Als Siri niet beschikbaar is of vragen niet begrijpt of beantwoordt
Siri meldt mogelijk iets als "Sorry, ik kan geen verbinding maken met het netwerk" of vraagt u het over een tijdje opnieuw te proberen. Dit is wellicht een netwerkprobleem. Controleer de internetverbinding en probeer het later opnieuw.
Als Siri niet naar verwachting werkt, voert u deze stappen uit. Controleer na elke stap of Siri werkt.
- Ga op een iOS-apparaat naar 'Instellingen' > 'Siri en zoeken' en zorg dat 'Luister naar 'Hé, Siri'' en 'Druk op de thuisknop voor Siri' of 'Druk op de zijknop voor Siri'* ingeschakeld zijn. Ook mag 'Siri en Dicteren' niet uitgeschakeld zijn in 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Beperkingen'.
- Start de iPhone, iPad of iPod touch opnieuw op.
- Ga naar 'Instellingen' > 'Siri en zoeken' en schakel 'Luister naar 'Hé, Siri'' en 'Druk op de thuisknop voor Siri' of 'Druk op de zijknop voor Siri' uit. Schakel beide opties opnieuw in.
- Probeer Siri met een headset te gebruiken als u een iOS-apparaat gebruikt. Als Siri alleen werkt wanneer u een headset gebruikt, vraagt u hulp bij de microfoons van een apparaat.
Als Siri nog steeds niet werkt, neemt u contact op met Apple Support.
Als 'Hé, Siri' niet werkt
- Ga naar 'Instellingen' > 'Siri en zoeken' en controleer of 'Hé, Siri' is ingeschakeld.
- Controleer of uw apparaat omhoog gericht is. 'Hé, Siri' wordt uitgeschakeld wanneer u het apparaat neerlegt met het display naar beneden. Als u een iPad met een Smart Cover gebruikt, wordt 'Hé, Siri' uitgeschakeld als deze is dichtgeklapt.
- Op iPhone 6 of lager, de meeste iPads en iPod touch werkt 'Hé, Siri' alleen als het apparaat is aangesloten op een voedingsbron. Als u een iPhone 6s of hoger, een iPad Pro (12,9-inch) (2e generatie), een iPad Pro (10,5-inch) of een iPad Pro (9,7-inch) hebt, moet u deze niet aansluiten op een voedingsbron om 'Hé, Siri' te kunnen gebruiken.
Als 'Hé, Siri' nog steeds niet werkt, schakelt u de voorziening uit en opnieuw aan.
Meer informatie
Om te voorkomen dat u Siri per ongeluk activeert terwijl de iPhone in uw zak zit, kunt u de optie 'Druk op de thuisknop voor Siri' of 'Druk op de zijknop voor Siri'* uitschakelen. Meer informatie over Stembediening op een iPhone.
Lees hoe u Siri gebruikt om berichten te versturen, te bellen, uw agenda te controleren, enzovoort.
*'Druk op de zijknop voor Siri' is alleen beschikbaar op iPhone X.