Sommige apparaten die oudere software gebruiken, kunnen de iTunes Store niet meer gebruiken
Vanwege verhoogde beveiliging kunnen sommige apparaten die oudere software gebruiken, de iTunes Store niet meer gebruiken.
Apple raadt u aan uw software bij te werken in de volgende situaties:
- Als u fout -9836 ziet
- Als u problemen ondervindt bij het laden van de iTunes Store
- Als u uw betaalmethode voor de App Store of iTunes Store niet kunt wijzigen
- Als u problemen ondervindt bij het kopen van items in de App Store of iTunes Store
- Als u problemen ondervindt bij het opnieuw downloaden van items uit de iTunes Store op uw Windows-computer
Software bijwerken
- Installeer de nieuwste versie van macOS op de Mac. Als u de nieuwste versie van macOS niet kunt installeren, probeer dan OS X El Capitan 10.11 te installeren.
- Installeer de nieuwste versie van Windows op uw Windows-computer en download de nieuwste versie van iTunes.
- Werk uw iPhone, iPad of iPod touch bij naar de nieuwste versie van iOS of iPadOS.
- Werk de Apple TV bij naar de laatste versie van tvOS.
Sommige verouderde hardwareproducten kunnen de iTunes Store niet meer gebruiken
Als uw apparaat verouderd is, kunt u de iTunes Store op dat apparaat mogelijk niet gebruiken, zelfs niet als u de software bijwerkt. Kijk of uw apparaat als verouderd wordt vermeld.