteren waarvan u het gebruikerswachtwoord kent, selecteert u 'Wis Mac’ in het menu 'Herstelassistent’ in de menubalk.
  3. Klik in het venster 'Wis Mac’ op 'Wis Mac’ en klik vervolgens ter bevestiging op 'Wis Mac'. 
  4. Als uw Mac opnieuw opstart met een knipperend vraagteken, houdt u de aan/uit-knop enkele seconden ingedrukt totdat uw Mac wordt uitgeschakeld.
  5. Start nogmaals op met macOS-herstel en installeer macOS opnieuw. Raadpleeg macOS opnieuw installeren voor meer informatie. 

Als u macOS niet opnieuw kunt installeren omdat het installatieprogramma geen harde schijf ziet waarop macOS kan worden geïnstalleerd, moet u mogelijk de indeling van de schijf veranderen:

  1. Druk op Command (⌘)-Q om het installatieprogramma af te sluiten.
  2. Wanneer u het venster met hulpprogramma's ziet, selecteert u Schijfhulpprogramma en klikt u op 'Ga door'.
  3. Selecteer het eerste item in de navigatiekolom van het venster 'Schijfhulpprogramma'. Dit is de ingebouwde harde schijf.
  4. Klik op de knop of het tabblad 'Wis’ aan de rechterkant en vul de volgende gegevens in:
    • Naam: Macintosh HD
    • Structuur: Mac OS Uitgebreid (journaled)
    • Indeling (indien weergegeven): GUID-partitie-indeling
  5. Klik op 'Wis’ en klik vervolgens ter bevestiging op ‘Wis'.
  6. Wanneer het wissen is voltooid, drukt u op Command-Q om Schijfhulpprogramma af te sluiten en terug te keren naar het venster met hulpprogramma's. Nu moet u macOS opnieuw kunnen installeren.

 

Neem contact op met Apple Support als u nog steeds hulp nodig hebt.

Publicatiedatum: